Решение проблемы довольно простое: берите на вакансию маркетолога менеджера по рекламе, который уже продавал либо рекламу в бесплатной газете, либо какую-то другую массовую рекламу.
У него нет проблем с тем, чтобы делать холодные звонки, встретиться с клиентом, провести переговоры. Как называть вакансию, решайте для себя сами.
Мы давали объявления и на маркетолога, и на менеджера по рекламе, и в итоге поняли, что менеджеры по рекламе больше ориентированы на конкретный результат – принести больше денег компании. А, по-вашему, зачем еще нужен маркетолог в штате?
Использование недостаточного количества каналов рекламы
Еще одна ошибка, из-за которой ваш бизнес может прекратить свое существование: вы используете мало каналов рекламы.
Каналы рекламы имеют свойство терять эффективность. Любой канал рекламы рано или поздно перестанет работать, особенно если вы продаете клиенту что-то один раз.
К примеру, вы занимаетесь потолками, окнами, строите дома, какие-то разовые услуги оказываете. Вы помогли одному клиенту и ищите следующего, используя этот же канал рекламы. Аудитория у канала рекламы, как правило, одна и та же.
Своим клиентам, которые занимаются оптовым бизнесом, я рекомендую использовать не менее пяти каналов рекламы:
• Сайт,
• «Сарафанное радио»,
• Холодные звонки,
• Выставки и конференции,
• Партнеры, которые продают что-либо вашим клиентам.
Что происходит, когда денег на рекламу недостаточно?
Еще одна ошибка, из-за которой вы недополучаете клиентов, – это недостаточный рекламный бюджет.
Существует несколько схем формирования рекламного бюджета:
Классика жанра – это «как придется» или «сколько не жалко».
Чаще об инвестициях в рекламу вспоминают, когда начинаются проблемы или остаются лишние деньги.Второй распространенный способ: ежемесячно выделяется фиксированный рекламный бюджет,
а остальные расходы на рекламу по возможности.Третий – довольно неплохой способ, когда вы выделяете процент от прибыли
на привлечение новых клиентов, так что ваш бизнес растет размеренно и постоянно.Я рекомендую
своим клиентам формировать рекламный бюджет, исходя из задач. Вы определяете план продаж, далее определяете, сколько необходимо обращений клиентов в компанию для выполнения этого плана.Далее вы умножаете количество обращений клиентов на стоимость каждого обращения (по данным предыдущих месяцев) и добавляете 20 % сверху, так как ваш менеджер по рекламе вряд ли сможет сохранить эффективность рекламы, увеличивая рекламный бюджет.
Начните вести статистику рекламы:
• сколько денег вы вкладываете в рекламу,
• сколько людей приходит с каждого конкретного канала рекламы,
• определите стоимость обращения по каждому каналу рекламы, а также стоимость клиента (заключения сделки),
• контролируйте эти показатели, когда будете увеличивать инвестиции в рекламу.
Как работать с рекламным бюджетом?
Оптимизируйте рекламную кампанию чужими руками. Поручите своему менеджеру по рекламе проводить регулярную работу в следующих направлениях:
1. Добиваться лучших условий у ваших партнеров по ценам на рекламу;
2. Добиваться более выгодного размещения без изменения стоимости, добиваться увеличения количества прокатов на радио, поднятия вашего модуля повыше в газете. Вы можете аргументировать это следующим образом:
•
•
3. Договариваться о работе по бартеру: вы им свои товары и услуги, а рекламщики вам – пиар и клиентов.
Интересный момент в работе по бартеру в том, что ценник вы можете выставлять больший, чем если бы вы работали с розничным клиентом. Поэтому бартер с рекламщиками хорошо работает, особенно в период, когда спрос на их услуги падает.
Регулярные эксперименты с рекламой
В заключение еще один небольшой совет: регулярно выделяйте деньги на эксперименты с новыми видами рекламы и разработку новых каналов рекламы.