Мне всегда везёт! Как сделать удачу повседневной реальностью

Как правило, всего шесть человек находилось между первоначальным связующим и целевым человеком, что породило популярное представление о том, что мы живем в тесном мире, где все связаны между собой всего шестью рукопожатиями.

Второе мое исследование, посвященное удаче и взаимосвязи, включало в себя изучение того, как удачливые и неудачливые люди действовали в повторении новаторского исследования Милгрэма. Сотне добровольцев отправили посылку и попросили, чтобы она добралась до «целевого человека» – организатора мероприятий, работающего в Челтенхэме, по имени Кэти Смит. Как и в случае с исследованием Милгрэма, всех добровольцев и последующих получателей попросили отправить посылку только тому, кого они знали лично. Десять процентов посылок в конечном итоге дошли до Кэти. Некоторые из цепочек в нашем исследовании служат яркой иллюстрацией того, насколько хорошо связаны между собой люди, кажущиеся полными незнакомцами. Одним из наших первых добровольцев был 45-летний инженер по имени Барри. Он живет в Ливерпуле и, что неудивительно, не знает Кэти. Барри передал посылку своей подруге Пэт, медсестре из Лондона. Она тоже не знает Кэти. Однако она отправила посылку своему другу Дэвиду, ученому, работающему в Челтенхэме. Бинго! Он знал Кэти и поэтому смог завершить цепочку и передать посылку непосредственно ей в руки.

Я попросил каждого добровольца оценить уровень своего везения. Отмечу, что невезунчики не отправили посылку своим знакомым, тем самым гарантируя, что она никогда не дойдет до Кэти. Мы писали многим из пассивных участников, спрашивая, почему они не отправили посылку, и подавляющее большинство ответило, что просто не могут вспомнить никого, с кем знакомы лично, и потому совершенно беспомощны в доставке посылки до целевого человека. Таким образом, счастливчики с гораздо большей вероятностью знали потенциальных получателей посылок, чем неудачники, и были более успешны в своих действиях.

Эти результаты подтверждают мысль о том, что все мы тесно связаны друг с другом и что удачливые люди находятся в самом центре социальной структуры, которая объединяет наше общество. Понимание природы этой интеграции поможет больше узнать о роли, которую удача играет в жизни.

Принося удачу в организации

Результаты Школы везения демонстрируют, что люди могут иметь более счастливую и успешную жизнь, если будут думать и вести себя как счастливчики. Но можно ли применить эти же принципы для увеличения удачи целой группы людей, включая, например, предприятия, сообщества и спортивные команды? Чтобы ответить на этот вопрос, я начал сотрудничать с Кевином Ричес, управляющим директором британской компании Technical Asset Management (TAM), занимающейся информационными технологиями. Благодаря сотрудничеству мне удалось провести пятимесячное исследование влияния Школы везения на целую корпорацию.

В начале проекта сотрудники предприятия заполнили анкету удовлетворенности жизнью и анкету удачи. В течение нескольких недель каждый участник делал упражнения, которые входили в программу Школы везения. Через пять месяцев сотрудников попросили снова заполнить две анкеты, а также оценить любые изменения в удаче, связанные с компанией. Результаты были просто потрясающими. Сотрудники почувствовали себя более удачливыми и удовлетворенными работой и жизнью. Но самым интересным был тот факт, что 75 % участников считали, что удача компании также увеличилась. Описанные изменения были далеко не тривиальными. Как заметил один из сотрудников:

Сейчас люди настроены более позитивно, и это намного улучшает рабочую среду. Некоторые из наших ключевых клиентов стали чаще нам доверять и поэтому прилагают гораздо больше усилий для совместной работы.

Другой отметил:

Теперь все стали гораздо более открыты к идее, что удача – это то, чем можно управлять. Повышение осведомленности по этой теме было очень полезным как для компании, так и для отдельных лиц. Я сам наблюдал, как некоторые сотрудники словно воспрянули духом – они берут на себя ответственность и вливаются в работу с удовольствием.

Возможно, самым впечатляющим было то, что эти изменения были подтверждены точными данными о продажах: доход компании увеличился на 20 % по сравнению с предыдущим месяцем. Действительно, когда исследование закончилось, у компании был самый прибыльный месяц за последние три года.