Теперь клиент должен был представить себе, как переносит все свои счета в другой банк. Несомненно, этот банк тоже потребует обеспечение. Кроме того, сотрудник кредитного отдела другого банка наверняка захочет узнать, почему TCNJ отказал клиенту в кредите. Если кредит не одобрили в банке, где клиент обслуживался много лет, то кто вообще согласиться ссудить ему деньги?
Зигги читал мысли своего клиента, как открытую книгу, и тут же поспешил вселить в него уверенность.
«Я читал ваши документы, – сказал он, одобрительно кивая. – У вас не будет ни малейших проблем с выплатой кредита. Я знаю, что ваши дела идут хорошо. Но что будет, если ревизоры скажут мне, что
Зигги обнял покупателя за плечи. «Вот как я сумею убедить ревизоров, что не допустил ошибку, предоставив вам кредит, – сказал он, – и вот почему вам имеет смысл взять кредит побольше, перенести обеспечение на две компании, выдать мне вторую закладную на дом и подписать личную гарантию, если ревизоры все-таки попытаются доставить нам неприятности и начнут интересоваться».
Клиент уже думал, что на него и так надавили слишком сильно, как тут открылись новые факты. Он даже моргнул от неожиданности: «Личная гарантия? Зигги, вы не говорили ничего о личной гарантии. Я думал, мы уже договорились об условиях».
Зигги пожал плечами и поднял руки ладонями вверх: «А в чем проблема?
Все оставшиеся у клиента крупицы здравого смысла вопили, что нужно бежать, а то будет еще хуже. Но куда ему идти? При всех ограничениях Зигги был лучшим вариантом для развития бизнеса. Но с логической точки зрения сделка становилась все безумнее с каждым новым условием.
«Зигги, – взмолился покупатель, – вы просите меня поставить на кон все, что у меня есть. Если с кредитом что-то случится, вы подадите в суд и заберете мой дом».
Зигги откинул голову, приняв оскорбленный вид: «Вы действительно думаете, что я так поступлю? Подам на вас в суд? Да что с этого толку? Отобрать дом за долги? Мы тут так бизнес не ведем. Помните, мы – БАНК, У КОТОРОГО ЕСТЬ СЕРДЦЕ! Это наш девиз, и мы живем в соответствии с ним. Не беспокойтесь. Личная гарантия – это всего лишь формальность. Мои крупнейшие клиенты всегда подписывают личные гарантии. Если Вильфы и Гальперны, две богатейших семьи в Нью-Джерси, готовы были подписать личные гарантии при определенных сделках, то, может, и вам стоит, нет?»
Клиент, польщенный тем, что его возвели до уровня самых успешных бизнесменов штата, наконец кивнул, и сделку скрепили рукопожатием. В документы внесли многочисленные новые условия: кредит увеличился с 500 000 до 1,5 миллиона долларов; клиент предоставлял дополнительное обеспечение за счет своей второй компании, вторую закладную на дом и личную гарантию. Когда заемщик дал Зигги все, что тот хотел, Зигги захотел сделать так, чтоб, уходя, клиент ощутил себя победителем. Он взял трубку и позвонил сыну: «Айвен, я посылаю к тебе в офис своего самого важного клиента. Устрой ему лучшие места на любые спортивные мероприятия, какие он только захочет. Никаких ограничений».
Повесив трубку и обернувшись к клиенту, он сообщил: «Я собираюсь основательно о вас позаботиться. Я лично вручу вам депозитарные сертификаты. Покажите мне документы о процентах, которые платил вам по депозитам ваш предыдущий банк, и я заплачу вам больше. И разве я не лучший банкир, какого вы когда-либо встречали? Теперь вы понимаете, что значит иметь дело с банковским гением. Отныне вы в нашем ВИП-списке. Спуститесь к моему сыну и заберите билеты».
Больше всего от готовности Зигги одобрять рискованные кредиты выигрывало еврейское сообщество.