Методологические основы психологии

• семиотическая специализация общения определяется тем, какие средства используются в общении: материальное (предметное) и знаковое общение. В свою очередь внутри знакового общения можно выделить: речевое общение; общение при помощи знаковых систем, психологически эквивалентных языку (язык жестов); общение при помощи вторичных знаковых систем с опорой на язык; общение при помощи вторичных знаковых систем специфического характера; общение при помощи ситуативно осмысляемых материальных объектов (например, подарок, присланный по почте);

• степень опосредованности — количественная характеристика, иначе ее можно определить как социальную «дистанцию», отделяющую коммуникатора от реципиента [48, с. 39-59]. По поводу этой характеристики в социальной психологии существуют многочисленные экспериментальные исследования особенностей дистанции и дистантного межличностного взаимодействия.

Особо выделяют, рассматривают и исследуют возрастные характеристики общения и их особенности. Поскольку первое, с чем ребенок сталкивается, когда рождается, – это с тем социальным окружением, которое помогло ему появиться на свет. Он еще не субъект общения, но уже активный участник этого процесса (а отнюдь не деятельности). И с первых и до последних дней своей жизни человек включен и является участником этого процесса – общения. Особенности этого процесса – динамики возрастного общения – небезосновательно привлекают внимание исследователей. Но это отдельная проблема, которую мы рассматривать не будем и отсылаем читателя к соответствующим источникам и исследованиям.

Виды общения. В современной психологической литературе существуют многочисленные различные подходы к классификации форм и видов общения.

• по содержанию : материальное (обмен предметами и продуктами деятельности); когнитивное (обмен знаниями); кондиционное (обмен физиологическими и психическими состояниями); мотивационное (обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями); деятельностное (обмен действиями, операциями, умениями, навыками);

• по целям : биологическое – необходимо для поддержания, сохранения и развития организма; социальное – преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов;

• по средствам : непосредственное – естественный психологический контакт индивидов при наличии четкой обратной связи (беседа, игра и т. п.); прямое (личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения); опосредованное (использование специальных средств и орудий для организации общения и обмена информацией); косвенное (общение через посредников).

• по виду: деловое общение – содержанием является то, чем заняты люди, а не те проблемы, которые затрагивают их внутренний мир; личностное общение; инструментальное – общение, которое преследует какую-то цель, кроме получения удовлетворения от акта самого общения; вербальное; невербальное;

• по уровню взаимодействия индивидов в процессе общения: личностноориентированное (межличностное); социальноориентированное (субъект этого общения как бы удвоен: с одной стороны, осуществляет такое общение один человек как личность, а с другой – субъектом такого общения выступает тот или иной коллектив или общество в целом); предметноориентированное общение (предметом является взаимодействие).

Различают также межличностное и массовое общение. Межличностное общение – это непосредственное, более или менее постоянное регулярное общение в малых группах. Главное условие межличностного общения – определенное знание индивидуальных особенностей друг друга участниками общения, что возможно только на основе совместного опыта, эмпатии, взаимопонимания.

Массовое общение – это множественные, обычно мимолетные, непосредственные контакты незнакомых друг с другом людей (в толпе, на работе и т. п.). Многие авторы отождествляют массовое общение с понятием массовой коммуникации. Массовая коммуникация – близкий к опосредованному общению процесс, когда сообщения адресуются не отдельным лицам, а большим социальным группам при помощи средств массовой информации.

Свою классификацию предлагает Е. И. Рогов [85], выделяя такие три основных типа общения: императивное , манипулятивное и диалогическое.

Иную классификацию видов общения вводит Л. Д. Столяренко: 1) «контакт масок»] 2) примитивное общение ; 3) формально-ролевое общение ; 4) деловое общение ; 5) духовное ; 6) межличностное ; 7) манипулятивное ; 8) светское [90, с. 469-470].

Как видим, классификации достаточно разнообразны, но присутствуют, несомненно, и общие характеристики. А это открывает путь активно мыслящим читателям для дальнейших исследований и предложения собственных методологических подходов выделения видов и типов общения.