Нецензурные заметки Евгения Сивкова о российском консалтинге

Довольно распространенной российской практикой сегодня является управление по принципу «доживем до следующего месяца», когда усилия руководства сконцентрированы на текущих проблемах, а стратегические решения принимаются лишь в ответ на существенные изменения во внешней среде, как правило, с ощутимым опозданием, скоропалительно и без соответствующей аналитической подготовки.

Все компании в условиях жесткой конкуренции быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать внимание на внутреннее состояние дел в компании, но и вырабатывать стратегию долгосрочного выживания, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении.

Если раньше считалось, что большой имеет лучшее шансы победить в конкуренции по сравнению с маленьким, то теперь все более ясным становится факт, что преимущества в конкурентной борьбе получает более быстрый.

В прошлом многие фирмы могли успешно функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности. Сейчас же, хотя и не снимается задача рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию фирмы к быстро меняющейся окружающей среде.

Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых, зачастую совершенно неожиданных возможностей для осуществления бизнеса, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других факторов привели к резкому возрастанию значения стратегического управления.

К сожалению, для большой части российских топ – менеджеров стратегическое управление (планирование) до сих пор остается лишь красивым иностранным термином.

По мнению авторов Марковой В.Д и Кравченко Н. А., отсутствие на предприятиях России долгосрочного планирования рынков и механизмов соотнесения изменений рыночной среды с внутренними объясняется, несколькими причинами:

1) В условиях ценовой конкурентоспособности не было острой необходимости в какой-либо серьезной и ресурсоемкой аналитической работе.

2) С началом реформ экономика страны еще ни разу не пребывала в стабильном состоянии, позволяющем делать надежные долгосрочные прогнозы.

Сценарии развития согласно отраслевым исследованиям в 1992–1993 гг, предполагали прохождение нижней точки падения промышленного производства в 1995 г., сценарии же 1995 г. опирались на гипотезу, что экономический рост в России начнется в 1997 г. В 1997 г. и первой половине 1998 г. в стране статистически был зафиксирован рост промышленного производства и ВВП, однако финансовый кризис августа 1998 г. снова перечеркнул выдвинутые ранее предположения.

По различным мнениям, «горизонт прогнозирования» на данный момент в России составляет от полугода до полутора-двух лет. Таким образом, представляется вполне рациональным считать краткосрочными бюджетами квартальные и менее, а долгосрочными – от полугода до года.

3) Кажущаяся бездонность внешних рынков, выгодный обменный курс и “естественный” запас по издержкам производства по сравнению с западными конкурентами, обусловленный благоприятной структурой цен на ресурсы, особенно энергетические и трудовые, отвлекают внимание большинства руководителей от проблемы избыточности производственных мощностей и низкой эффективности производства.

Чтобы прежние сбытовые структуры отвечали современным запросам, должно произойти, как минимум, следующее:

• сформирована новая сеть устойчивых деловых отношений между клиентами и поставщиками, основанная на принципах эффективности хозяйственных взаимосвязей и удовлетворения потребностей рынка и призванная заменить разрушенную систему плановых поставок;

• выработаны механизмы обработки клиентских запросов и анализа эффективности функционирования сбытовой службы;

• выработаны и внедрены механизмы, сопутствующие продажам, такие как послепродажная и сервисная деятельность, рекламно-информационная поддержка, система эффективной мотивации сбытового персонала;

• на основе сформированных потоков внутренней и внешней информации сделать регулярным текущий и перспективный анализ рыночной ситуации, вписанный в управленческие механизмы предприятия;

• разработаны механизмы активного поиска новых рыночных возможностей предприятия, их оценки и реализации;