Методология исследования социального развития и благополучия. Учебные кейсы и практические задания

Подразумевалось, что в работе со случаем социальный работник использует психодинамический подход, в основе которого принцип усиления Эго (Я)2. В классической теории психоанализа подчеркивалась важность исследований бессознательного для понимания психического развития, душевных страданий человека и его функционирования в обществе.

Практическая социальная работа, ориентированная на эту теорию, нацелена была на рационализацию поведения человека, на осознание системы норм, которая руководит поведением человека, на рациональное осмысление бессознательных установок и соответствующую их корректировку. Исследованию подлежит именно прошлый опыт человека и те проблемы, конфликты, которые он содержит. Метод психоанализа, применяемый в практике психосоциальной работы для понимания человеческого поведения, предполагал поиск и реализацию в настоящем более гармоничных способов разрешения внутреннего конфликта, порожденного взаимодействием основных структурных компонентов психики на раннем этапе личностного развития.

В дальнейшем развитии психодинамического подхода акцент в понимании природы Эго (Я) сместился в сторону изучения его взаимодействия с другими людьми, с социальной средой. Э. Эриксона, например, интересовал вопрос о том, как происходит усиление или ослабление Эго в процессе прохождения различных этапов личностного развития и разрешения тех кризисов, которые характерны для каждого из этапов. В основе кризисов – изменение и развитие потребностей организма. Задача Эго – разрешение кризисов. Он придавал большое значение динамическим отношениям индивида и окружающей среды. Внешние условия оказывают влияние на характер переживания кризиса, индивид может вступать в конфронтацию со средой, которая выставляет новые требования в соответствии с его развитием, но может получать и новые ресурсы развития. Утверждается представление о том, что развитие человеческой личности – это не только результат совокупности биологических факторов, но и факторов развития, включенных в отношения с другими людьми, а также результат его самоопределения. Поэтому для понимания человеческого поведения необходимо исследовать не только внутренние процессы, но и внешние, а также способы взаимодействия индивида с окружением.

Под влиянием этих идей меняется представление о роли социального работника в индивидуальной работе с клиентом. Значение приобретает то, как он взаимодействует с клиентом, именно от этого зависят изменения в ситуации клиента. Диагноз и лечение как приоритетные компоненты метода работы со случаем уступают место моделям взаимодействия социального работника и клиента. В процессе взаимодействия актуализируется опыт клиента, его чувства, эмоциональные переживания, усиливаются внутренние, личностные ресурсы клиента, его способность пользоваться общественными ресурсами и возможностями. Формируется так называемое функциональное направление в работе со случаем. Оно характеризуется тем, что в исследовании основное внимание уделяется не изучению причин «социальной болезни» в отличие от диагностического направления, а изучению тех ресурсов, которыми располагает социальная сфера и которыми может быть усилено Эго (Я). К ресурсам можно отнести и ресурсы самого социального работника, его способность устанавливать партнерские отношения с клиентом, влиять на его мотивацию к изменениям, ресурсы того социального учреждения, в котором он работает.

На функциональное направление в работе со случаем существенное влияние оказали психологические теории, получившие название гуманистическая психология (К. Роджерс, А. Маслоу), испытавшая на себе, в свою очередь, влияние идей символического интеракционизма (Дж. Мид, Г. Блумер, Э. Гоффман) и философской феноменологической теории. С позиций символического интеракционизма развитие личности происходит в процессе взаимодействия с другими людьми, т. е. через вхождение в систему непосредственных коммуникаций. Способность каждого участника коммуникации представлять, как его воспринимают другие, соответствующим образом понимать ситуацию и конструировать свои собственные действия – одна из главных отличительных характеристик процесса коммуникации. В структуре личности содержатся компоненты, позволяющие проявлять активность и контролировать ее в соответствии с социальными установками и нормами участников взаимодействия. Для социальной работы принципиальное значение имеет вывод, вытекающий из главных идей этих теорий, – цель индивидуальной работы состоит в понимании клиента социальным работником, а не в контроле его действий и управлении ими. Отсюда и смещение акцента в методе работы со случаем на взаимодействие социального работника и клиента и то значение, которое данное взаимодействие приобретает во всем процессе оказания помощи. Центральное место в этом взаимодействии социальный работник уступает клиенту, за ним остается право выбора в процессе принятия решений.