Метод большого Я. Откуда у тебя деньги и еще 11 вопросов личного маркетинга

Вы можете создать любое сообщество, в котором нуждаетесь. С единомышленниками можно просто общаться и обмениваться опытом, а можно совместно достигать целей. Если вам не с кем поговорить на интересующую вас тему или вы в одиночку не можете решить свою проблему, то найдите людей, находящихся в такой же ситуации. Тех, у кого есть такой же интерес. Начните общаться, и клуб по интересам образуется сам по себе.

Проще всего это сделать онлайн, но виртуальные знакомства при первой же возможности нужно переводить в реальные. Личные знакомства обеспечат вам необходимую поддержку. Мы по-разному относимся к тем, кого знаем как виртуальных персонажей, и к тем, с кем знакомы лично, — к последним мы, как правило, относимся лучше и доверяем им больше.

Резюме

Самые ценные люди понимают, одобряют и поддерживают одновременно. Но это идеальный вариант. Большинство людей могут или понять, или одобрить, или поддержать вас. Это нормально, и чем раньше вы это поймете, тем быстрее получите все по отдельности. Тут важно сделать маленькое отступление от котиков. Кошки — не стайные животные. Именно поэтому ученые часто говорят, что собаки умнее. Но мы, люди — стайные. И нам очень важна поддержка для движения вперед. И что самое важное: нам не нужны одобренцы. Нам нужны те, кто даже может сказать: «Я не верю в эту идею. Но я верю в тебя. Дерзай!» Заранее окружайте себя людьми и вступайте в организации, способные поддержать вас реальными действиями, а одобрение и понимание можно получить по ходу дела.

Глава 8. Как ты общаешься?

Не место красит кота

Родителям новорожденного ребенка традиционно задают два вопроса:

— Мальчик или девочка?

— Рост? Вес?

Как думаете, какой из этих вопросов слегка устарел? Конечно, вопрос о весе. Некоторые родители считают, что он более уместен в разговоре о куске мяса. Раньше нам бы такое даже в голову не пришло, но сейчас вопрос «А сколько весит ребенок?» может быть воспринят как глупый или неприличный. А ведь это только один из вопросов, которые мы задаем друг другу, если хотим показаться вежливыми и проявить интерес.

Нормы общения и приличия все время меняются. За всеми новыми тенденциями не уследить, но если вы узнали, что какое-то обращение, вопрос или утверждение теперь считается оскорбительным или глупым, лучше исключить его из своего лексикона.

В первой главе я уже писал, что людям важнее не кто вы, а какой вы человек. Важнее всего отношение к людям. Почти все быстро забудут, что хорошего вы сделали, и почти никто не забудет, как вы при этом себя вели.

Широкая публика оценит ваши достижения, а вот близкое окружение больше всего ценит заботу, поддержку, проявление уважения и интереса. Даже если под вашим руководством компания займет первое место на рынке, сотрудники будут недовольны вами, если не чувствуют вашей поддержки. Даже если вы сделали отличный продукт, клиенты будут возмущаться из-за плохого сервиса. Даже если вы заработали много денег на беспечную жизнь детей, они не простят вам частого отсутствия дома.

У ваших знакомых родился ребенок? Спросите, как назвали? Или просто попросите родителей рассказать, какой он, и пусть они сами решают, что вам следует знать. Такие времена.

Не попадайтесь

Вы можете поступать правильно, даже если не осознаете, в чем ценность хорошего поведения. Более того: вам даже необязательно понимать, что такое хорошо, а что такое плохо. Достаточно поверить другим людям на слово, если они говорят, что им не нравится какое-то поведение, или самому увидеть, что им что-то не нравится. Это просто.

Можно не понимать, что плохого в шутках над фамилией или именем человека, но если многие говорят, что это плохо и глупо, то достаточно просто перестать это делать. Можно не понимать, почему нельзя бить людей, если они с вами не согласны, но стоит поверить другим на слово, когда они говорят, что это плохое решение. А еще можно не понимать, почему нельзя хамить клиенту, если он хамит вам, но все равно вести себя вежливо.

Если вы смотрели фильм о серийном маньяке Декстере, вспомните о «кодексе Гарри», приемного отца Декстера. Когда он понял, что у мальчика есть непреодолимая тяга к убийствам, он убедил его следовать некоторым правилам, чтобы не навредить невинным людям и выжить (не быть убитым и не попасть в тюрьму).

Декстер не сочувствовал людям, ему это было недоступно, но он следовал кодексу Гарри, потому что хотел выжить. Хотите выжить на рынке? Разговаривайте с клиентами вежливо и решайте их проблемы. Хотите выжить в профессии, компании, коллективе? Уважайте и поддерживайте коллег.

Если вы склонны выходить из себя и хамить людям, когда что-то вас не устраивает, то хотя бы не делайте этого публично. Все мы иногда теряем терпение, но некоторые делают это на людях, а некоторые умеют держать себя в руках. Другими словами, они просто не попадаются.