Накопительный эффект. От маленьких привычек к грандиозным результатам

Не нужно грандиозных усилий, лишь чуть больше, но в нужный момент – и это на порядок увеличит результат.

Делаете ли вы звонки, обслуживаете ли клиентов, сплачиваете команду, ухаживаете за женой, бегаете кросс, качаете пресс, планируете свидание, проводите время с детьми, что угодно… что еще вы можете сделать, чего от вас никто не ждет, и приумножить результат?

Удивляйте

По своей природе я «белая ворона». Расскажите мне, что делают все остальные, как принято поступать и что сейчас популярно, и я сделаю наоборот. Если все делают шаг влево, я – вправо. По мне все, что модно, то середнячок, не стоящий внимания. Обычные поступки приносят обычные результаты. Самый популярный ресторан – McDonald’s, самый популярный напиток – Coca-Cola, самое популярное пиво – Budweiser, а самое популярное вино – Franzia (то самое, что продается в коробке!). Употребляйте эти «популярные» вещи и станете частью безликой толпы. В принципе, нет ничего плохого в обыкновенном. Но я люблю быть необыкновенным.

Возьмем, к примеру, рождественские открытки. Их отправляют и получают практически все, это привычно, скучно и уже не приносит особой радости. Поэтому я посылаю открытки на День благодарения. Сколько у вас открыток на День благодарения? В точку. Вот оно. Вместо многотиражных открыток со стандартными напечатанными поздравлениями я лично пишу адресату слова благодарности, а также о том, как я ценю наши отношения и что он или она для меня значит. Усилия те же, но насколько больше отдача.

Ричард Брэнсон построил свою карьеру, совершая неожиданные поступки. Мне нравится наблюдать, как он основывает новую компанию. Каждый раз все смелее, рискованней и неожиданней, чем предыдущий. То он летит на воздушном шаре вокруг земного шара, то едет на танке по Пятой авеню в Нью-Йорке, чтобы познакомить Штаты с Virgin Cola, – он все делает небанально. Он мог бы выпустить типовой пресс-релиз, созвать одну-две пресс-конференции, организовать вечеринку, но вместо этого он совершает нечто из ряда вон выходящее. Возможно, тратит он на запуск нового продукта не больше, чем другие компании, но делает это необычным способом. Срабатывает фактор ВАУ, и отдача от его усилий выходит в разы больше.

Чаще всего эти дополнительные усилия не требуют больших финансовых или энергетических затрат. Когда я торговал недвижимостью, любой мой коллега, узнав о появлении «аварийной» продажи, когда хозяевам по той или иной причине требовалось срочно продать дом, сразу бы им позвонил. Вместо этого я садился в машину и ехал к хозяевам с табличкой «продано». Когда мне открывали дверь, я говорил: «Возьмите, она вам понадобится, если вы наймете меня». Потратившись лишь на бензин, я резко повышал свои шансы заполучить клиентов.

Совсем недавно мой друг Алекс претендовал на должность в крупной компании. Он живет в Калифорнии, а работа находилась в Бостоне. На вакансию претендовали 12 человек. С местными кандидатами администрация компании собиралась проводить собеседование лично, а с живущими в других городах – по видеосвязи. Он позвонил мне посоветоваться, как выглядеть в лучшем свете на видеоконференции.

«Ты очень хочешь получить эту работу?» – спросил я его.

«Это работа моей мечты, – ответил мне Алекс. – Все свои 45 лет я готовился к ней».

«Тогда покупай билет на самолет и лети туда», – сказал я.

«Зачем? Потом трое самых перспективных кандидатов все равно должны будут полететь к ним на интервью», – ответил Алекс.

«Знаешь, – ответил я ему, – если ты хочешь оказаться в этой финальной тройке, то сделай что-то неожиданное. Пролети через всю страну и окажись там лично. Так ты заявишь о себе».

Если я на что-то нацелюсь, то обязательно добьюсь успеха. Я называю это запуском кампании «шок и трепет». Когда Алекс охотился за должностью, я посоветовал ему атаковать по всем фронтам и действовать неумолимо.

«Получи больше информации о тех, кто принимает решение, – сказал я ему, – узнай об их интересах, хобби, хобби их детей, хобби соседей и т. д. Отправь им книги, статьи, подарки, все, что, на твой взгляд, может им понравиться». «А разве это не перебор?» «Да, черт возьми, но в этом-то и фишка. Они, конечно, поймут, что ты пытаешься их подкупить, но они оценят твою находчивость и креативность. Ты, несомненно, привлечешь их внимание и с некоторой долей вероятности вызовешь их уважение». Но это было еще не все, и я продолжил: «Изучи сотрудников этой компании. Пропусти список через сеть своих знакомых, чтобы понять, не знаком ли кто-нибудь из них с кем-то, кого знаешь ты. Проверь каждое имя в своем списке контактов на LinkedIn. Свяжись с некоторыми из них. Поговори с ними, попроси замолвить за тебя несколько слов. Отправь им подарки, записки, что-нибудь еще и попроси передать это тем, кто принимает решение. Постоянно напоминай о себе по телефону, электронной почте, факсу, в соцсетях. Не чересчур ли это агрессивно? Да, черт возьми! Но с помощью этих агрессивных действий ты можешь потерять одного, но завоевать остальных четырех из пяти!»