Блок № 9 отправляем подписчику через день после № 8. Если человек до сих пор не купил, вы больше не пытаетесь продать ему напрямую, а взаимодействуете через контент. Вовлекаете в диалог, побуждая ответить на вопрос. Почему именно так, а не иначе?
Так как с момента подписки прошло 24 часа и после этого мы использовали еще одно дополнительное сообщение, то, согласно правилам Facebook, не имеем права отправлять человеку сообщения с оффером. Только после того, как он провзаимодействует с нашим контентом, вновь активируется доступ к правилу «24 + 1».
Например: интересно ли вам узнать, какие трюки может исполнить любой новичок на гироскутере? Важно мотивировать подписчика выбрать вариант ответа. Тогда, в зависимости от ответа, он попадает в блок № 10 или № 11, где вы даете контент, релевантный его ответу, и можете снова напомнить о скидке.
Блок № 12 – такой же вовлекающий в диалог контент, как и в блоке № 9, с той лишь разницей, что присылаете вы его через 3 дня после № 9. Мы также не имеем права направлять сообщения с оффером, пока человек своим ответом не активирует доступ к правилу «24 + 1».
Суть блоков №№ 13 и 14 идентична №№ 10 и 11, разобранным выше. Если человек реагирует на напоминание о скидке, оттуда вы переводите его на лендинг с продажей товара № 5.
Что происходит, если человек никак не реагирует на вопросы в блоках № 9 и № 12 и на данном этапе покупка не совершена? Тогда подписчик попадает в рассылку, где вы делитесь контентом, рассказываете ему о свойствах продукта, предлагаете участие в акциях или другие товары (но не напрямую, а только после вовлечения через контент), которые смогут его заинтересовать.
Если в блоках №№ 9 и 12 человек выбрал вариант ответа, но не совершил покупку, то через день вы можете прислать ему сообщение № 15, суть которого в следующем: если ты не хочешь покупать тот товар, возможно, тебя заинтересует вот этот. И предлагаете рассмотреть продукт для допродажи (Upsell, US) на странице № 16.
В блоках №№ 35–46 события развиваются по сценарию, аналогичному блокам №№ 17–28: ввод данных для покупки, выбор и процедура оплаты, предложение добавить еще один товар в корзину и т. д. Эта часть сценария автоворонки идентична.
Стратегия автоворонки для продажи образовательных продуктов
https://marketinggamers.com/materials-book/voronka_obrazovatelnyie_produktyi.png
Стратегий автоворонок для продажи инфопродуктов на самом деле масса, но чаще всего используется модель продажи через вебинар.
Обычно в этой модели все сводится к классике: создается подписная страница для регистрации на вебинар, регистрация подтверждается через электронную почту, затем проводится вебинар, и на нем участникам делают предложение приобрести платный продукт.
Усилить эту модель вполне реально. Например, разделив аудиторию на:
• горячих клиентов (тех, кто уже знаком с вами или четко осознает свою проблему и хочет ее решить);
• холодных клиентов (тех, кому потенциально необходим ваш продукт, но осознание проблемы еще не пришло).
Каждую из аудиторий можно завести на отдельный лендинг (№ 1 и № 2), упаковав его содержание в соответствии с тем, что ищет клиент, и предложить зарегистрироваться через e-mail.
Проводите А/В-тест, делаете две точки входа в автоворонку, с разным посылами для целевой аудитории. Если человек зашел на лендинг и не прошел регистрацию на вебинар, можно догнать его ретаргетингом и предложить регистрацию напрямую через ВКонтакте или Facebook, создав там отдельную аудиторию.
Вовлекать аудиторию вы можете и напрямую через мессенджер. В случае с ВКонтакте – через кнопку, в случае с Facebook – через комментарии и сообщение в мессенджер. Отсюда наш подписчик попадает в блок № 8. Здесь мы предлагаем ему получить бонус – дополнительные инструкции для подготовки к вебинару и возможность выполнить домашнее задание.
Вернемся к классической подписной странице (А/В-тест).
После того как потенциальный подписчик ввел на подписной странице № 1 или № 2 свое имя и e-mail, мы переадресовываем его на страницу Help (блок № 3), где помогаем ему подтвердить регистрацию на вебинар и показываем несколько выгод от участия в мероприятии.
Можно разместить два-три скриншота с инструкцией, что необходимо сделать для завершения процедуры регистрации:
Шаг 1.
Зайдите в почтовый ящик.Шаг 2.
Найдите письмо с заголовком.Шаг 3.
Нажмите на ссылку в письме.Всех, кто достиг страницы Help, но не подтвердил регистрацию, вы можете догонять ретаргетингом и отправлять им письма дожима на регистрацию по e-mail.
После подтверждения регистрации система автоматически переадресовывает подписчика на страницу «Спасибо» (блок № 4), где вы озвучиваете примерно следующее: