Наслаждение от каждого дня. Доступная всем программа тренинга

Сравнительно недавно Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) обратила внимание на проблему психологического благополучия человека на рабочем месте. Наряду с позитивными изменениями, происходящими в мире в этом отношении, было отмечено удручающее игнорирование многими работодателями того факта, что, согласно оценкам экспертов, утрата производительности в результате депрессии и тревожных расстройств – двух самых распространенных нарушений психического здоровья – ежегодно обходится глобальной экономике в один триллион долларов США. К числу неблагоприятных факторов можно отнести также широкую распространенность:

• скрытого саботажа из-за недооценки компетентности и навыков сотрудников часто недостаточно мотивированным и некомпетентным начальством;

• бессмысленности выполняемой деятельности;

• недостаточного денежного вознаграждения;

• социальной девальвации статуса профессии;

• плохих условий труда и многих других.

ВОЗ считает, что на психическое благополучие на рабочем месте, кроме того, могут влиять эффективные методы коммуникации и управления в организации, недостаточное участие в принятии решений, длинный рабочий день или негибкий график, перегрузка и монотонный характер труда, а также плохой психологический климат в трудовом коллективе.

Всем, кто с этим сталкивался, хорошо известно, что травля, притеснения и психологическое насилие на работе (дедовщина, буллинг, боссинг и прочее) являются причинами производственного стресса и связанных с этим проблем психического здоровья.

Специфические проблемы возникают и у представителей профессий, требующих быстрого принятия решений, от которых зависит жизнь людей, например среди личного состава служб экстренного реагирования, авиадиспетчеров, полиции и военных.

В прессе, медицинских и научных кругах широко обсуждаются проблемы, связанные с «профессиональным выгоранием», ведущим к таким симптомам, как депрессия, потеря смысла в работе, раздражительность или упомянутый выше скрытый саботаж на рабочем месте.

ПРИМЕРЫ. СКРЫТЫЙ САБОТАЖ

1. В Фейсбуке широко обсуждался случай, когда мужчине, вылетающему с семьей и маленькими детьми отдыхать на Кубу, пограничник отказал в пересечении границы на основании того, что загранпаспорт испорчен – в нем отсутствовала одна пустая страница, которая там была на момент передачи паспорта пограничнику. Отпуск испорчен, мужчина понес значительные финансовые потери. Попытки писать жалобы и требование предоставить видеозапись ни к чему не привели. Из комментариев к посту ясно, что случай не единичный.

2. На кассе в супермаркете, напротив друг друга, работают две женщины. Они выполняют одну и ту же работу за одинаковую зарплату. Одна – улыбчивая, всегда в хорошем настроении, охотно помогает покупателям, разъясняет особенности цен по акциям, ненавязчиво рекомендует хорошие и дешевые товары. Другая, когда не видит начальство, постоянно мрачная, хамит, огрызается, жалуется покупателям на низкую зарплату и неудобный график работы. К первой люди становятся в очередь, даже когда у второй никого нет, делают ей комплименты и благодарят. Домой она возвращается в хорошем настроении, утром охотно идет на работу. Вторая ей внутренне завидует и делает разные мелкие пакости. Но от этого настроение портится еще больше. Дома она любит рассказывать, как ей тяжело работать. Именно от ее работы страдает и магазин в целом – клиенты уходят к конкурентам.

К счастью, быстрые глобальные метаморфозы имеют и позитивные стороны.