Получился замкнутый круг: чтобы получить прибыльную систему, нужно ее создать. Чтобы создать систему – необходима команда. Команда, в принципе, есть, но она не может работать качественно. Чтобы создать новую команду, затем систему и выйти на нужные показатели, нужны финансы. Время шло, клиент волновался и не понимал, почему он не может приступить к реализации автоворонки немедленно, почему надо идти именно по плану, а не так, как он привык.
Когда срывы дедлайнов командой клиента стали превышать все разумные пределы, а то, что они присылали на утверждение, никак нельзя было назвать качественной работой, собственник предложил другой вариант.
Так как наши обязательства по консалтингу были выполнены: разработана стратегия автоворонки, создан финансовый план и план проекта, а задержка реализации – лишь за поиском людей в команду, он попросил снабдить его всеми необходимыми инструкциями для поиска грамотных специалистов и взял паузу ради наведения порядка в бизнесе для полноценной готовности к запуску.
Прошло полгода… Мы несколько раз связывались с клиентом, но, как оказалось, ничего не сдвинулось с мертвой точки: собственник пытается латать дыры в бюджетах, по-прежнему действует по наитию, продолжая «выжигать» тех, кто остался от команды, продаж стало меньше. На поиск новых людей времени попросту нет – рутина и хаос забирают все силы.
Как вы уже поняли, именно планированию и посвящена 4-я глава моей книги. Ведь бизнес – это про цифры.
Мало кто поспорит со мной, что планирование – один из ключевых навыков успешного предпринимателя. Причем планирование как личного времени, так и бизнес-процессов. Но особенно важным оно становится при начале реализации автоворонки продаж. Ведь вам необходимо проконтролировать все: перечень задач, ответственных за их выполнение, сроки реализации по каждому пункту, планируемые показатели как числа клиентов, так и прогнозов по продажам, сроки и показатели рекламных кампаний.
Если пустить хоть что-то из этого на самотек – считайте, что ваш запуск провален (либо как минимум вдвое не так эффективен, как бы вы того хотели).
В этом и заключается ключевая роль собственника бизнеса – управление проектом.
Вам необходимо составить список задач, максимально детализировать каждую из них, назначить ответственных, установить сроки и принять работу. Как это сделать – будем разбирать прямо сейчас. В планировании собственных запусков и запусков клиентов Marketing Gamers я использую три ключевых плана:
• план достижения результата (план проекта);
• план ремаркетинга;
• план конверсий автоворонки продаж.
Только так вы можете быть уверенными, что работа над запуском существующего или нового продукта будет упорядочена, и сможете избежать срыва сроков, возникновения новых задач в самый неподходящий момент, траты лишнего времени, денег и нервов.
Сейчас я покажу, как выглядит каждый из этих планов. Безусловно, каждый из них зависит от вашей ниши, текущих условий, вариативности автоворонки и канала ее реализации (ВКонтакте, мессенджеры, e-mail), количества продуктов и базы подписчиков. Но общие принципы неизменны.
Важный момент!
Разбор каждого из трех планов я сопроводил скриншотами, чтобы вы легче ориентировались, о чем в данный момент идет речь. Но для полноценного понимания этого мало. Поэтому я также разместил QR-коды, по которым вам необходимо скачать (а лучше скачать и распечатать) каждый из планов. Так вы в режиме реального времени сможете видеть всю картинку целиком.План достижения результата (план проекта)
https://marketinggamers.com/materials-book/tablitsa_plan_proekta.png
Структура его заполнения проста: дата (срок выполнения каждого пункта), задача, комментарий (суть задачи, ответственное лицо), ссылка на готовую работу и обратная связь.
Но есть один важный момент, несоблюдение которого приводит к срыву планирования: максимальная декомпозиция каждой задачи. Вы можете использовать любой удобный вам таск-менеджер (приложений по командной работе над проектами сейчас предостаточно), главное, чтобы вы понимали, как правильно построить декомпозицию и последовательность задач.
Например, перед вами стоит цель: создать лендинг – страницу подписки на главный лид-магнит. Можно просто вписать ее в ваш текущий план, но такая формулировка не будет корректной. В данном случае задача выполняется за несколько этапов:
1.
Создание прототипа (структуры) страницы.2.
Копирайтинг.3.
Дизайн.4.
Верстка.5.
Настройка аналитики.6.
Проверка и тестирование.На каждом из этапов есть свой специалист, ответственный за выполнение в указанный срок, а также сопровождение всех шести пунктов списка обратной связью лица, принимающего работу.