Научись управлять своим боссом за 7 дней

d. Я могу рассчитывать на то, что начальник сам будет подыскивать для меня возможности для переподготовки

Среда Учимся производить впечатление на шефа

Многие люди ошибочно полагают, что не следует слишком стараться произвести впечатление на начальника и не показаться подхалимом, лезущим из кожи вон. Но для того, чтобы впечатлить начальника, вовсе не обязательно заглядывать ему в рот, беззастенчиво льстить или смеяться над несмешными шутками. Вы должны произвести впечатление своими талантами, навыками и способностями. Вы уже знаете основные стимулы, воздействующие на вашего начальника – то есть представляете, что произведет на него впечатление, а что останется незамеченным.

Поэтому сегодня мы поговорим о том, как удовлетворить эти ожидания. И тогда вы начнете по-настоящему управлять своим начальником, потому что, если впечатление будет благоприятным, начальнику захочется поощрить вас. Например, более интересной работой или повышением зарплаты. Поэтому, производя впечатление на начальника, вы в действительности заботитесь о собственном карьерном росте.

Сегодня мы проанализируем те способы, какими можно произвести впечатление на начальника с самого первого дня. Блестящим должно стать не только первое впечатление, но и впечатление от каждого вашего рабочего дня. Демонстрируйте профессионализм и понимание – и не забывайте о роли сигналов языка тела, невербальной коммуникации и управления эмоциями. И тогда вам удастся произвести самое благоприятное впечатление на любого руководителя.

Сегодня мы поговорим о следующем:

• Как произвести хорошее первое впечатление;

• Важные сигналы языка тела;

• Управление эмоциями;

• Профессионализм.

Создание хорошего первого впечатления

Первое впечатление – это все. Люди мгновенно формируют представление о людях, событиях и вещах, поскольку им просто не хватает времени на серьезные размышления перед принятием решения. А решение о том, нравится нам увиденное или нет, может сохраниться надолго, и изменить его будет очень трудно. И это означает, что если ваше первое общение с начальником окажется негативным, то придется потратить много усилий, чтобы это впечатление изменить. Что бы вы ни делали, негативное первое впечатление будет все портить.

А вот хорошее первое впечатление – это прекрасное начало. Все ваши последующие действия и результаты будут восприниматься еще более позитивно – и все благодаря хорошему первому впечатлению. Психологи называют это «эффектом нимба или рожек». Вам нужно добиться именно эффекта нимба, который будет освещать все ваши действия и результаты своим позитивным светом. А вот если вы добьетесь эффекта рожек, то даже самые позитивные результаты будут восприниматься негативно. Создать эффект нимба можно с момента знакомства или первой встречи с начальником. Следуйте советам, приведенным в таблице 3.

Таблица 3. Советы по созданию эффекта нимба при первой встрече с начальником

Язык тела

То, о чем мы говорим, порой оказывается менее важным, чем то, как мы это говорим. Тон языка тела может выдать наши истинные чувства, а понимание сигналов языка тела и подчинение их себе может сделать первое впечатление исключительно позитивным. Две основные ситуации, в которых можно по-настоящему использовать сигналы языка тела, – это встречи и работа в офисе. Воспользуйтесь советами, которые приведены в таблице 4.

Таблица 4. Язык тела в офисе

Управление эмоциями

Лишь немногие понимают, что такое управление эмоциями. Еще меньше тех, кто умеет с помощью этого приема управлять своим руководителем. Однако это один из самых мощных и эффективных приемов управления, какой только вам доступен. Управление эмоциями – это сознательная попытка контролировать эмоции, проецируемые на окружающих. Большинство из нас периодически использует этот прием в работе и повседневной жизни. Вот несколько примеров:

• Мы смеемся над несмешной шуткой начальника;

• Мы проявляем сочувствие, узнав о неприятностях коллеги, хотя в глубине души он нам безразличен;

• Мы с фальшивым восторгом выслушиваем рассказы о достижениях детей наших друзей;

• Мы скрываем свою скуку от раздраженного покупателя.

Все это примеры управления эмоциями – почти бессознательные акты, являющиеся важной частью социального взаимодействия людей. Управляя и контролируя эмоциональный фон, который мы проецируем на окружающих, мы облегчаем общение, помогаем людям расслабиться и создаем у них именно то впечатление о себе, какое нам нужно. Представьте, насколько непопулярным вы бы стали, если бы никогда не пытались управлять своими эмоциями. Три шага, описанных ниже, должны помочь вам научиться управлять эмоциями, чтобы произвести благоприятное впечатление на начальника.

Шаг 1: выявление эмоций, которые должны произвести впечатление на начальника