Настольная книга психолога: мастерство общения с клиентом

После того как все участники группы стали все больше и больше рассказывать о себе, я открыл огромный внутренний мир, который скрывается внутри каждого из нас за маской, которую мы носим в обществе. Ранее у меня, например, не было возможности узнать внутренний мир людей, кроме моих ровесников. Да, я вел в какой-то степени открытые разговоры с некоторыми своими друзьями, но это были мужчины и мои ровесники. Когда женщины, причем разных возрастов и социальных групп, стали рассказывать о своей жизни и своих внутренних переживаниях, для меня это стало определенными открытием. Я понял, что мои представления о них не соответствовали действительности. И даже с Игорем мне часто казалось, что я понимаю, что он испытывает, и мог прогнозировать, что он сейчас скажет, но он говорил что-то совершенно другое.

В какие-то моменты мне хотелось повысить эффективность группы, как я ее понимал, и я обрывал участников группы, когда они рассказывали что-то не про себя и мне становилось от этого скучно. Несколько раз я ощущал небольшое сопротивление ехать на группу, но каждый раз после группы мое настроение поднималось, и я понимал, что я правильно сделал, что не поддался искушению не поехать. Пока что это искушение достаточно слабое, и я не говорил о нем на группе. Я еще не пропустил ни одного занятия и ни разу не опоздал.

Выводы по работе в группе:

• работа вызвала запуск сложных противоречивых механизмов, в результате которых я ощущаю себя в кризисе;

• этому способствовала обратная связь в группе, к которой я был не готов;

• меня это радует, поскольку по своему опыту я знаю, что только так можно выти на новый уровень развития;

• я благодарен группе за возможность вскрыть несколько слепых пятен в себе;

• я критикую себя за излишнюю осторожность и сдержанность на многих встречах, в отсутствии активности и инициативы;

• я доволен собой в тех процессах, в которых я позволил себе раскрыться и услышать других. И я был довольно доверителен в рассказах о себе в упражнениях, которые этого требовали;

• я еще раз увидел свои зажимы в раскрытии, что, несомненно, следует прорабатывать для моей дальнейшей деятельности;

• работа в группе дала мне возможность диагностировать многое в себе. Сейчас я переживаю момент соприкосновения со своим нарциссическим стыдом, а также вскрытием опустошенности, переоценки себя и пр.

* * *

В рамках курса преподаватель очень наглядно показал нам важность сплочения группы. Пришло отчетливое понимание того, в каком состоянии должна быть группа, чтобы терапия действительно происходила. Теме создания группового «мы», ощущения себя группой отводилось значительное место. Очень наглядно было, когда преподаватель обратил внимание Нины на ее позволение группе перебивать себя и проявлять неуважение, на Нинино сопротивление данной информации, перенос раздражения на преподавателя. Такой наглядный пример возможен только в групповой терапии: очень быстро и эффективно вывести на скрытые паттерны взаимодействия и выявить скрытые запросы клиента.

Преподавателем очень эффективно была продемонстрирована работа по сплочению большой группы. Оно началось против преподавателя, что быстро включило группу в работу, прекратив все «междусобойчики» и запустив динамику группы на выдвижение лидера группы, помощников лидера, установления правил взаимодействия. Очень наглядно преподаватель столкнул группу с явным различием того, что группа декларировала о себе как о сплоченной группе, и тем, чем на самом деле она являлась.

Ограниченность часов данного курса не позволила нам в полной мере увидеть динамику развития группы, но практические упражнения разогрева я рассматриваю как хороший набор инструментов при создании собственных терапевтических групп. На меня произвело большое впечатление упражнение «Папа Карло». Оно позволяет почувствовать другого и получить обратную связь – насколько точно удалось настроиться на другого, а также оценить, даешь ли ты себе свободу действий и как твою свободу воспринимает другой. Хорошее упражнение для начала создания группы и переключения мозга с личной выгоды (цели прихода на терапию) на работу в группе.

Очень эффективной в практической работе для меня оказалась методика АВС. В роли терапевта мне удалось очень быстро и эффективно решить проблему сокурсницы с учебой сына. Для меня это было откровением, так как, не имея своих детей, я очень боялась запросов, связанных с детьми, но оказалась очень эффективным терапевтом. На сегодня я уже неоднократно использовала данную методику.