Недокнига от недоавтора

Это странно, но часто можно услышать гневные фразы в отношении мобильного оператора, который снял дополнительную плату за трату лишних гигабайт, предупредив об этом заранее, но смс-уведомление просто затерялось или было проигнорировано. Или же подобные фразы, но уже в отношении банка, где берут комиссию за снятие наличных в банкомате, хотя ты сам не являешься клиентом этого банка. Да как они все посмели! Вообще, у наших соотечественников есть одна примечательная черта – всеми возможными способами не принимать установленные правила игры и даже объединяться в таких случаях перед общим, так сказать, врагом. Возможно, вы сейчас узнаете себя, так что без обид.

Если вы и не летали, то, скорее всего, слышали об авиакомпании «Победа», российском лоукостере со своими чёткими (иногда странными) правилами провоза багажа. Как только стартовали их перелёты, нельзя было летать со всем, что внешне хоть отдалённо да напоминало рюкзак. Даже если у вас был в руках спортивный мешок с лямками, в котором школьники обычно носят сменную обувь, вас могли не пустить на борт без дополнительной платы, размер которой больше был похож на покупку ещё одного билета. Эту установку «Победы» можно было критиковать бесконечно. Я часто становилась свидетелем того, как пассажиры выливали свой котёл ярости на девушек у стойки контроля, которые просто выполняли свою работу. Авиакомпания может требовать что угодно в рамках закона за свою услугу. Хочешь, чтобы сиденья откидывались? Лети другой. Вроде становится очевидно, что люди, не читавшие правил, должны уж принять неизбежное в виде дополнительной платы, но почему-то на практике всё оказывается не так.

Однажды, ожидая, пока вереница из нетерпеливых людей перед выходом на посадку закончится, я стала свидетелем кооперации двух незнакомых между собой женщин, одна из которых не удержалась перед соблазном беспошлинной торговли и сидела с лишним пакетом, набитым коробками духов и шоколадок, боязливо озираясь на сотрудницу авиакомпании. Напомню, что провезти бесплатно можно было только один предмет ручной клади, и пассажирка, только что изрядно потратившись на подарки, видимо, не готова была заплатить за право их провоза. Увидев столь обречённый взгляд, на помощь ей пришла её соседка с полупустой и вместительной дамской сумкой (ох уж эти дамские сумки), предложив положить всё купленное барахлишко к себе, что было довольно мило. В итоге обе дамы улетели, схема рабочая – пользуйтесь.

Но это был не самый яркий пример объединения людей перед общим врагом – жадным лоукостером. Не знаю, на что надеются люди, убегающие от сотрудников аэропорта, но женщина, о которой пойдёт речь, была настроена решительно. Я заприметила её ещё в ожидании посадки. Её сложно было не заметить, скандальная женщина не была готова оплатить лишнюю сумку ручной клади, которую она явно не показывала при получении посадочного талона на стойке. Когда я проходила контроль на посадку, она всё ещё препиралась с сотрудниками и не собиралась уступать, видимо, рассчитывая, что самолёт будет её ждать вечно. Следующая наша встреча была уже в автобусе по дороге к самолёту. «Ага, сдалась в итоге» – иронично подумала я. Но торопливая походка сотрудницы аэропорта, подходящей к автобусу, посеяла во мне сомнения. Как оказалось, та женщина так и не смогла убедить сотрудников в своей правоте и, умудрившись улизнуть от них, теперь надеялась спрятаться в автобусе. Отчаянные времена требуют отчаянных мер. Что было удивительно, так это то, что пассажиры, наоборот, помогали той женщине подальше пройти в автобус, в то время как сотрудница просила её выйти. Но время задержки рейса стоит очень дорого, и женщину пришли вызволять силой два охранника. Разумеется, тогда уже не поступало предложений об оплате, и автобус уехал без неё. Уверена, что по телефону своим родственникам, к которым она, возможно, летела, она сказала что-то в следующем духе: «Зин, ну ты представляешь, эта поганая «Победа» не пустила меня на рейс!».

Опять эта авиакомпания

Дополню список удивительных требований авиакомпании «Победа». Это был крайне дешёвый перелёт из Бельгии в Россию, и, видимо, чтобы хоть как-то подзаработать, авиакомпания сделала регистрацию на стойке в заграничных аэропортах платной. Для тех, кто не летает: стойка – это то место, где ты показываешь свой паспорт, а тебе выдают посадочный талон для входа в самолёт. Сейчас, в принципе, всё можно сделать электронно, чтобы не стоять в очереди, правда, если ты летишь без багажа. И лоукостер решил заработать на тех, кто не дружит с онлайн-регистрацией.

Тогда я впервые столкнулась с практикой платной регистрации на месте, но мне ничего не грозило, так как багажа с собой не было, а посадочный талон уже был у меня в телефоне. Но так поступили не все, и то тут, то там в аэропорту раздавался русский мат. Ярче всех была реакция женщины, выходившей из туалета и крикнувшей мужу:

– Андрей! Пошли быстрее, а то ещё заставят за что-то заплатить.

Омерзительная восьмёрка