Мудаки под контролем. Как справиться с трудными людьми на работе

Ричард родился в пригороде Бостона в состоятельной семье. Его материальные желания всегда удовлетворялись, но за внешним лоском все было непросто. Мать, Хелена, рассматривала счастье как мерило собственного успеха. Ее предки были предположительно представителями правящей династии Венгрии, и она внушала сыну, что он «королевских кровей». Когда мальчику было четыре года, мать определила его в частную школу. Он был там самым маленьким, но Хелена требовала от ребенка высоких результатов. Отец Ричарда не принимал активного участия в воспитании младшего сына, часто критиковал его и называл «маменькин сынок».

История Ричарда — типичный пример воспитания Нарцисса в семье, где статус и успех ценятся превыше всего⁴¹. Эти базовые установки доминируют и в дальнейшей жизни. Отец унижал мальчика, и Ричард научился раздувать свою самооценку, чтобы защититься от критики. И хотя в материальном плане все желания Ричарда удовлетворялись, вряд ли родители обращали внимание на его эмоциональные потребности. А для развития здоровой самооценки необходимо поддерживать душевные порывы ребенка. Детям нужно чувствовать, что о них заботятся, их ценят.

Под видимым слоем самоуверенности у Нарцисса скрывается самокритика и осуждение¹¹⁷. В глубине души он боится, что не так уж хорош, опасается не соответствовать своим и чужим ожиданиям. Это и делает его чрезвычайно чувствительным к критике, от которой он защищается, принижая других. Когда им не восхищаются, Нарцисс обычно чувствует себя уязвленным, опозоренным и бесполезным⁵.

Нарцисс «ненаглядный»

Не забывая о Ричарде, давайте посмотрим, как еще «ненаглядные» Нарциссы могут проявлять себя в коллективе. Так, они мастерски напрашиваются на комплименты. Например, могут появиться в офисе при полном параде, намекнув, что проспали, надели первое, что подвернулось под руку, и даже не успели причесаться. Это говорится, чтобы получить порцию восхищения: «У тебя прекрасная прическа и рубашка отличная! И вообще ты всегда хорошо выглядишь». Звучит как «Ненаглядный ты наш!» Напрашиваться на комплименты могут не только Нарциссы, но эта тактика характерна для людей с низкой самооценкой. Похвала окружающих поднимает им настроение.

Конечно, время от времени мы все говорим о себе, но Нарцисс «ненаглядный» склонен делать это бесконечно. «Я выполнил то-то и то-то». «У меня есть вот что». «Я собираюсь приобрести кое-что». И мы уже в отчаянии думаем: «Опять он за свое…» Взгляды искоса, тяжкие вздохи коллег — это признаки того, что опять они слышат нескончаемый монолог о себе. Вы пытаетесь реагировать, но Нарциебает все ваши замечания, как добычу, и подкармливает ими свои истории. «Да-да, это напомнило мне, как я…» Вставить слово о себе — все что глотнуть воды из пожарного шланга. Так Нарцисс чувствует свою важность. Он как бы призывает: «Обратите на меня внимание!» Ему кажется, что людям интересно его слушать, что он развлекает общество рассказами о собственных достижениях.

Нарцисс вряд ли поинтересуется вашими делами, а если и спросит что-нибудь, то только в надежде получить короткий ответ. Он также забывает все, что вы говорили ему о себе. Полностью контролируя беседу, Нарцисс не позволяет никому сказать что-то, что может его задеть. Одна из причин, почему Нарциссы много говорят, заключается в том, что в своей речи риск услышать что-то обидное о себе гораздо меньше, чем в словах окружающих. Даже если их разговоры ни о чем. Они ничего не хотят слышать о достижениях других, а также избегают всего, что может их оскорбить. Все сосредоточено на них и восхищении ими. Их не заботит, что чувствуют другие. Эта склонность может проявляться в слишком пространных рассуждениях во время встреч или ответов на вопросы. Про таких говорят: «Слушает только себя». В то же время, чтобы подчеркнуть свое превосходство или задеть чье-то самолюбие, Нарцисс может уткнуться в телефон или красить ногти, когда говорят другие. Такое поведение как бы сообщает нам: «Я не обязан в это вникать. Мне это не нужно. Я выше этого».