На крючке: Как разорвать круг нездоровых отношений

Она: Мы договаривались о том, что ты привозишь детей в шесть вечера, поэтому я рассчитываю, что в это время они будут у меня.

Он: Как с тобой сложно. Ты должна понимать, что мне не всегда удобно привозить их так рано.

Она: Мы договаривались о том, что ты привозишь детей в шесть вечера, и я требую, чтобы ты придерживался этой договоренности.

Он: Сколько тебя знаю, ты всегда была твердолобой, ты же должна понимать, что у меня могут быть свои планы на выходные.

Она: Мы договаривались о том, что ты привозишь детей в шесть вечера, и я требую, чтобы ты придерживался этой договоренности.

Он: Ну все, мне надоела твоя властность. Ты кем себя возомнила, что смеешь указывать мне? Поостерегись!

Она: Мы договаривались о том, что ты привозишь детей в шесть вечера, и я требую, чтобы ты придерживался этой договоренности. Я все сказала, я вешаю трубку.

Вы можете задействовать несколько методов в одной фразе, например, согласиться с тем, что объективно является правдой, а затем использовать метод заевшей пластинки.

Пример

Он приходит домой с работы. Она забрала детей после работы, она очень устала.

Он: Я хочу есть, а ты еще даже не начинала готовить ужин.

Она: Я задержалась, скоро ужин будет готов.

Он: Как это на тебя похоже! Что за идиотское оправдание! На этой неделе ты уже второй раз не успеваешь приготовить ужин к моему приходу.

Она: Я задержалась, скоро ужин будет готов.

Он: На прошлой неделе было то же самое, и те же глупые оправдания. Ты вообще обо мне думаешь?

Она: Я задержалась, скоро ужин будет готов.

Он: Ты отвратительная жена, и я жалею, что вообще на тебе женился.

Она: Я задержалась, скоро ужин будет готов.

Он: Вот в этом вся ты — никогда не говоришь о проблемах в наших отношениях. Ты пасуешь перед конфликтами, прямо как твоя мать.

Она: Мне больше нечего сказать. Ужин готов.

Используйте «я-высказывания»

Говорите о том, что вы чувствуете или думаете, как вы воспринимаете ситуацию. Не используйте фразы, содержащие обвинения или интерпретации, например: «Ты контролируешь меня, ты решаешь, с кем мне в твое отсутствие можно говорить, а с кем нет». Лучше скажите: «Я чувствую, что я под контролем, когда ты проверяешь входящие и исходящие звонки в моем телефоне, приходя домой. Я имею право говорить с кем хочу».

Вы можете использовать эту тактику в сочетании с методом заевшей пластинки.

Пример

Она звонит своей престарелой матери.

Мать: Ты еще жива? Давненько ты не объявлялась.

Дочь: У меня много дел и дома, и на работе. Мне нужно заботиться о своей семье. Кроме того, у меня есть друзья, с которыми мне тоже хочется общаться. Я звоню тебе сегодня, как мы и договаривались, и, как обычно, приеду к тебе с детьми в субботу.

Мать: Ты же знаешь, что у меня больное сердце, и мне так одиноко.

Дочь: Я звоню тебе сегодня, как мы и договаривались, и, как обычно, приеду к тебе в субботу.

Мать: Тебе нет до меня дела, я могла бы уже умереть и лежать здесь, пока бы меня не нашли.

Дочь: Я звоню тебе сегодня, как мы и договаривались, и, как обычно, приеду к тебе с детьми в субботу.

Мать: Ты неблагодарная, значит, так ты благодаришь меня за все, что я сделала для тебя и твоих детей. Вспомни, что отец дал тебе денег на покупку квартиры.

Дочь: Как я уже сказала, увидимся в субботу. Мне пора. Всего хорошего.

Она спокойно кладет трубку, несмотря на то что раздражена и рассержена.

Будьте тверды и устанавливайте четкие границы

Четко выражайте, чего вы хотите. Некоторые словно говорят и «да» и «нет» одновременно. Например, улыбаются, говоря при этом, что не позволят так с собой обращаться. Избегайте противоречивой коммуникации. Всем своим видом показывайте, что вы имеете в виду.

Просите конкретизировать критику

Критика со стороны агрессора, как правило, не конкретна, он ссылается на других или преувеличивает значение ваших заслуживающих критики действий. Вы можете спросить, за что именно вы подвергае­тесь критике, это может быть для вас полезным. К примеру, вышестоящий коллега, который, как вам известно, пытается вас выжить, говорит: «На вас многие жалуются, вы невежливо говорите по телефону». Вы спрашиваете: «Кто жалуется и в чем заключается моя невежливость?»

Вы также можете использовать эту тактику в сочетании с методом заевшей пластинки.

Пример

Нильс, коллега: Вы, должно быть, плохо поработали у Хансенов!

Ула, столяр: Да? Вы действительно так думаете?

Нильс: Да, и это не первый раз, когда все делается на скорую руку. Я не испытываю особой гордости от того, что вы с нами работаете.

Ула: Что именно сделано не так? Было бы неплохо, если бы вы объяснили мне суть жалобы, а лучше бы мне на нее взглянуть.

Нильс: Вы халтурите!

Ула: Неужели? Это ведь ваше частное мнение.

Нильс: Вы — не профессионал. Да еще и дерзите.

Ула: Я понял, что это ваше частное мнение о моей работе.

Нильс: Если вы не улучшите качество вашей работы, я напишу докладную. За вас возьмутся всерьез.

Ула: Я понимаю, что это ваше частное мнение. Мне больше нечего добавить, а сейчас мне пора возвращаться к Хансенам.