Каждый индивидуум обладает определенным набором ценностей и принципов, глубоко укоренившихся в нем и обусловленных воспитанием и образованием, которые формируют его мнение и верования.
Совершение какого-либо поступка, идущего вразрез с этими ценностями, вызывает у него чувство дискомфорта, пропорциональное масштабу «предательства».
Например, если я — по своей культурной природе не расист — в какой-то конкретной ситуации оскорблю чернокожего, еврея или араба, я буду чувствовать себя очень плохо. Поэтому я немедленно приведу в действие психологические механизмы, которые помогут ослабить напряжение, вызванное моим поведением.
Чаще всего это сводится к следующему:
1. Попытке объяснить собственное поведение внешними факторами: «Он сам нарвался, довел меня» и т. п.
2. Переосмыслению свершенного поступка таким образом, чтобы представить его под иным углом, где речи о попранных мною ценностях и вовсе не было: «Да я просто так сказал, чтобы его задеть, ничего не имея в виду. Кстати, у меня ведь полно друзей среди чернокожих (евреев, арабов)».
3. Полному забвению моего поступка, как если бы он никогда не был совершен: «Да вовсе я его не оскорбил!»
4. Сближению с людьми, способными понять и оправдать мое поведение: «Я присоединился к крайне правым потому, что, даже не являясь расистом, не могу принять поведения некоторых иностранцев».
Первым этот феномен изучил американский психолог Леон Фестингер. Он назвал его «когнитивным диссонансом».
71
Хилиес вскоре вернулся в комнату в сильном возбуждении.
— Что это с тобой? Почему ты в такой панике? — забеспокоился Кевин.
— Они еще спрашивают! Да потому что я боюсь! Дело зашло слишком далеко. А я не убийца!
— Почему убийца? Они что… собираются нас убить?
Хилиес весь напрягся.
— Да не знаю я… ничего не знаю, — пробормотал он… Но ведь они…
— Так помоги нам! — воскликнула Лана. — Сейчас или никогда.
— А если я помогу, обещаете взять меня с собой? — умоляющим тоном произнес тот.
— Ну конечно! — подтвердила пленница.
Она внимательно на него посмотрела, стараясь припомнить основы анализа невербальных признаков, которые проходила на курсе синергологии: расширенные зрачки, покусывание губ, спонтанное моргание. Парень переминался с ноги на ногу и все время потирал рот левой рукой. Все признаки того, что он испытывал страх. Почему?
— Раз обещала, так и сделает, — заверил его Кевин.
— Хорошо. Тогда дайте мне телефон или адрес, где я могу найти этих ваших друзей. Живо!
Хилиес достал смартфон.
— Лучше будет, если я сама с ними поговорю, — ответила Лана. — Иначе они просто сбросят звонок.
— Нет времени! Остальные вот-вот зайдут сюда. Дай номер, я выйду и сам поговорю.
Какое-то время Лана колебалась, но все же продиктовала цифры.
— Когда раздастся звонок, нажми на звездочку, потом 2626 и решетку. Тебе ответят. Скажи, что звонишь от моего имени.
Он все записал.
— Потом назовешь пароль.
— Какой? Быстрее!
Лана сказала пароль.
72
Остановившись на обочине, все собрались вокруг планшета, пристроенного на капоте одного из автомобилей.
— Вот черт! В этом месте сигнал пропал, — раздраженно заметил Микаэль.
— Значит, они где-то поблизости, — проговорила Лювна, просматривая карту. — Они съехали с национальной дороги, вышли на департаментскую, а потом на проселочную. То есть прибыли по месту назначения.
— Так-то оно так, но их штаб может находиться как в радиусе нескольких сотен метров, так и многих километров.