Метод Илона Маска. Принципы ведения бизнеса от самого успешного в мире предпринимателя

Но Маск не останавливается на этих победах. Ожидается, что его новый родстер будет иметь самый быстрый разгон в категориях на ¼ мили и от 0 до 60 миль/час. Чтобы продолжать превосходить самого себя там, где вы уже являетесь признанным лидером, требуется огромное количество дополнительных исследований.

Перефразируя Маска – никогда не переставайте задавать вопросы самому себе.

Этап 7. По мере необходимости находите дополнительные людские ресурсы

Когда Маск решил, что имеющихся у него 190 миллионов долларов будет достаточно, чтобы создать новую движуху в космонавтике и в конечном счете доставить человека на другие планеты, он практически ничего не знал о ракетостроении. Да, в детстве ему случалось запускать ракеты у себя во дворе, и он немного разбирался в физике, химии и других важных науках, так или иначе связанных с космосом, но его определенно нельзя было назвать ученым-ракетчиком.

Маск начал двигаться сразу в двух направлениях: штудировать науку и обращаться к людям, которые могли бы помочь в достижении его высоких целей. Одним из очень важных участников его первой команды стал Джим Кантрелл. Джим был весьма серьезным инженером, имеющим огромный опыт работы в космонавтике, причем как в США, так и в России.

Джим так описывает этот процесс на сайте Quora.

Он буквально высасывал знания и опыт из людей, которые его окружали. Когда мы впервые начали работать в 2001 году, он одолжил у меня все мои университетские конспекты, касавшиеся реактивного движения. Кроме того, мы наняли множество моих коллег, имевших отношение к ракетостроению и космонавтике, которые были готовы консультировать его. Это была гигантская космическая заваруха.

Quora, 7 июня 2016 г.

Мы снова и снова видим, как Маск записывается в клубы, присоединяется к разным группам, опрашивает своих служащих, посещает компании, которые обладают нужной ему информацией, и продолжает задавать правильные вопросы, искать оптимальные решения, опираясь при этом на фундаментальные принципы.

Где найти людские ресурсы? Еще раз перечитайте предыдущий абзац и позвольте мне пополнить список.

• Университеты – клубы, преподаватели, старшекурсники.

• Торговые палаты – локальные, региональные, национальные.

• Всевозможные клубы – по интересам, благотворительные организации, клубы бизнесменов.

• Поставщики.

• Ваши собственные служащие.

• Нанятые консультанты.

• Предприниматели, занимающиеся таким же бизнесом, что и вы, но не конкурирующие с вами.

• Отраслевые ассоциации.

• Государственные и общественные организации – местные, региональные, федеральные, международные.

Все успешные люди используют эти источники знаний. Маск известен тем, что просит потенциальных сотрудников рассказать, как они решали вопроcы, какой путь проходили, чтобы прийти к решению. Однажды у меня была проблема с одной пластиковой деталью. Я обращался ко многим инженерам: вот у меня проблема с такой-то деталью. Как решили бы эту проблему вы?

Существует множество способов получить ответы на интересующие вас вопросы. Надо лишь придумать наилучший способ найти нужных вам людей.

Этап 8. Добивайтесь критических отзывов и внимательно их слушайте

Говоря об анализе прогресса проекта, важной частью своего метода Маск называет петлю обратной связи, которая призвана ответить на вопрос: «Что не так с моим продуктом, услугой или идеей?» Он говорит, что ему не интересно, когда друзья или клиенты расхваливают его автомобили. Он хочет знать, что, по их мнению, требует внимания и что можно сделать лучше.

Во время интервью с Кевином Роузом Маска попросили дать совет предпринимателям. Вот что он сказал:

…если говорить о советах, думаю, самое важное, чтобы вы активно добивались негативных отзывов о своей работе и очень внимательно слушали. Большинство людей этого избегают, потому что это больно, но, думаю, это очень распространенная ошибка: избегать критики или пропускать ее мимо ушей.

Большинство людей не хотят считаться критиканами. Если нас просят высказать свое мнение о каком-то продукте или услуге, мы склонны дать честную позитивную оценку, сосредоточивая внимание на тех аспектах, которые нам нравятся. Эта тенденция еще более выражена, если у нас хорошие отношения с человеком, который просит нас выступить в качестве арбитров.