Так вы сможете видеть, откуда приходят посетители, вплоть до точной статистики по каждой рекламной кампании и по каждому объявлению или баннеру.
Недостаточно просто собирать и анализировать информацию о поведении посетителей на вашем сайте. Важно, чтобы они совершали необходимые вам целевые действия (покупали, регистрировались, звонили, заполняли анкеты и т. д).
Если вы знаете, какую целевую страницу должен посетить пользователь, какую форму заполнить и на какую кнопку нажать, то эти действия необходимо прописать в Google Analycs. Так вы сможете видеть, на какие каналы рекламы приходится максимальное число конверсий.
Если вы используете для рекламы систему Яндекс. Директ, подключите к ней Яндекс. Метрику, а Google Adwords объедините с Google Analytics.
Так вы сможете видеть не только стоимость клика, но еще и показатели конверсии, а также получите дополнительные возможности для настройки кампаний, такие как:
1. Возможность автоматически остановить показы ваших объявлений и предотвратить списание средств, если вдруг ваш сайт стал недоступен из-за проблем с хостингом (Яндекс. Метрика).
2. Учет в статистике конкретных объявлений, по которым переходили пользователи с контекстной рекламы.
3. Учет точных поисковых фраз, по которым переходили пользователи с контекстной рекламы.
4. Возможность платить не за переходы по объявлениям, а за конверсию (Google Analytics).
Они помогут протестировать различные варианты заголовков, текста, дизайна и еще десятка параметров. В результате теста вы сможете точно сказать, какая из двух и более страниц генерирует больше всего конверсий (целевых действий). Подробнее о сплит-тестах читайте в следующей главе.
Так вы получите доступ к разделу Google Analy cs «Электронная коммерция», где сможете отлеживать показатели воронки продаж.
Семнадцать параметров, которые предпринимателю необходимо регулярно отслеживать и улучшать
1. Количество посетителей на сайте.
2. Процент уникальных посетителей/процент вернувши хся.
1. Трафик по каналам рекламы (поисковый трафик, рекламные кампании, прямые переходы, другие сайты) – Google Analytics.
2. Конверсии по каналам рекламы и их стоимость. На какие каналы приходится максимальное число целевых действий (покупок, регистраций, заполнения форм и т. д.).
3. Конверсии по конкретным ключевым словам и конкретным объявлениям в контекстной рекламе.
1. Самые посещаемые страницы.
2. Самые популярные страницы входа/выхода (Google Analytics).
1. Карты внимания, кликов и прокрутки для улучшения навигации на сайте (Яндекс. Метрика).
2. Карты путей на сайте (Яндекс. Метрика).
1. Показатели воронки продаж (конверсия, средняя стоимость покупки, объем продаж, среднее количество товаров в заказе).
2. Показатели отказов страниц, которые участвуют в процессе оплаты, а также отвечают за сбор информации (корзина, ввод данных о пользователе, платежная информация, страница дополнительных продаж, форма регистрации и т. д.).
1. Показатель отказов. Он будет намного выше, если на вашем сайте не оптимизированы тексты и если вы в ответ на запросы пользователя предоставляете некачественную информацию.
Самый большой показатель отказов обычно у главной страницы, поэтому его мы рекомендуем прорабатывать в первую очередь и отлеживать отдельно от показателей отказов по другим страницам сайта.
1. Время, которое человек проводит на сайте.
2. Глубина просмотра сайта – количество просмотров страниц.
Все эти параметры собираются автоматически. Все, что вам остается, – это постоянно их анализировать и вносить соответствующие изменения в проект.
1. Запросы, по которым пользователи находят ваш сайт. Используются в SEO-продвижении для более эффективной внутренней оптимизации и наращивания ссылочной массы. В целом эта информация помогает оптимизатору увеличить целевой трафик на сайте.