Мировые информационные ресурсы

правило, документированные информационные ресурсы, в том

числе электронные документы.

Понятию “информационная услуга” кроме основного опп

ределения — подготовку, получение и предоставление в расс

поряжение пользователя информационных ресурсов — можж

но дать следующие характеристики:

а) результат информационной деятельности или информаа

ционных процессов;

б) конкретный результат материального или духовного проо

изводства, обладающий качествами, характеризующими его

целевое назначение, и информационными свойствами, ради коо

торых он приобретается и потребляется;

в) комплекс осязаемых и неосязаемых свойств (характерии

стик, функций, выгод и использований), предназначенных для

удовлетворения информационных нужд покупателей;

г) результат непроизводственной деятельности предприяя

тия или лица, направленный на удовлетворение информационн

ных потребностей человека или организации в использовании

различных продуктов.

Уникальность информационных услуг предопределяет спее

цифику рыночных отношений. Перечень предлагаемых на рынн

ке информационных услуг определяется объемом, качеством, предметной ориентацией в сфере использования информации

онных ресурсов. Обобщая вышесказанное, понятие информации

онной услуги можно определить следующим образом:

Определение Информационная услуга — удовв

летворение со стороны информационной

системы, собственника или владельца инн

формационного ресурса заявки пользоваа

теля на подготовку и получение в соглаа

сованных условиях некоторого информаа

ционного ресурса определенной тематии

ческой направленности, заданного вида и

конечного объема.

170

При предоставлении услуги заключается соглашение (доо

говор) между двумя сторонами — предоставляющей и испольь

зующей услугу.

Следует отметить, что в новой редакции Закона “Об инн

формации, информационных технологиях и о защите инфорр

мации” отсутствуют понятия собственника информационных

ресурсов, владельца информационных ресурсов и пользоваа

теля (потребителя) информации, а вместо них появилось поо

нятие обладателя информации:

Закон

В качестве субъекта, которому необходима для использоо

вания какаяялибо информация, может выступать как любое

частное лицо, так и общественная организация, предприятие, учреждение, хозяйство различных форм собственности и т.д.

Отметим некоторые особенности оказания информационн

ных услуг, которые выражаются в качестве и количестве выы

полненных работ по информационному обслуживанию, и дадим

соответствующие определения:

Определение

Обладатель информации — лицо, самостоо

ятельно создавшее информацию либо получивв

шее на основании закона или договора право

разрешать или ограничивать доступ к информаа

ции, определяемой по какиммлибо признакам.

Полная услуга — удовлетворение со

стороны информационной системы, собб

ственника или владельца информационн

ного ресурса всех заявленных характерии

стик и условий заявки пользователя по

запрашиваемому информационному рее

сурсу.

Частичная услуга — удовлетворее

ние со стороны информационной систее

мы, собственника или владельца инфорр

мационного ресурса только части заявв

171

Итак, рынок информационных услуг — совокупность отноо

шений между потребителями (товаропроизводители) и субъекк

тами предложения, включающих взаимодействия по поводу

производства, приобретения, использования информации путем

консультаций, образовательной, издательской, рекламной и

правовой деятельности.

Рынок информационных услуг в процессе своего функциоо

нирования выполняет шесть основных функций:

1) обеспечения — удовлетворяет потребности каждого участт

ника либо в приобретении (получении), либо в сбыте информации; 2) регулирования:

– оптимально формирует структурные пропорции в общем

объеме информационных услуг разного вида как с точки зрения

спроса (потребления), так и с точки зрения их предложения; – обеспечивает рациональное распределение и обмен инн

формацией между всеми субъектами рынка;

– устанавливает уровень и зависимость движения цен (расс

ценок) на информационные услуги под влиянием спроса и предд

ложения;

3) посредническую — позволяет осуществлять обмен инн

формационными услугами между поставщиками и потребитее

лям;

4) информационную — обеспечивает распространение всей

необходимой информации для активного и выгодного участия

субъекта в рыночных отношениях;

5) стимулирующую:

– способствует повышению качества и расширению ассорр

тимента информационных услуг на основе конкуренции;

ленных характеристик и условий заявки

пользователя по запрашиваемому инн

формационному ресурсу.

Нереализованная услуга — не удовв

летворение со стороны информационной

системы, собственника или владельца инн

формационного ресурса ни одной из заа

172

– нацеливает поставщиков услуг на эффективную деятельь

ность за счет изыскания наиболее оптимальных способов оказания

услуг (достижение минимизации издержек при высоком качестве); 6) санирующую — повышает конкурентоспособность, в

противном случае механизм конкурентной борьбы санирует

рынок от неконкурентоспособных участников.

В настоящее время рынок информационных услуг, как в

промышленности, так и в агропромышленном комплексе еще не