Методология исследования социального развития и благополучия. Учебные кейсы и практические задания

Данное учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся в магистратуре по направлению подготовки 39.04.02 «Социальная работа» (магистерские программы «Управление и администрирование в социальной сфере», «Инновационные технологии социальной работы с разными группами населения»). Учебное пособие состоит из девяти глав. В первой главе содержится краткая характеристика основных методологических подходов, в рамках которых формируются технологии социальной работы и осуществляются соответствующие исследования. Последующие главы посвящены исследованиям, проведенным авторами или магистрантами кафедры социальной работы под руководством авторов учебного пособия. Основу большинства из представленных исследований составляет методология кейс-стади. Анализ форм организации исследований в сфере социальной работы, методов, способов обработки и систематизации результатов исследований, практические задания следует рассматривать как учебный материал, ориентируясь на который, магистранты могут проводить самостоятельные исследования в период обучения и подготовки магистерской диссертации. Помимо примеров исследований социальных проблем в учебном пособии содержится методика разработки социальных проектов и необходимых для их подготовки исследований, анализа их эффективности, а также программ исследования социальных услуг, предоставляемых социальными учреждениями. Завершает учебное пособие раздел, посвященный формам презентации результатов исследований, среди которых научные статьи и магистерская диссертация.

Глава 1 КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЙ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

Исследования в практической социальной работе связаны с получением информации, позволяющей понять ситуацию и проблему, затрудняющую социальное функционирование отдельного человека или группы людей. Полученные знания систематизируются и используются для разработки технологии помощи людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию. Начиная работу, профессиональный социальный работник оказывается перед выбором, в рамках какой методологической позиции следует разрабатывать технологию помощи, которая наиболее адекватна исследованию проблемы и позволяет ее эффективно разрешить. В этом разделе мы рассмотрим основные методологические позиции, повлиявшие на формирование технологий социальной работы.

Традиционно в истории социальной работы принято выделять несколько теоретико-методологических концепций, оказавших существенное влияние на практику социальной работы, под влиянием которых формировались модели социальной работы. К ним относятся психодинамические теории, символический интеракционизм, теория социального научения, конфликтная теория и системная теория. Соответственно и модели социальной работы обычно классифицируют как психологоориентиованные, социологоориентированные или комплексные. Под моделями понимают определенную схематизацию практики, представляющую собой обоснование предложений в методике работы, основанных на тех или иных методологических позициях1.

Исторически первым научным методом социальной работы выступает индивидуальный метод, или метод работы со случаем (social workcase), предложенный М. Ричмонд в одной из своих первых работ в 1917 г. Общепризнано, что его обоснование и развитие находились под сильным влиянием психоаналитической теории З. Фрейда и его последователей (О. Ранка, Д. Боулби, Э. Эриксона, М. Кляйн), в целом под влиянием психодинамического подхода.

Важнейшим положением в обосновании этого метода выступало положение о том, что case work предполагает основательную постановку социального диагноза, что означало скрупулезное изучение отдельной проблемы как индивидуальной на основе исследования различных сторон жизни клиента, его личности, экономического положения, его семьи, в целом социального окружения. Исходя из идей М. Ричмонд, положившей начало диагностическому направлению в работе со случаем, были разработаны этапы технологии индивидуального вмешательства:

– тщательный сбор и анализ информации о проблеме клиента, создавшей для него трудную жизненную ситуацию;

– диагностика – исследование состояния социального отклонения;

– прогноз – исследование перспектив изменений ситуации в позитивном направлении;

– «лечение» – процесс оказания помощи и исследование его эффективности.

Подчеркнем, что casework – это, прежде всего, изучение случая (case study) и уже затем система оказания помощи клиенту в ситуации, затрудняющей его социальное функционирование. Метод индивидуальной работы с отдельным случаем как процесс основывался также на системном подходе к клиенту.

Решающее значение в методе отводилось роли социального работника, который выступал как эксперт, формируя знание о проблеме и ситуации клиента и ставя ему диагноз, формируя меры лечения «социального заболевания». Он выступал своеобразным центром изменений ситуации клиента.