Минус 60 проблем, или Секреты волшебницы

Нет, я против того, чтобы люди кричали друг на друга в процессе выяснения отношений. Однако, чтобы разобраться с волнующей вас проблемой, можно просто поговорить, необязательно делать это на высоких тонах и уж тем более применяя рукоприкладство.

В жизни любого человека бывают моменты, когда накопившуюся отрицательную энергию нужно выплеснуть. Если этого не делать, вы храните негатив в сердце, и он «съедает» вас изнутри. Если вас кто-то разозлил – зачем нести обиду и боль домой? Для чего выливать плохое настроение на своих коллег или подчиненных, когда вас расстроил муж или ребенок плохо себя вел?

Контролировать себя постоянно невозможно и ненужно. Вы чувствуете, что вас обидели, – скажите об этом. Вам кажется, что ваш поступок недооценен – донесите это до окружающих. Вам мало уделяют внимание – обратите его на себя. Вспомните Золушку. Пока она делала в доме всю работу, на нее наваливали еще большое количество. Она вышла из-под контроля мачехи, поехала на бал, и ее жизнь сразу же преобразилась. Но, только когда девушка открыто «сыграла» против мачехи, попросив примерить хрустальную туфельку, она наконец обрела счастье. Даже в сказках иногда приходится вести себя не так, как обычно. Что уж говорить про реальную жизнь!

Нам регулярно приходится сталкиваться с ленью или хамством. Сколько раз, придя, допустим, в магазин, я видела, что люди, там работающие, не хотят помочь вам потратить ваши же деньги. Это неправильно, но так происходит потому, что мы допускаем такое отношение. Я не говорю о том, что вокруг нас должны скакать «на задних лапках». Но элементарная заинтересованность в нас, как клиенте, и желание помочь должно присутствовать. На худой конец – вежливость. И как мы реагируем, когда на нашу спокойную просьбу помочь нам отвечают что-то типа: «Я ничего не понимаю», «Я – занята!» или просто уходят от вопроса? Как правило, мы расстраиваемся, злимся, но ничего не говорим. Держим досаду в себе. А потом приходим домой и срываемся на близких. А ведь подобной ситуации можно было избежать.

Допустим, муж постоянно вас критикует. Вам это ужасно не нравится, но вы не говорите ему об этом. Мой муж постоянно делал мне замечания, когда я вела машину. В один прекрасный день я сказала ему совершенно спокойно: «Если ты хочешь, чтобы мы доехали до пункта назначения, пожалуйста, перестань делать мне замечания. Я не самый лучший водитель, но это не повод говорить мне: вот здесь езжай побыстрее, там нужно взять левее, осторожнее – там светофор. Я регулярно езжу в машине одна, и со мной до сих пор все в порядке. Я нервничаю гораздо больше, когда ты критикуешь мою манеру вождения». Я сказала об этом абсолютно нормальным тоном. В тот день он обиженно молчал всю дорогу, однако с тех пор стал комментировать гораздо меньше.

Если вам пока сложно выразить эмоции и не сорваться на крик, попробуйте написать о них на бумаге (при этом необязательно отдавать лист планируемому получателю, потому что не все оценят подобные «шедевры эпистолярного жанра»).

Ну и, наконец, существует универсальное упражнение, применимое абсолютно ко всем: детям, мужьям, коллегам, сотрудникам, продавцам и начальникам.

Волшебство: «Почему?»

В следующий раз, когда вы почувствуете, что с чем-то в корне не согласны, или понимаете, что-то, о чем вам говорят, абсолютно неверно, задайте волшебный вопрос: «Почему?»

Продавец говорит, что не может подсказать вам что-то? Спросите его: «Почему?» И продолжайте задавать вопрос до тех пор, пока он не захочет сам найти решение.

Начальник ругает вас без причины? Спросите его: «Почему вы считаете, что я виновата?» Возможно, он не даст вам объяснений, но в его душе зародится мысль, что он не прав, ведь обычно ему никто не задает подобных вопросов, все слушают молча.

Муж говорит, что у вас слишком много одежды и вам не нужна 15-я пара обуви? Спросите его: почему он так считает? Пока он будет искать объяснение, у вас будет время подготовить развернутую лекцию на тему того, для чего женщине 20 платьев и 15 костюмов.

Маленький ребенок говорит, что не будет есть? Спросите его: «Почему?» Как правило, на третьем или четвертом подобном «почему» желание вдаваться в объяснения у него отпадет.

Люди чаще всего ленятся объяснять. Поэтому им проще будет принять вашу сторону и сделать то, о чем вы просите, нежели отвечать на вопросы. Или по крайней мере вы немного выпустите пар и переключитесь, задавая вопрос и заставляя собеседника понервничать.

17. Боимся казаться странной