Мудаки под контролем. Как справиться с трудными людьми на работе

Во время сеансов Ричард и его доктор тщательно рассматривали все инциденты, пока пациент не увидел реального положения вещей. Его методы не только были неэффективны в конкретных ситуациях, но и препятствовали достижению общих целей. Множество упражнений, в процессе которых требовалось поставить себя на место других сотрудников, помогли Ричарду понять, как с ним бывает нелегко. Благодаря этому, а также отсутствию близких отношений не только на работе, но и за ее пределами Ричард понял, что ему некого винить в происходящем, кроме себя. Последствия его поведения были неизбежны. Постоянная текучка кадров на кухне подрывала работу ресторана и его репутацию в кулинарном мире. Благодаря сеансам терапии Ричард глубже заглянул в себя и начал понимать, что причина всего — его собственное поведение. Наконец он осознал пагубность своих привычек и устыдился, что не заметил этого раньше. К окружающим он также стал относиться с пониманием. Со временем его поведение изменилось до неузнаваемости. Он начал проявлять уважение к окружающим и обнаружил, что отношения с ними стали гораздо позитивнее. Ричард продолжил работать в прежней должности, и изменения обрадовали не только его самого, но и коллег. Владельцы ресторана перестали испытывать трудности с персоналом и наконец-то добились более благополучной атмосферы в коллективе, что положительно повлияло на работу заведения.

Важно понять: сочувствие не только помогает самому Нарциссу, но и делает обстановку приемлемой для всех. Зная, что причины такого поведения кроются в хрупкой самооценке, вы можете построить отношения, которые станут механизмом, способным изменить ситуацию. И человек поверит, что его уважают, несмотря на неисправимые недостатки. Так он научится не прятать свои слабости и не принижать окружающих. Конечно, сочувствие — только начало, и рабочие отношения все равно будут омрачены гневом и непониманием. Но стоит признать, что немного истинного сострадания, без высокомерия и претензий, может сыграть важную роль и помочь Нарциссу принять себя и свое положение в коллективе.

Что нужно для успешной работы с Нарциссом

● Не скупитесь на комплименты. Это поможет Нарциссу расслабиться и предотвратит вспышки гнева.

● Замечания, предложения или критику вставляйте между похвалами. Тогда Нарцисс сможет ее услышать.

● Оперативно отвечайте на просьбы и приглашения Нарцисса. Старайтесь не игнорировать его.

● По возможности не создавайте ситуаций, в которых Нарцисс сможет присвоить ваши заслуги или выставить вас в невыгодном свете.

● Предлагайте Нарциссу встать на место другого человека или посмотреть со стороны на свои эмоции. Это полезно для осознания нарушений поведения.

● Внедряйте структурные изменения. Поощряйте командную работу в большей степени, чем индивидуальные действия, поддерживайте прозрачность в выполнении задач и избегайте особого отношения к Нарциссу.

● В крайних случаях может потребоваться увольнение, но только после согласования с отделом персонала и юридической службой.

● Предпринятые меры как возможность добиться успеха, а не методы исправления недостатков Нарцисса. Это поможет ему включиться в процесс.

Венерина Мухоловка

о тех, кто сеет вокруг себя хаос. Представьте самые драматичные из известных вам отношений. С постоянными расставаниями и примирениями, истеричными телефонными звонками и хлопаньем дверями. Или даже с предложением руки и сердца, за которым следует угроза покончить с собой. Отношения, когда родные и друзья только разводят руками и недоуменно качают головами. Причина всего — Венерина Мухоловка. Подобно ботанической тезке, она притягивает своей приторной сладостью, которая скрывает окружающую ее атмосферу опасности и безумия.

Отношения с ней люди сначала считают удивительными. Позже — ненормальными или раздражающими. Мнение меняется стремительно. Спектр ощущений огромный — от самых радужных ужасных. Но это только одна из проблем. Мухоловка заманивает в ловушку своего обаяния, которому практически невозможно противостоять.

Она завоевывает ваше доверие, добивается расположения. У вас есть то, чего, как ей кажется, нет у нее. И она отчаянно желает если не заполучить сокровище, то хотя бы быть рядом. Она верит, что вы заполните ее внутреннюю пустоту. Ей ваши любовь и забота. Но будьте бдительны! Даже если вы проявляете к ней интерес, она всегда ожидает большего. Потому что : ваше внимание не продлится долго. Это тревожит ее, и она будет давить, пока не докажет собственную правоту. Она очень обеспокоена тем, что вы ее бросите, и все силы направляет на то, чтобы опасения оправдались. Все это вполне может происходить на работе. И вовсе не обязательно связано с романтическими отношениями.