Там, где люди не умеют и не желают круто, по-большевистски поворачиваться, надо заменить руководящие верхушки умеющими и желающими круто поворачиваться и столь же круто поворачивать других.
вождь большевистской партии и государства
Изменения структуры недостаточно: нужны подходящие люди на ключевых постах. (…) Один наблюдатель, увидев четвертый план реорганизации, заметил: «Дерево другое, но обезьяны те же».
президент консалтинговой фирмы (США)
На большие перемены решиться проще, чем на малые, потому что в этом случае результат ощутимее и приходит быстрее.
Американский менеджер
со ссылкой на врача-терапевта Дэна Орниша
Политика, не задевающая ничьих интересов, не дает никаких результатов.
британский премьер-министр
Устранение беспорядка означает устранение лишних должностей.
Нетерпимость добывают из крови армейских старшин, и содержит она два элемента: 1) «а можно и получше» (МП) и 2) «никаких оправданий» (НО). Введенный в больное учреждение носитель Нетерпимости сильно встряхивает его, и под его влиянием оно может пойти войной на источник заразы.
Чтобы перестроить организацию, менеджер должен сперва показать, что он ее любит.
Лучше быть реорганизатором, чем реорганизуемым.
американский предприниматель
Любая реорганизация неизбежно проходит через стадию дезорганизации.
польский философ
Чем больше все меняется, тем больше все остается по-старому.
Все должно измениться, чтобы все осталось по-старому.
итальянский писатель
Цели. Стратегия
Книгу читают с начала до конца. Бизнес ведут противоположным образом. Тут начинают с конца, т. е. с цели, и потом делают все, чтобы достичь ее.
американский менеджер
Крупнейшие нелепости и невзгоды рождаются не от отсутствия средств, а от того, что с самого начала неправильно поставлена цель.
английский публицист
Кто не знает, в какую гавань плыть, для того нет попутного ветра.
Кто не знает, куда идет, вероятно, придет не туда.
канадско-американский педагог и литератор
Лучшее определение цели: мечта, которая должна осуществиться к точно определенному сроку.
Даже одаренный человек не добьется успеха, превосходно осуществляя ошибочную стратегию; и даже посредственность может добиться некоторого успеха, плохо осуществляя правильную стратегию. В этом, увы, убеждаешься почти всякий раз, когда включаешь телевизор.
деятель рекламного бизнеса (США)
В одном отношении бизнес похож на войну: если общая стратегия верна, тактические ошибки, сколько бы их ни было, не помешают вам достичь успеха.
американский генерал и предприниматель
Если бы не конкуренты, стратегия была бы вообще не нужна.
японский специалист по менеджменту
Цели должны быть конкретными, реалистичными и поддаваться количественному измерению.
американский специалист по менеджменту
Гонясь за недостижимым, мы совершаем невозможное.
То, что сегодня цель, завтра будет отправной точкой.
английский историк
Не то плохо, что мы ставим перед собой слишком высокие цели, а то, что мы ставим слишком невысокие цели – и попадаем.
При определении целей обычно исходят из прошлого опыта. Это способствует увековечиванию прежних ошибок.
Дж. М. Джуран,
американский специалист по менеджменту
Любую цель люди понимают иначе, чем человек, ее указующий.
американский лингвист
Слепой к любой цели идет прямо.
После того как мы окончательно потеряли из виду цель, мы удвоили наши усилия.
Приписывается
Планирование
Чтобы выполнить большой и важный труд, необходимы две вещи: ясный план и ограниченное время.
американский писатель
Планы – ничто, планирование – все.
германский фельдмаршал (надпись над дверью кабинета объединенного командования министерства обороны США)