Надежная база: лидерство для руководителей высшего звена

4.-Демонстрируйте, что с вами действительно можно поддерживать контакт. Позаботьтесь о том, чтобы людям, для которых вы являетесь надежной базой, не приходилось лезть из кожи вон, чтобы связаться с вами:

• Предоставляйте свой адрес электронной почты и номер телефона.

• Объясните своему ассистенту, что от него не требуется выступать в роли цербера, «охраняя» вас от других людей.

• Избегайте разговоров о том, насколько вы заняты или подавлены стрессом, – это скрытый намек на то, что обратившийся к вам человек не настолько важен, как другие аспекты вашей работы.

• Отзывайтесь на попытки людей связаться с вами, хотя бы уточняйте: «Какое время на следующей неделе подойдет для разговора?»

Ключевые выводы

• Играть, чтобы победить, – значит обеспечивать здоровую высокую результативность для вас, вашей команды и вашей организации.

• Понимание того, как ваше отношение и подход меняются, когда вы находитесь в состоянии стресса, может помочь вам в саморегуляции и игре ради победы.

• Игра ради победы требует смелости для риска, доверия и дерзаний.

• Игра ради победы подразумевает использование мысленного ока, управление мысленным оком других и поддержание уз.

• Игра ради победы может создать ощущение потока, в котором вы действуете наилучшим для вас образом при приемлемом уровне стресса.

• Вдохновить людей на игру ради победы можно посредством внутренней мотивации.

• Лидеры – надежные базы подают сигналы о своей доступности.

В долгосрочной перспективе избегать опасностей ничуть не безопаснее, чем напрямую сталкиваться с ними. Жизнь – это либо дерзкая авантюра, либо ничто.

Хелен Келлер (1880–1968), американская писательница, политическая активистка и лектор

Популярные вопросы

Вопрос: Я вижу, как некоторые чрезвычайно преуспевающие люди в нашем мире играют, чтобы доминировать. Если они могут выиграть таким образом, почему я не могу?

Ответ: Да, в краткосрочной перспективе кажется, что люди, которые играют, чтобы доминировать, выигрывают. Но они не обеспечивают стабильно высокую результативность. Лидер, который доминирует и задает тон, не вызывает стойкой преданности и доверия у последователей. И в конце концов его настигают последствия этого дефицита.

Вопрос: Каким образом можно стать еще более досягаемым? Я и так доступен круглосуточно, семь дней в неделю.

Ответ: Вам не обязательно становиться еще более доступным – надо, чтобы вас считали досягаемым и вы были действительно досягаемы в случае необходимости.

Вопрос: В нашей организации действует политика бонусов. Хотите сказать, что на самом деле она не работает и мы должны избавиться от нее?

Ответ: Нет, системы поощрений и бонусных выплат действительно полезны как мотиваторы для стимуляции продаж и коммерческих трансакций. Однако вряд ли они способствуют стойкой вовлеченности. Исследования по выплатам недвусмысленны: выплаты мотивируют в некоторой степени, но только в некоторой. По-настоящему высокой результативности в какой бы то ни было сфере невозможно добиться одними только финансовыми вознаграждениями. Они могут привлечь в эту сферу людей, служат инструментом притягательности и удержания кадров в компании, но сами по себе деньги не обеспечивают высокую результативность.

Часть III

Глава 7 Укрепление собственных надежных баз