Наука успеха

Вам следует устроить так, чтобы эти имена и адреса переправлялись в особый список, и связать его с автоматизированной системой рассылки электронной почты. И как только новые контактные данные попадут в этот особый список, запустится система (она именуется электронной системой выполнения заказа), отправляющая онлайновый продукт на данный адрес.

Система выполнения заказа может просто рассылать одно «приветственное послание» со ссылкой на ваш информационный продукт или же целую серию писем, посылаемых, к примеру, еженедельно и доставляющих ваш информационный продукт отдельными порциями.

Cпланировав рассылку серии заранее составленных писем, вы уверите клиентов в быстром получении продукта, а сами убедитесь, что после покупки они будут испытывать приятные ощущения. Опять же таким путем вы защищаете умственную энергию клиентов, тем самым побуждая их уделять вам больше внимания. Спустя достаточно долгий промежуток времени покупатели, к вниманию которых относятся с таким уважением, превратятся в пожизненных клиентов.

23. Пристрастие к тщеславной аналитике, или Как по-настоящему использовать соцсети

Тщеславие и гордость – вещи различные, хоть эти слова порой и используются как равнозначные. Можно быть гордым, не будучи тщеславным. Гордость скорее связана с нашим отношением к себе, тогда как тщеславие – с тем, что мы хотели бы услышать о себе от других.

Джейн Остин

Маркетинг в соцсетях – это не творческое освоение. Как правило, контент-маркетинг – единственная форма освоения, при которой вы контролируете свой собственный доступ к базе знаний, к сети контактов и/или к особым возможностям, связанным с вашим контентом.

Сколько бы ни было у вас поклонников в Facebook или в Twitter, они никогда не станут по-настоящему вашими. Они всегда будут принадлежать Facebook и Twitter. Если какая-то из этих платформ решит удалить ваш аккаунт, ваши подписчики исчезнут. Никакое это не освоение.

Кроме того, социальные сети не являются эффективным средством для продажи ваших онлайновых продуктов.

Вы прочли верно.

В сегодняшнем мире люди заходят на платформы соцсетей не для того, чтобы покупать. Они заходят туда, чтобы – вы угадали – общаться. Как и все прочие люди, вы входите в Facebook или в Instagram не для того, чтобы решать денежные дела, а для того, чтобы решать дела общественные. Мы используем площадки соцсетей для того, чтобы познавать и обмениваться, а не для того, чтобы покупать и продавать.

Как мы уже упоминали, исследования онлайновой активности показывают: при продаже через соцсети уровень превращения читателей в покупателей – ниже 1 %[93]. То же самое касается уровня конвертации для партнерского и многоуровневого маркетинга.

Если же вы занимаетесь продажами посредством почтового маркетинга, то уровень конвертации составляет 7 % и выше. Поэтому ваша деятельность в соцсетях должна фокусироваться в первую очередь на повышении узнаваемости вашего бренда и на превращении ваших читателей, пользователей, последователей, фанатов в почтовых подписчиков. Стараясь превратить ваших поклонников в почтовых подписчиков, вы вкладываете в деятельность с наивысшей отдачей: она принесет вам 7 %-ный уровень конвертации вместо максимум 1 %-ного.

Социальные сети лишь повышают узнаваемость бренда и защищают его

Узнаваемость бренда – это показатель того, насколько ваши реальные и потенциальные клиенты осведомлены о характерных чертах или виде вашего продукта и вашего бизнеса в целом.

Осведомленность о бренде имеет особое значение при продвижении онлайновых информационных продуктов. Когда информационные продукты продаются в сети, не так уж много факторов позволяет отличить тот или иной продукт от его конкурентов. В результате продукт с наиболее узнаваемым брендом будет продаваться лучше, чем у его соперников.

К примеру, есть несколько онлайновых программ тренинга. создатели которых уверяют, что помогают людям более эффективно продвигать товары через Facebook.

Однако по методике эти онлайновые тренинги мало чем отличаются друг от друга. Facebook сам диктует правила в области рекламы, и каждая из этих программ объясняет один и тот же процесс почти одинаково.

Как было сказано, клиенты, покупающие эти онлайновые программы, отлично осведомлены о Гари Вайнерчуке и Эми Портерфилд (хотя вы, может быть, и слыхом не слыхивали об этих именах). Их имена стали брендами, поскольку эти сотрудники-предприниматели стратегически их развивали и подкрепляли узнаваемость своих продуктов еще более мощными персональными брендами. И они усердно их защищали.