Мобильный маркетинг. Мобильные технологии – революция в маркетинге, коммуникациях и рекламе

Эти относительно логичные технологические подвижки означают, что мир, в котором мы живем, ожидают коренные перемены. Я нахожу это чрезвычайно волнующей перспективой и считаю для себя благословением жить в эпоху столь быстрых перемен. Если же, однако, вас это бросает в дрожь, помните – проблема не в технологиях, а в их применении. Когда видеокассеты только начали входить в широкое употребление, раздавалось немало голосов против «видеомерзостей». Мы привыкли, и мир двинулся дальше.

Предсказание гарантированного будущего

Единственное, что можно гарантировать, – это нарастающие с каждым днем темпы развития цифровых технологий, да еще степень, в которой они будут влиять на наши организации и общество в целом. Организации и индивиды, приспособившиеся к постоянным переменам, лучше других сумеют выживать и процветать в новом окружении.

Будем практичны

А теперь перейдем от будущего с искусственным интеллектом и возможностью управлять технологиями при помощи мозга к более практичным аспектам мобильного маркетинга. часть II этой книги – практическое руководство по реализации мобильного маркетинга.

Часть II. Тактический инструментарий

7. Введение

Эта часть – руководство по ключевым технологиям и практическим проблемам мобильного маркетинга. Вы можете читать его по порядку (словно обычную книгу) либо обращаться к данному разделу как к справочнику, куда можно заглядывать в любом порядке для решения насущных вопросов.

Советую сначала ознакомиться со всеми аспектами мобильного маркетинга, даже если какая-то тема или технология на первый взгляд не относится к вашей ситуации. Практические нюансы мобильных технологий всё больше влияют друг на друга, а в интегрированной маркетинговой кампании они все должны сочетаться.

Обязательно читайте всё, что обведено рамкой. Там дается дополнительная информация, примеры и практические советы, которые помогут вам сэкономить время и избавиться от лишнего стресса при реализации цифровых кампаний.

Самые последние технические приемы и проверенные практики

Помните, что на нашем сайте можно найти примеры последних методик, инструменты и проверенные практики в области мобильного маркетинга. Также вы можете задать вопросы и поделиться впечатлениями:

http://www.targetinternet.com/mobilemarketing/.

8. Мобильные сайты и отзывчивый дизайн

Давайте с самого начала проясним одну вещь: без сайта, оптимизированного под мобильные устройства, вам не обойтись. Это не значит, что он должен просто открываться на мобильных девайсах, – речь о том, чтобы при его создании вы учли путь потребителя в мобильной нише и обеспечили соответствующие положительные впечатления от вашего сайта. Чтобы сумели оценить разнообразные технические решения и выбрали оптимальный подход для достижения этой цели. А еще – чтобы на вас не давили ограничения интернет-платформы или системы управления контентом (CMS), которыми вы пользуетесь.

В этой главе мы узнаем, почему мобильный сайт так важен, почему не обязательно выбирать между приложениями и мобильными сайтами и как последние помогут вам достичь поставленных целей в маркетинге и бизнесе.

Начнем с основ

Более 50 процентов посетителей заходят на сайты с мобильных устройств (Sterling, 2016). А значит, потенциальное большинство вашей аудитории – мобильные пользователи. Одной этой причины достаточно, чтобы в первую очередь позаботиться о полной оптимизации сайта – прежде, чем оценивать возможность повысить коэффициент привлечения клиентов и сумму среднего чека за счет позитивного опыта покупок с мобильных устройств. А такой опыт повышает коэффициент привлечения до 76 процентов (Monetate, 2016).

Сосредоточьтесь на пути потребителя

Главное, что должен делать сайт, оптимизированный под мобильные устройства, – обеспечивать алгоритм взаимодействия, подходящий потребностям и обстоятельствам пользователя. То есть человек должен легко и эффективно получать доступ к информации или функционалу вашего сайта с того устройства, которым пользуется.

КЛАССИЧЕСКИЕ ОШИБКИ

Мобильная совместимость

Люди часто думают: если сайт открывается на мобильных устройствах, то он оптимизирован. Но если он всего лишь способен работать на мобильных устройствах, а пользователь большую часть времени тратит на увеличение-уменьшение, пытаясь что-то рассмотреть, об оптимизации нет и речи.

Преграда на пути

Взять на вооружение новейший технологический тренд, не подумав при этом, как он повлияет на путь потребителя, – обычная ошибка. Плохая идея – разместить QR-код (Quick Response) на листовках кампании наружной рекламы, упустив из виду то, что сайт, куда перенаправляются мобильные пользователи, на смартфонах не работает.

Тупик мобильного сайта