Не стойте в очереди за успехом. Достичь желаемого за один верный шаг

Если ввести правильного еще одного усилителя, возникает мультипликативный эффект. Эта синергия не поддается описанию. Два человека или команда из нескольких человек в соответствии со своими стандартами и целями часто встают и побеждают более талантливые команды, которые не обладают такой же динамикой.

Работа с еще одним усилителем

Элемент «еще одного раза» в бизнесе, спорте или любом командном начинании меняет уровень энергетики, взаимодействия и результаты на всех уровнях. Существует эффект просачивания вниз, когда люди верят в еще одного усилителя как в лидера. Когда вы управляете этой командой и добавляете в нее еще одного усилителя, вы добиваетесь большего успеха, если следуете нескольким правилам.

• Изложите ему картину в целом. Такие люди любят ясность и часто вносят свой вклад в области, выходящие за рамки их основных обязанностей. Кроме того, это делает их лучшими командными игроками по умолчанию, поскольку они интересуются не только личными достижениями, желая потешить свое эго.

• Дайте ему возможность внести свой вклад. Усилители — прирожденные лидеры, даже если они обычно занимают скромное место и чаще молчат. Их достижения привлекают других. Том Питерс говорит: «Лидеры не создают последователей. Они создают новых лидеров». Когда многие члены команды берут на себя обязанности лидера, это облегчает нагрузку для всех. Товарищи по команде уважают усилителей, прислушиваются к их мнению и верят, что их послужной список будет постоянно давать положительные результаты.

• Создайте основу для автономии. Ваш усилитель будет более вовлечен и продуктивен, если ему позволят принимать решения самостоятельно, когда это возможно. Не будьте затычкой в каждой бочке. Делегируйте полномочия. Если представится возможность, попросите свою звезду выступить в роли наставника для остальных, чтобы развивать как его, так и команду.

• Устраняйте препятствия и позволяйте ему блистать в том, что у него получается лучше всего. У вас есть суперпродавец, который тратит слишком много времени на отслеживание документов и отправку бессмысленных отчетов? Вы бы включили своего лучшего айтишника в комиссию по кадровой политике? Становятся ли обычно бухгалтеры хорошими маркетологами? Стратегически разместите своих усилителей в тех местах, где они будут самыми счастливыми и продуктивными. А потом оставьте их в покое.

• Заставьте его конкурировать на высоком уровне. Это не всегда обеспечивают товарищи по команде. Часто тренер бросает вызов выдающемуся игроку, чтобы тот посоревновался с собой. Если в прошлом году ваш средний показатель был 0,300, что нужно, чтобы достичь 0,325 в этом году? Если вы заработали два миллиона долларов в прошлом году, как достичь планки в два с половиной миллиона в этом году? Усилители раскрываются в условиях конкуренции. Дайте им необходимые инструменты и наблюдайте, как они работают.

• Как руководитель вы должны следить, чтобы ваше эго не вмешивалось. Вы должны поставить потребности команды на первое место и выработать стратегию, как наиболее эффективно усилитель может повлиять на общие усилия.

• Обязательно прислушивайтесь к отзывам. Нужно понимать разницу между оправданиями и уважительными причинами, сдерживающими вашего усилителя и всю команду.

• Прежде всего научитесь, когда нужно, отпускать или брать бразды правления в свои руки. Используйте для достижения максимального эффекта пятиминутки, электронную почту, записки, совещания по продажам, быстрые обсуждения вроде «нам нужно поговорить» и другие коммуникационные меры.

Действовать сообща с еще одним усилителем — дело сложное и увлекательное. Вы не сможете сидеть сложа руки и пассивно наблюдать. Усилители этого не потерпят.

Работайте на максимуме. Вам это понадобится. И я гарантирую, что усилия того стоят.

Глава 14. Еще одно неудобство

О человеке нужно судить не по тому, как он ведет себя в моменты комфорта и удобства, а по тому, как он ведет себя во время испытаний и неопределенности.

Мартин Лютер Кинг — младший

Вот простой, но убедительный факт о том, как устроен мир.