Неосфера 2053. Эпоха после блокчейн

Но в 2008 году, когда я написал свою экономическую диссертацию о символическом капитале, ни понятия «блокчейн», ни слова «биткойн» я не знал. Ещё бы – их тогда и не было! Более того, пока сам не занялся криптовалютами в 2017-м, я и не вспоминал о своей диссертации, которая сейчас хранится чуть ли не в главном зале музея Начала века как одно из величайших произведений человеческой изобретательской мысли. Почему я не защитил эту диссертацию, не придал ей тем самым веса? Наверное, было интересно написать, предложить, выговориться, а обивать пороги и проходить целый ряд формальных процедур – не прельщало. В семье тогда родился пятый ребёнок, а затем и шестой, у жены был рак, царствия ей небесного, я принял решение отправиться всем составом подальше от суеты столичной жизни, в край гор и моря, в двухэтажный домик моих абхазских друзей. И жизнь эта нам так понравилась, что, войдя во вкус, мы путешествовали после года в Абхазии ещё больше двух лет по непризнанной в те годы Турецкой Республике Северного Кипра, а потом и ещё два года непосредственно в Турции. Соскучившись по Родине, мы вернулись в Москву, и волею судеб, почти сразу после этого я познакомился со своей нынешней женой Евгенией, которая переехала жить к нам в столицу России.

Кто бы мог подумать, что когда я достал свой труд из забвения, опубликовав его главы в этой книге в 2019-м, он был востребован даже больше, чем десять лет назад! Нашлись энтузиасты и специалисты, распознавшие всю ценность новой криптовалюты именно для культурных потребностей общества. Символическому капиталу суждено было жить, симки ценились, но по моему замыслу их невозможно было обменять на другие криптовалюты, относящиеся к сугубо материальным сферам. Какое-то время невозможно… В итоге, почти сразу после появления симок, их стали обменивать на другие валюты на «чёрном рынке», и я вынужден был признать, что культурные ценности допустимо менять на материальные, тем более что пересекающихся границ одного и другого было предостаточно.

Рукопись 2008. Глава 4. Ценообразование и потребительская навигация в сфере услуг

Что такое деньги? Средство обмена товарами, двигатель торговли, ориентир при выборе товаров и оценки его качества, лакмусовая бумажка материального достатка? Всё это так, но зададимся вопросом: законы денег в нематериальной сфере, к которой в большей степени относится сфера услуг, действуют так же, как и в материальной, или есть некоторые особенности?

Заметим, что как существует культура использования и употребления товаров, так существует и культура оказания услуг. Именно эта область экономических отношений в большей степени отвечает за культурно-просветительскую, эстетическую сторону жизни общества. Услуги – это эластичная, очеловеченная материя, имеющая огромный экономический вес. В экономиках развитых стран доля услуг в денежном исчислении превышает 50 % от ВВП.

Таким образом, к сфере услуг приковано огромное количество главного капитала: внимания потребителей, и эта сфера должна получать заслуженную порцию внимания экономистов, культурологов, государственных стратегов и тактиков.

Век изобилия товаров, услуг, событий и информации о них породил рекламу. Она, в свою очередь, перестала нести информативную функцию и стала играть роль агитатора, воспитателя вкусов, далеко не всегда основанных на лучших человеческих качествах. Все «красиво поют», когда рекламируют. С услугами вопрос выбора стоит ещё острее за счёт того, что они являются преимущественно «эмпирическими» благами, то есть их качество можно оценить лишь опробовав. Было бы справедливым оплачивать услуги после проверки их качества, которое может в полной мере оценить лишь их пользователь. Будем помнить, что, в отличие от товаров, они оказываются в большей степени в индивидуальном порядке.

Товар нагляден, чаще всего он представляет собой исследуемую ценность, то есть ценность, параметры которой можно заранее исследовать, тогда как услуга – ценность «опытная», то есть, чтобы оценить качество, её надо сначала попробовать. В этом-то и парадокс: для того, чтобы осознать необходимость в услуге, её надо попробовать. Сколько на счету каждого из нас спектаклей, музыкальных концертов, кинокартин, посмотрев и послушав которые мы осознали, что зря потратили время! А сколько аналогичных проблем с услугами, предоставляемыми частными специалистами или фирмами! Проблема навигации потребителя во всё возрастающем потоке информации, предложении товаров и услуг, – задача нового времени, недавно ещё не стоявшая на повестке дня так остро.