Направляющая сила ума

О секретах принятия правильных решений

Как принять верное решение? Как понять или почувствовать, что оно правильное?

О какой сфере принятия решения идет речь? Жениться или нет? Разводиться или еще поучиться (опечатка, следует читать «помучиться»)? Продать товар по одной цене или по другой? Ехать на своей тачке или общественным транспортом?.. Простить мужа или выгнать? На работу идти в одно место или в другое? В зеленом костюме или в красном?

Ну как понять, правилен зеленый костюм или красный, жениться или еще походить холостым, ехать отдыхать на Багамы или в Звенигород?..

Меня самого однажды облепили эти вопросы, как рой ос в страшном сне, когда я по случайности зашел в магазинчик прикольных товаров, где целая полка была уставлена решалками. Это такие приборчики, которые позволяют человеку с уставшими или отсутствующими мозгами задавать свои вопросы некоей штучке. Штучки имеют вид то вращающегося шарика, то какого-то маятничка, то чего-то вроде калькулятора — и дают готовые ответы, неизвестно на каком основании, но готовые и тем самым освобождающие собственные мозги или нечто, их замещающее, от непосильного груза тяжких проблем и размышлений над оными.

Массовое производство Дельфийских оракулов, хорошо живем!

На самом деле, любая такая штучка дает случайные ответы стандартного свойства: «Подожди», «Через два года», «Обязательно», «Может быть», «Непременно», «Ни в коем случае» и т. п. Ответы, которые, однако, кажутся нам не случайными и глубоко обоснованными, ибо тут же вынимают эту обоснованность из нас же самих… Так мы подменяем собственный ум, интуицию, ответственность и способность к риску обыкновенным внушением со стороны, причем даже безличным. Такая же история с гороскопами, разного рода гадалками и колдунами.

Может показаться, что никто эти игрушки серьезно не воспринимает, какой-то детский сад. Но если бы это было так, то предприниматели не вкладывали бы деньги в производство подобных товаров — спрос, по-видимому, все-таки есть…

Ну, а серьезней — есть разные классы проблемных ситуаций и, следовательно, разные классы жизненных решений: с разной степенью определенности, с разной степенью риска, с разным уровнем информированности, разными возможностями прогнозирования последствий…

Есть решения, в которых возможен точный расчет; есть решения, в которых он лишь вероятностен; есть и решения, где вообще невозможно оценить шансы на тот или иной исход, то есть принимаемые наугад, да часто еще с дефицитом времени на обдумывание.

В этой последней сфере, где каждое решение — кот в мешке, приобретает особое значение интуиция, или, как я говорю по близкому сходству с ясновиденьем, — ЯСНОЧУВСТВИЕ. Жизнь показывает: люди, ясночувствием наделенные, есть. Их решения чаще, чем у других, бывают верными при, казалось бы, полном отсутствии шансов, при ничтожности или даже отсутствии информации. Хотя, конечно, никто еще никогда не выдавал стопроцентной безошибочности…

Есть и люди противоположные — с АНТИинтуицией. Гении ошибок, мастера слепочувствия в той сфере или иной, а то и по многим… Немалое число из них оказывается у меня на приеме в качестве пациентов.

По наблюдениям могу сказать, что люди второго типа, вот эти антиинтуиты, отличаются повышенной эгоцентричностью. Не эгоизмом, а именно эгоцентричностью: видят мир исключительно субъективно, через призму своего «я», через свою, иногда примитивную, иногда причудливо-усложненную, а порой и путаную систему представлений и понятий; нередко бывают незаурядно одарены: художники, поэты, музыканты, даже хорошие математики встречаются среди них, но… конечно, не бизнесмены.

Слишком часто случается, что, принимая решения, человек не отдает себе отчета, в какого рода сфере пытается это решение принять, с какими законами и вероятиями; достаточно ли информации и — главное! — есть ли осознанные КРИТЕРИИ для принятия решения. Сплошь и рядом выясняется, например, что при принятии решения о вступлении в брак собственные реальные побуждения были сокрыты от человека: не отдавалось отчета, чего он (или она), собственно, хочет — что В ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ толкает на этот поступок… И когда потом, увы, все не так и не то, — оказывается, ошибочка-то вышла по совершенно другим критериям, нежели те, которые казались ведущими. Женился на умнице и красавице, а она не моет посуду и часами болтает по телефону. Вышла замуж за интеллектуала и полового гиганта, а он в течение года принципиально не меняет носки и проигрывает зарплату в казино.

Как часто, приняв верное решение, человек умудряется сделать его неверным или даже гибельным — неправильным исполнением, добросовестным и изобретательным ухудшением ситуации (весьма частая причина развала семей). И наоборот: не так уж редко удается если не в корне неверное, то неоптимальное решение сделать жизненно приемлемым и даже прекрасным, исправляя несообразности на ходу и, как в технике говорят, доводя конструкцию до ума.