Настольная книга по консенсусу

Убедитесь, что время и место следующего собрания согласовано и что люди оставили свои контакты, если они хотят получать обновления или протокол собрания. Сделайте это до того, как люди начнут расходиться.

Подытожьте, напомните людям, что они должны сделать к следующему собранию, в завершение собрания скажите что-нибудь ободряющее. Не забудьте поблагодарить каждого за присутствие и участие.

Проследите, чтобы кто-то взял на себя ответственность за написание и распространение протокола или записей в течение нескольких дней.

Оценивание собраний поможет постоянно улучшать их. Хорошая идея — оставлять несколько минут в конце каждого собрания и спрашивать группу, что прошло хорошо, а что необходимо улучшить. Также вы можете собраться вместе с другими организаторами и проанализировать собрание. Не забудьте отпраздновать то, чего вы достигли!

Будет здорово, если за собранием последует неформальное общение, например, совместный ужин или поход в бар или кафе. Подумайте об особенностях людей: не все пьют алкоголь, среди вас могут быть вегетарианцы или веганы, поэтому попытайтесь выбрать подходящее для всех место или занятие.

Как сделать собрание доступным для людей с физическими и сенсорными нарушениями

Нарушения зрения

Потенциальные преграды для людей с нарушением зрения включают: уровень освещённости, раздаточный материал, флипчарты и доски, а также слежение за ходом дискуссии — особенно при использовании знаков руками. Раздаточные материалы должны быть доступными в разных форматах, включая крупный шрифт. Хотя раздаточный материал может быть адаптирован, очевидно, что невозможно подготовить всё содержание, например, записи во время мозгового штурма.

В некоторых ситуациях полезна личная поддержка, а фасилитатор может делать более детальные обобщения. Можно озвучивать знаки руками (и другие жесты), которые используют люди, например: «Я вижу, что большинство людей показывают согласие с этим пунктом, но некоторые из вас — нет…», «Некоторые из вас выглядят действительно воодушевлёнными, но я вижу, что другие не кажутся слишком впечатлёнными».

Называйте своё имя, перед тем как говорить, и используйте имена других людей: «Саша, Аня и Катя — вы подняли руки, чтобы говорить». Это поможет человеку с нарушением зрения или слепому понять, кто о чём говорит.

Нарушения слуха

У глухих и плохо слышащих людей часто возникают трудности с большими и гулкими помещениями и фоновым шумом на месте собраний (шум дороги, жужжание осветительных приборов или другие люди, говорящие в той же комнате). Эти люди обычно сами знают, как они могут лучшим образом поучаствовать в устном обсуждении. Ниже следуют возможности, с помощью которых можно обеспечить участие слабослышащих в дискуссии.

Регулярно подводите итоги, давая дополнительную возможность понимать ход обсуждения.

Убедитесь, что все могут хорошо видеть друг друга (чтобы дать возможность читать по губам и быть уверенным, что звуку не препятствуют тела других людей).

Запишите все пункты на флипчарте или доске (это свое­образные подсказки, позволяющие понять контекст беседы и догадаться о том, что не было услышано).

Убедитесь, что люди (особенно фасилитаторы) говорят понятно, не слишком быстро и смотрят в сторону глухого или слабослышащего человека.

Людям следует следить за тем, чтобы не говорить одновременно — только одному человеку следует говорить за раз. Фасилитатору следует строго следить за этим.

Имейте достаточно доступного пространства, чтобы маленькие группы могли работать в разных комнатах во избежание фонового шума от других групп.

Специальный человек может сидеть с человеком с нарушением слуха, чтобы писать, печатать или прoговаривать резюме собрания.

Если человеку с нарушениями слуха нужно переводческое агентство (например, губист или переводчик с языка глухонемых), заблаговременно свяжитесь с местной организацией по защите прав людей с нарушениями слуха.

Наконец, технические решения могут иметь значение: индукционные петли² часто есть на местах собраний, но не всегда работают как следует, поэтому проверьте их перед началом собрания.

Моторно-двигательные нарушения

Некоторые вопросы, касающиеся двигательных нарушений, требуют практического приспособления или помощи на месте собрания — эта тема раскрыта в главе 8 «Преодоление разрыва между теорией и практикой». Хорошим началом будет ознакомиться с местом собрания: как выглядит вход (ступеньки, поручни, рампа), есть ли удобный туалет? Обобщите и опубликуйте эту информацию перед началом вашего мероприятия — это даст понять, что вы готовы внести улучшения и обеспечить помощь, и поможет людям с нарушениями оценить, смогут ли они принять участие.