Мужчины с Марса, женщины с Венеры… работают вместе!

Несколько лет назад во время утреннего перерыва на нашем семинаре в Германии один руководящий работник начал делиться со мной тем, как ему нравится утренняя фокус-группа. В середине разговора он начал перекидывать яблоко из одной руки в другую и бросать рассеянные взгляды по сторонам. Я подумала: «Какой невоспитанный человек! Ему наскучила наша беседа? Или ему надоела я? А может, он просто строит из себя невозмутимого и беспечного?» Его жесты действительно отвлекали меня. Я вдруг поймала себя на мысли, что слежу за яблоком, а не за тем, что он говорит.

Как я поняла позднее, его физические действия отвлекали меня, но не его! Он на самом деле прилагал все усилия, чтобы быть в этот момент со мной.

Когда мужчина чувствует беспокойство или напряжение, его адреналин повышается, и малейшее проявление физической активности может помочь ему превратить свой адреналин в допамин. Допамин – это химическое вещество, нейромедиатор, который вырабатывается в нескольких зонах мозга и отвечает за модулирование физического движения, а также регулирует агрессию, напористость и самообладание или контроль над импульсом. Физическое движение действует успокоительно на мозг мужчины, и в результате он может сосредоточиться на своей работе, слушать более внимательно или собраться с мыслями и поделиться ими с собеседником.

Мужчины часто отключаются, перестают замечать окружающих на рабочем месте или на совещаниях, на которых разгораются дискуссии. И чтобы оставаться настороже, в боевой готовности, мужчина будет постукивать по столу карандашом, отбивать такт ногой, скользить взглядом по комнате и в процессе восстановит свое спокойствие и сосредоточенность. Так что, когда мой собеседник перекидывал яблоко из руки в руку, он вовсе не проявлял безразличие и не показывал, что ему скучно. Напротив, он пытался сосредоточиться на нашем разговоре.

Здесь наблюдается и другая динамика. Женщины при общении склонны смотреть прямо друг на друга на протяжении всего разговора. И чем сильнее они поглощены им, тем больше они будут смотреть друг другу в глаза. Мужчина же будет стараться отвести взгляд, чтобы стимулировать свой мыслительный процесс, когда он задается вопросом: «Как делать правильно?» Он совершенно не расположен устанавливать визуальный контакт, пока он ищет ответ на вопрос или пытается сконцентрироваться на обсуждении. Вместо того чтобы смотреть в глаза собеседнику/собеседнице, он будет смотреть туда-сюда, а то и вовсе отвернется.

Другого мужчину такое поведение не смутит, а послужит ему доказательством: «Похоже, он целиком и полностью сосредоточился на том, что я ему говорю». Тогда как женщина отреагирует иначе: «Ну вот, привет тебе! Он так легко отвлекается. Должно быть, ему совершенно не интересно, что я говорю».

Если женщина понимает намерения мужчины, она будет спокойнее относиться к тому, что он жонглирует яблоком, постукивает карандашом по столу, ерзает в своем кресле или оглядывается по сторонам, пока она говорит,

и не станет принимать такого поведения на свой счет.

С другой стороны, гендерно чуткий мужчина лучше осознает тот факт, что движения и жесты, помогающие ему сосредоточиться, могут послать собеседнице противоположное, по сути, сообщение: она слишком долго объясняет ему что-либо, либо ему не интересно, что она говорит.

Научный аспект

Исследования показывают, что мужчины не настолько искусны в чтении мимики и эмоциональных нюансов, как женщины. Эта способность также позволяет женщинам чувствовать и эмулировать – имитировать то, что переживает другой человек, – в процессе «зеркального отражения». У женщин есть особые нейроны, позволяющие им выступать «детекторами» человеческих эмоций. Сканы мозга показывают, что женщины способны более эффективно отражать чувства другого человека, чем мужчины.

С самого рождения мужчины и женщины демонстрируют различные способности к сканированию своего окружения. Женщины затрачивают больше времени на сканирование лиц находящихся рядом людей, тогда как мужчины фокусируются на окружающей их обстановке. Когда женщина тщательно сканирует лицо, она подмечает мельчайшие нюансы в игре лицевых мускулов, движениях рта, частоте и глубине дыхания. Эти мельчайшие нюансы отображают человеческие эмоции: гнев, страх, печаль, отвращение, презрение, удивление и удовольствие, – которые проявляются на доли секунды, но очень важны для общения и более чуткого восприятия других людей.

Изучение сканов показывает, что у женщин крупнее участки мозга, позволяющие считывать внутренние переживания других людей в процессе межличностного общения, сочувствовать и сопереживать им, «чуять нутром», особенно островок Рейля – передняя часть поясной извилины коры и мозолистое тело.