«Нет». Лучшая стратегия ведения переговоров

• Аккуратно ведите контрольные списки и журналы. Содержите контрольные листы и журналы в порядке. Заведите специальную папку, куда вы будете складывать по очереди контрольный лист, под ним – журнал, контрольный лист – под ним журнал. (Если вы храните все документы в компьютере, эта рекомендация покажется вам излишней. Вам придется поверить мне на слово.)

Вы хотите стать еще лучше?

• Зайдите на наш сайт, мы найдем применение вашим устремлениям: www.startwithno.com.

От автора

Большой вклад в создание этой книги внесла небольшая группа людей. Один из них – Джон Махани, редактор издательства Crown Business, который сделал правку, необходимую для того, чтобы книга вышла в свет. Спасибо, Джон, без тебя эта публикация не могла бы состояться. Как не получилась бы она и без Майка Брайана – он особенно помог мне в начале работы, и Патти Брайан – она оказала огромную поддержку, заставив меня мыслить за пределами моей зоны комфорта. Я благодарю своих сыновей, Тодда и Джима Кэмпов, взявших на себя обязанности главных тренеров в нашей организации. Они поделились со мной множеством невероятных историй из своего преподавательского опыта, которые я использовал в своей книге.

Большое спасибо моим агентам Джону Торнтону и Джо Шпилеру за их преданность и заботу.

Особой признательности заслуживает Боб Джордан, потому что именно он уговорил меня опубликовать мои наработки.

Мне хотелось бы заранее поблагодарить Кэтти Льюис за ее огромную помощь в рекламе и продвижении книги. Она лучший профессионал на свете. Также заранее говорю «спасибо» сотрудникам издательства Crown, которые работают с Кэтти.

Еще хотелось бы поблагодарить наших корпоративных и частных клиентов: это они предоставили нам возможность занять лидирующие позиции в одной из самых важных областей человеческой деятельности – переговорах. Без моих клиентов эти идеи остались бы теорией и никогда не превратились в новые стандарты нашей отрасли.

Наконец, я хочу выразить огромную благодарность Патти, моей жене, задушевной подруге – она единственная любовь всей моей жизни – за поддержку, терпение и толерантность. Она создала для меня такую обстановку, без которой я бы ничего не достиг.

Об авторе

Джим Кэмп тренировал специалистов из более чем 500 компаний и организаций, крупных и небольших, включая Texas Industries, Intel, AMD, Merrill Lynch, IBM, Cisco Systems, KLA-Tencor, Prudential Insurance, Nationwide Insurance, Пентагон, работающих в различных отраслях. Его первая книга «Сначала скажите “нет”» входит в список обязательной литературы для студентов МВА в Университете Нью-Йорка, Университете Флориды и других вузах. Он читал лекции в США, России, Румынии, Венгрии, Англии, Германии, Сингапуре, Японии и Китае. Им разработана и запатентована собственная система Coach2100 Project Management System for Negotiation. Джим Кэмп является президентом и председателем правления компании Coach2100 Inc. Чтобы ознакомиться с тренерскими программами автора для корпоративных клиентов и частных лиц, посетите сайт www.startwithno.com.