Мудаки под контролем. Как справиться с трудными людьми на работе

Исследования показывают, что у 1–2% населения подобное поведение препятствует достижению успеха и чувства удовлетворенности. В психиатрии это называется «пограничное расстройство личности». Примечательно, что, согласно тем же данным, три четверти страдающих этим расстройством — женщины. Как и в случае любых заболеваний, которыми болеют преимущественно представители одного пола, стоит задуматься о факторах, влияющих на такие показатели. Есть мнение, что женщины более эмоциональны. Это может перерастать в расстройства¹⁵⁶. Различные проявления сексизма и сексуальные домогательства также вносят вклад в развитие тенденции⁷⁸. Чтобы разобраться в этих непростых факторах, необходимо понять, как Мухоловки становятся такими, какие они есть.

Итак, откуда появляются Мухоловки? Проще всего связать все с воспитанием. Но на самом деле ситуация куда сложнее. Дети, растущие в неблагоприятной обстановке, предрасположены (возможно, и генетически) к эмоциям⁷⁸. Окружающие безразличны к их переживаниям или реагируют непредсказуемо: слишком сильно либо, наоборот, вяло. Как утверждает Марша , из-за отсутствия откликов на его поведение ребенок начинает не доверять себе. Говоря о Джейн, можно предположить, что в детстве, когда она плакала, ей то давали конфету со словами «Моя маленькая принцесса, никогда больше не грусти», то игнорировали. Не исключено, что мать отмахивалась от нее и продолжала болтать по телефону.

Подобные перепады реакции были характерны для матери Джейн, и девочка не могла составить ясного представления о себе и окружающих. Например, мать говорила ей, что вернется через минуту. Уходила в магазин и быстро возвращалась. В следующий раз обещала то же самое и действительно скоро приходила домой. А в третий раз могла исчезнуть из дома на три дня, бросив ту же самую фразу. Джейн не понимала, что происходит, что она сделала не так. Или одинаковое поведение воспринималось матерью в одном случае как «милое», а в другом — как «возмутительное». Не исключено, что все началось еще раньше, когда малышка просила есть. На ее плач то сразу откликались, и появлялась бутылочка с молоком, то девочку . Ребенок в таких случаях переживает, слышит ли его мама, вернется ли. Беспокоится: что я делаю не так, любит ли она меня? Во взрослой жизни это трансформируется в вопросы типа: «Доволен ли мной руководитель? Ценят ли меня коллеги? Оправдала ли я ожидания руководства? Не проверяют ли меня?» В итоге все офисные драмы сводятся к тому, что выросший ребенок пытается найти свое место в жизни и выяснить, чего он стоит.

У Мухоловок детская неуверенность и непоследовательность перерастают в нестабильные отношения во взрослой жизни. Это вечное беспокойство о том, любима ли она, настолько неприятно, что Мухоловка заранее готовит себя к худшему. «Никто не помогает мне, только поучают, пока не нашли нового сотрудника, — думает Мухоловка. — И если я так плоха, тогда мне нужно проверить ваши чувства». Эта неопределенность для нее просто невыносима.

В детстве никто не научил Джейн справляться с эмоциями. Ей не объяснили, как контролировать себя, когда чувства льются через край. Мать не была примером организованности в вопросах достижения целей. Любой результат для Джейн зависит только от эмоций — иначе она просто не умеет. Не была она приучена и , переживать события так, чтобы они не захлестывали с головой. Ее поведение и отношения строились исключительно на эмоциях⁷⁸.

По статистике, 75% случаев пограничных расстройств личности связаны с пережитым сексуальным насилием или домогательством⁷⁸. Подобный опыт в дальнейшем выливается в недоверие к себе и окружающим, в неспособность правильно интерпретировать эмоции. Человек не может отличить любовь и позитивные эмоции от чувства вины и стыда78. Травмы, пережитые в раннем возрасте, серьезно отражаются на эмоциональном состоянии и межличностных отношениях.

Конечно, не нужно расспрашивать сотрудников офиса, не пережили ли они сексуальное насилие. Это совершенно недопустимо и бывает оправданно разве что в кабинете врача или психоаналитика, где человеку смогут оказать необходимую поддержку. Поэтому не делайте скоропалительных выводов, будто сотрудник, проявляющий черты Мухоловки, непременно испытал в прошлом сексуальное домогательство.

Виды Мухоловок

Как и у Нарцисса, поведение Мухоловки проявляется по-разному. Между неврозом и психозом нет четко выраженной границы. Некоторые Мухоловки действительно страдают пограничными расстройствами, другие лишь демонстрируют отдельные черты в определенных ситуациях.