Мы и Они. Краткий курс выживания в России

Я никогда не мог понять, зачем на автовыставках около машин стоят полуодетые девушки? Они что, к машинам прилагаются? Очень их тогда жалко. Девушек, в смысле. Что устроители сих смотрин должны показать? Изгиб тела? Это намек, что ли, такой: «Оцените линии, точно такие же у нашей машины!» Ну... Неубедительно как-то. Несопоставимо – в огороде бузина, а в Киеве дядька. Эпилировать-то машины не хочется, да и пластическая операция тоже в планы техосмотра не входит. Какой смысл? Вот для чего они тут стоят? Что, мужчина их заметит и скажет: «Ух ты, какая! А вот, это, ну... Давайте-ка я и машину посмотрю, что ли»? Понимаю. Ну и как? Хоть одна продажа от этого состоялась? Знаете, когда рекламируют разнообразные цифровые аппараты, на плакатах рядом с ними стоят настолько же разнообразные полуобнаженные девушки. И ты смотришь на них, по ходу, конечно, получая эстетическое удовольствие, но думаешь: «А какой частью к этому фотоаппарату девушку прикладывать нужно? Она зачем?» Ни к чему, на мой взгляд.

Но вернемся к человеку сидящему. Если вам в процессе беседы надо зачем-то подавить гражданина, сильно подавить и любого – хоть самого Жириновского, действуйте: посадите его поудобней. Пусть ему станет мягко и комфортно. Когда человек расслаблен, он не может дышать агрессивно. В таком состоянии собеседник никогда не взрывается, у него обязательно сначала должен прозвенеть маленький звоночек. Не верите, попробуйте взять и на кого-то в таком положении заорать. Если человек расслаблен и сидит в кресле – убедительным его ор не получится. Ему сначала надо поднять давление, он должен учащенно задышать. Так что если ваш начальник, клиент, друг или партнер вдруг начинает дышать, как конек-горбунок, у него раздуваются ноздри и идет пар, знайте – сейчас последует и свисток. До этого состояния собеседника никогда нельзя доводить, поэтому следите за тем, как он сидит. Если вы хотите человека мягко заставить что-то сделать, посадите его максимально удобно, на мягкое кресло, пусть он откинется на его спинку. Сами при этом оставайтесь стоять, а если вы все же вынуждены сидеть, сядьте на самый краешек стула, жестко прогните спину и держите ее прямо. Из вас сразу попрет энергия.

Попробуйте! Попробуйте развалиться в ваших креслах, сядьте максимально удобно, расслабьте спину. При этом заметьте, когда у вас руки сложены, они дают напряжение. У собеседника создается ощущение, что вы защищаетесь, выставляя напоказ лишнюю агрессию. Если вы говорите с человеком, у которого скрещены руки и ноги, знайте, что он напряжен, потому что в нем есть элемент недоверия. Это понятно, это абсолютно по-человечески. А теперь попробуйте сесть расслабленно. Попробуйте, попробуйте! Не стесняйтесь, это поможет понять. Почувствуйте, как меняется режим вашего дыхания. Заметьте: в этом состоянии хорошо спать, прекрасно думать о чем-то своем, но весьма плохо кричать. А теперь попробуйте сделать обратное – сядьте на самый кончик кресла и прогните спину. Поднимите, так сказать, свой нательный крестик вверх, кто носит. Попробуйте прогнуть спину, сядьте на краешек стула. Не стесняйтесь. Те, кто это сделал, уже почувствовали, что начался прилив энергии. Совершенно по-другому подается ваш голос, потому что у вас внутри выстраивается мощный звуковой столб. Ваше тело начинает работать как резонатор, поэтому и голос звучит по-другому, и, как ни странно, отсюда идет умение убеждать.

Язык тела неимоверно важен! Многие считают, что общение в целом и особенность общения внутри корпорации или вне ее связаны с тем, что мы говорим. Но необходимо понимать и то, как мы это говорим. Если мы осознаем, как выглядим в этот момент, то сможем производить нужное впечатление на людей. Это азбука, но особенность азбуки в том и состоит, что ее никто не соблюдает. Никто и никогда. В этом плане гениален Жириновский. Примеры узнаваемых политиков вообще крайне показательны. Ведь во время публичной речи возможны движения совершенно завораживающие, сходные с магией. К примеру, если вы говорите с людьми, а у вас руки трясутся, как у Янаева в 91-м году, то все сразу понимают, что вы никогда не станете президентом. А если с вами говорит Жириновский, мерно отрабатывая ритм речи жестикуляцией, вы чувствуете силу. Однозначно! Яркий пример – кадры, на которых запечатлены выступления большевистских и нацистских лидеров. Колоссальная, завораживающая магия, бившая из них, не могла не работать! А ведь такие приемы работают не только на большую аудиторию, но и при общении один на один. А в бизнес-коммуникациях это, как ни странно, играет основную роль. Многие говорят: «Вот «бизнес-коммуникейшн» делится на две категории: внутрикорпоративные и внешнекорпоративные. Может быть много уровней: вертикальный, горизонтальный. Они выстраиваются в структуры...» Это все правильно, но становится ненужным, когда возникает вопрос: «А как это объяснить человеку?» Все это замечательно, но мысль-то какая? Об чем речь? Что ты хотел сказать и для чего?