Мыслить стратегически. Как разработать стратегию и сделать ее частью повседневной жизни компании

ки стоят по 30 тысяч, уже через пару лет они будут стоить все 40.

Расходы на автоматизацию окупятся.

• Если боитесь воровства, пусть ваша служба безопасности (которая, не сомневаюсь, тоже у вас в штате) работает на опережение. Пусть

они устраивают контрольные закупки, внезапные проверки — это

будет дешевле, чем армия учетчиков. Бороться с воровством через

учет так же глупо, как бороться с террористом, приставив к каждому

жителю охранника.

Затраты на учет не должны превосходить по стоимости эффект, приносимый этим учетом. Об этом многие забывают. Но если вы биз-

Блоги 211

несмен, а не бухгалтер, то должны в первую очередь думать о рынке, о

продукте, о прибыли, а не об учете. Учет не может быть стержнем биз-

нес-концепции, лучше уделить больше времени доле рынка или продви-

жению, чем учету.

Около года назад наш клиент, совладелец производственной компа-

нии в развитом российском регионе, после долгих уговоров согласился

отправить на рынок труда 16 человек, занятых учетом. Только на прямых

затратах он сэкономил за этот год более семи миллионов. Недавно мы

созванивались. По его признанию, если дополнительные потери и воз-

никли, то они «исчисляются копейками».

Страна инженеров

СССР был страной инженеров. Советские ВУЗы ежегодно выпус-

кали миллионы обладателей технических специальностей. А еще СССР

был страной «рукастых мужиков». Развитые, по сравнению с западными

странами, технические навыки тогдашних рядовых мужчин компенси-

ровали дефицит сложных технических устройств и убогость их испол-

нения. Гражданине СССР умели спаять, выстрогать, выточить то, чего

нельзя было купить, «допилить» кривые изделия советских заводов, а

затем их самостоятельно починить — в отсутствие нормального центра-

лизованного сервиса. Чтобы выживать и успешно размножаться, совет-

ский самец должен был разбираться в устройстве карбюратора лучше не-

мецкого автомеханика, уметь заменять прокладку в кране и штукатурить

стены. Недаром в фильме «Покровские ворота» Маргарита Пална, дама

практической складки, предпочитает недалекого, но рукастого Савву

Игнатьича бесполезному и даже опасному в быту Хоботову.

А вот торговать в СССР не умели. Потому что было нечем, не с кем, да и запрещено. Тех немногих, кто умел, сажали и называли спекулянта-

ми. И все это сыграло злую шутку с будущим российским бизнесом.

В своей практике я видел массу примеров того, как торговые ком-

пании становились производственными (и, кстати, куда меньше обрат-

ных). Само по себе это ни хорошо, и не плохо — если умеешь делать сам

то, что раньше закупал, делай. Плохо то, что толкало многих из них их

на это решение не экспертиза в производстве, а беспомощность в мар-

кетинге, непонимание, как можно развиваться дальше в торговле за счет

маркетинговых и коммерческих компетенций. Как только естественный

рост их рынков заканчивался (а с ними заканчивался и рост их продаж, так как они не столько продавали, сколько «отгружали»), они начинали

искать счастья в производстве. На это их толкал инженерный склад ума

www.sapcons.ru

212 Приложение

их владельцев и упрямая, непобедимая крестьянская убежденность, что

«самим дешевле сделать, чем купить». Кстати, потому же в России так

медленно развивается аутсорсинг — владельцы компаний в глубинке те-

ряют сон и аппетит при одной мысли, что кто-то зарабатывает на них

прибыль. Им все кажется, что несколько собственных сотрудников про-

тянут сеть, внедрят 1С, уберут их офис или накормят персонал лучше и

дешевле, чем специализированные компании.

Множество западных историй успеха начинается с коммерции.

Предприимчивые подростки в отсутствие стартового капитала начинают

с торговли по мелочи, продавая одноклассникам леденцы или бейсболь-

ные карточки. То есть сначала на свет рождается коммерсант, усваивая

по ходу дела законы торговли — скидки, наценки, оборотного капита-

ла и кредита, который уже потом, возможно, приходит в производство.

Российских же бизнесменов, которые обычно начинали бизнес уже до-

вольно взрослыми, инженерное ВУЗовское прошлое и детство с выстру-

ганными отцами игрушками тянет «интегрироваться назад». Еще не став

чемпионами торговли, они быстро утопают в производстве, погружаясь

все глубже. Начав с простой сборки, углубляются в производство комп-

лектующих, а там уже задумываются и о добыче сырья.

И тут их ждет неприятный сюрприз. В современном производстве, особенно не очень технологичном, инженерные навыки помогают сла-

бо. Если вы купили хорошее оборудование, поставщики сделали всю

инженерную работу за вас. Конечно, техническая смекалка всегда при-

годится, но все равно вы — потребитель технических и технологических

решений, а не создатель. Технический склад ума не принесет вам конку-

рентного преимущества, так как в большинстве бизнесов соревновать-

ся в технологии с западными компаниями бессмысленно, и вы, и ваши

конкуренты в лучшем случае умело копируете их идеи.

А вот подлинный секрет успеха в производстве кроется не в ин-

женерной сметке, а в эффективности производственных процессов.

Выиграет то, кто сделает быстрее и дешевле, в первую очередь за счет