Наибольшей популярностью среди миллионеров всегда пользовались автомобили американского производства. По нашему мнению, эта же позиция все более и более разделяется и молодым поколением миллионеров. Почему? Потому что число миллионеров растет в первую очередь за счет предпринимателей, а предприниматели, как правило, более чувствительны к ценам в том, что касается приобретения автомобилей. Удачливые предприниматели оценивают все расходы с точки зрения их продуктивности. Они чаще задаются вопросом о том, какое влияние на результаты работы их предприятия и далее на их богатство окажут крупные расходы на покупку автомобилей. Чаще всего они решают, что капиталовложения в рекламу и новое оборудование принесут больше пользы, чем расходы на дорогие автомобили.
Какие шаги предпринимает миллионер, собираясь купить автомобиль? Мы тщательно исследовали этот процесс и выяснили, что богатые люди очень сильно отличаются друг от друга в этом вопросе.
Мы выделили четыре типа личности, которые определяются двумя фундаментальными факторами. Первый – верность продавцу, то есть при смене автомобиля миллионер склонен обратиться к продавцу, у которого он купил свою прошлую и позапрошлую модель. Такой стратегии придерживаются 45,7 % богатых людей (см. таблицу 4.3).
Остальные миллионеры (54,3 %) придерживаются абсолютно противоположной стратегии – они никогда не покупают у одного и того же продавца дважды. Также они очень чувствительно относятся к цене – на выгодную покупку они могут потратить несколько месяцев.
Второй фундаментальный фактор делит миллионеров на владельцев новых и подержанных автомобилей. Среди богатых людей 63,4 % предпочитают покупать новые автомобили, а остальные (36,6 %) обычно склонны покупать только подержанные автомобили. Сочетание упомянутых двух фундаментальных факторов приводит к выделению четырех типов миллионеров по стратегии покупки автомобиля (см. таблицу 4.3):
• Тип 1: Новый автомобиль – верность продавцу (28,6 %).
• Тип 2: Новый автомобиль – разные продавцы (34,8 %).
• Тип 3: Подержанный автомобиль – верность продавцу (17,1 %).
• Тип 4: Подержанный автомобиль – разные продавцы (19,5 %).
Таблица 4.3. Типы миллионеров по стратегии покупок автомобиля
Тип 1: Новый автомобиль – верность продавцу (28,6 %)
Люди этого типа приобретают только новые автомобили и склонны покупать у одного и того же продавца или группы продавцов. У большинства богатых людей есть четкие представления о том, какие марки и модели автомобилей им интересны, поэтому они всегда знают, к какому продавцу обратиться в первую очередь. Но это не значит, что для совершения покупки им нужно просто прийти в любимый магазин и ждать, пока за них все сделают, – они, естественно, выбирают по цене. Вы можете подумать, что к этому типу относятся просто-напросто ленивые люди, которым не хочется искать чего-то нового. Это не так. И уж точно они обращаются к одному и тому же продавцу не из симпатии. Это просто их способ сократить усилия по поиску автомобиля и продавца. Они тратят много времени и сил на зарабатывание денег – один час их времени стоит и принесет намного больше, нежели хождения по рынку в поиске продавца с более выгодной сделкой. Эти люди покупают у одних и тех же продавцов, потому что уверены, что эти продавцы предоставят им наилучшие условия покупки. Некоторые из этих условий в их глазах стоят гораздо больше, чем цена и технические характеристики автомобиля.
Почему эти миллионеры предпочитают новые автомобили? Почему они менее чувствительны к колебаниям цен среди продавцов, чем покупатель подержанных автомобилей? Одна из главных причин очень проста – им просто нравятся новые автомобили. Также они считают, что купить новый автомобиль намного проще – легко подобрать нужный цвет и конфигурации, нет сомнений в его надежности.
Но стоимость автомобиля имеет значение даже для этого типа. Прежде чем отправиться к своему продавцу, почти половина (46 %) из них получают представление о цене выбранной модели. Примерно один из трех связывается по меньшей мере с двумя продавцами, чтобы получить «некоторое представление о будущей покупке». Часть из них получают информацию из специализированных журналов и каталогов. Также большую роль в принятии решения о покупке имеет география – такой тип миллионеров чаще всего покупает автомобиль в центре, который находится рядом с его работой или домом. Только примерно один из десяти регулярно приобретает автомобиль в отдаленных магазинах.
Есть еще один фактор, который определяет стратегию таких покупателей, – связи. По меньшей мере один из пяти миллионеров приобретает автомобиль у продавца, который является его клиентом.
Да и сами подумайте, будь вы владельцем компании по укладыванию дорог, у кого бы вы купили автомобиль – у незнакомца из дилерского центра или у владельца автомобильного магазина, с которым только что заключили контракт на асфальтирование его стоянки? Ответ очевиден.