Мой мозг мне врёт!

Последний – и самый причудливый – способ работы сигналов, вроде самонаводящихся жужжащих мух, называется самосигнализацией. Иногда нам приходится убеждать свою самооценку в нашей же порядочности собственным поведением. Дэн Ариели описал в своей книге «Вся правда о неправде»[122][123] отличный эффект жужжащей мухи – эффект «какого черта». Ариели дает испытуемым поддельную сумку Prada. Затем он выясняет, отвечают ли они на вопросы более или менее честно. Как оказалось, их честность снижалась. Они как будто думали: «Какого черта, я и так уже облажался, щеголяя поддельной сумкой, так что и так сойдет». Людям нравится считать себя приличными. Но если их поступки говорят об обратном, они отказываются от этого стремления, и причин для достойного поведения становится меньше[124].

Власть и ректальное применение ушных капель

Поучаствуете в мыслительном эксперименте? Исследование Евы в рамках докторской диссертации показывает, что такой эксперимент может иметь большую ценность. Представьте себе следующие два сценария.

Сценарий 1. Вы находитесь в больнице на обследовании. Мужчина в веселеньком спортивном костюме осматривает вас и говорит, что нужно принять сильнодействующее лекарство.

Сценарий 2. Вы находитесь в больнице на обследовании. Мужчина в ослепительно белом халате осматривает вас и говорит, что нужно принять сильнодействующее лекарство.

При каком сценарии вы, скорее всего, спокойно примете таблетку? А в каком случае предпочтете обратиться за вторым мнением?

Во время этого мыслительного эксперимента люди сталкиваются с эффектом белого халата. К врачу в спортивном костюме вы, вероятно, отнеслись бы более критично. Своеобразный эффект жужжащей мухи, ведь о чем говорит халат? Одежда не делает человека умнее. Но мы подсознательно воспринимаем белый халат как символ авторитетности. Вот почему в экспериментах люди больше доверяют врачам (или актерам) в белых халатах. Кстати, и в реальной жизни тоже. Печально известный пример – медсестра, которая получила письменные (англоязычные) инструкции от врача: ушные капли следует закапать в правое ухо, или «R. ear». Однако медсестра прочитала написанное как «rear» (англ. задний) и ввела ушные капли ректально. Это показывает, что как только в игру вступает авторитет, люди могут перестать мыслить логически. И если этот пример еще кажется остроумным, то в случае «капитанита» дело принимает более серьезный оборот. Этим словом в авиации называют явление, когда вторые пилоты продолжают слушать командира экипажа вопреки здравому смыслу – с катастрофическими последствиями, как можно услышать при расшифровке записей черных ящиков.

Сейчас вы можете подумать: медицина и авиация настолько сложны, что в этих сферах необходимо полагаться на эксперта. Тогда давайте рассмотрим эффект синей куртки. Контекст другой, но воздействие то же самое. Экспериментальные данные сообщают, что люди систематически становятся послушнее, когда им дает указания человек, похожий на полицейского или охранника[125]. Они даже выполняют его приказ отдать незнакомцу деньги за паркомат! Превосходство белого халата и синей куртки можно увидеть также в эффекте «красных кед». Люди, которые, наоборот, одеваются не так, как принято, например как тот режиссер в красных кедах, иногда излучают еще больше статусности и компетентности. Вы настолько хороши, судя по всему, что можете себе и это позволить. Но, как можно заметить на примере врача в спортивном костюме, это скорее исключение, чем правило. Вероятно, этот эффект лучше работает в творческой обстановке, нежели в операционной. Во всяком случае результаты исследования татуировок выглядят примерно так: для репутации врача – плохо, для репутации шеф-повара – хорошо[126].