Невесомое богатство. Определите стоимость вашей компании в экономике нематериальных активов

• Обладание какими системами и технологиями позволяет вашей компании производить товары и оказывать услуги?

• Какие руководства и процедуры используются в вашей компании?

Первичные процессы и процессы управления:

• Какие первичные процессы наиболее важны?

• Какие управленческие процессы (например, планирование и др.) имеют для компании решающее значение?

Упражнение «Инструктаж нового сотрудника»

Спросите себя, какие из этих нематериальных активов абсолютно необходимы для работы в вашей конкретной отрасли. Есть хороший способ определить, какие из них нужны вам прежде всего. Представьте себе, что вы взяли на работу высококвалифицированного специалиста из другой отрасли и должны поделиться с ним тем, что пригодится ему в вашей компании, всеми этими крупицами корпоративной мудрости и техническими ноу-хау, с которыми должен быть знаком каждый, кто в ней работает. Что бы вы рассказали своему новому служащему и с чего бы при этом начали? Какие перлы мудрости стали местным фольклором, а какие уже неактуальны в сложившихся обстоятельствах? И какие идеалы могут утратить свое значение в будущем?

Обратите внимание на своих конкурентов

Вопросы

Каковы те нематериальные активы (в разбивке по пяти уже упоминавшимся категориям), что делают вашего конкурента уникальным?

• Смогут ли ваши конкуренты предложить те же, что и вы, товары и услуги?

• Смогут ли они вас догнать или даже перегнать?

• Как вы можете усовершенствовать свой нынешний товар или услугу, чтобы сохранить свое конкурентное преимущество?

Упражнение «Победители и неудачники»

Перечислите основные моменты, которые отличают победителей на вашем рынке от неудачников. Постарайтесь посмотреть правде в глаза и объективно оценить нынешнее положение своей компании. Составьте планы противодействия влиянию отрицательных факторов и усиления роли факторов положительных.

Упражнение «Поведение при столкновении с конкурентом»

Перечислите три наиболее опасных варианта того, что может предпринять ваш конкурент, чтобы вытеснить вас с рынка. Проявите свои творческие способности и будьте объективны. Рассмотрите все возможности – вплоть до тех, которые могут казаться сегодня абсолютно нереальными. Наметив три варианта опасного развития событий, составьте план действий, с помощью которых вы могли бы помешать своему конкуренту. И возможно, вы сумеете додуматься до чего-то важного, что позволит вам еще больше оторваться от конкурентов!

Упражнение «Что бы вы сделали на месте конкурента» Представьте себе, что ваш основной конкурент предложил вам стать у него главным исполнительным директором. Что вы предпримете на этом новом посту, чтобы нанести урон своей прежней (т. е. нынешней) компании? Анализ подобного сценария развития событий поможет вам обнаружить важные недостатки в стратегии вашей компании и разработать программы, способные исправить положение, прежде чем вы действительно окажетесь под ударом.

Обратите внимание на свои прошлые удачные проекты или новую продукцию

Упражнение «Удачные продукты и услуги»

Перечислите продукты и услуги, пользующиеся успехом на рынке, и определите, что именно этому способствовало.

Почему товар пользуется спросом на рынке? Связано ли это:

• с применяемой для его производства технологией?

• с его особой привлекательностью для потребителя?

• с дополнительными выгодами, получаемыми потребителем?

Упражнение «Удачные проекты»

Присмотритесь к прошлым удачным проектам вашей компании.

• Что способствовало их успеху?

• Какие аспекты деятельности вашей компании вы должны сохранить и в будущем, а какие необходимо оставить в прошлом?

Упражнение «Достижения компании»

Перечислите наиболее заметные вехи в истории успешной работы вашей компании за последнее время.

Какие факторы способствовали этим успехам? Обусловлены ли эти успехи:

• созданием новой технологии?

• творческим использованием уже имевшихся навыков?

• поглощением другой компании?

• тем, что у вас появились новые способные сотрудники?

Упражнение «Обновление продукции»

Присмотритесь к тому, как вы обновляете продукцию.

• Что из новых продуктов и услуг у вас на подходе?

• Это совершенно новые разработки или просто попытка повторить успех конкурента?

• Можно ли сказать, что эти новинки должны были появиться неизбежно и что они повышают стоимость вашей компании и создают дополнительную ценность для потребителей ваших продуктов или услуг?

Обратите внимание на свое будущее

Упражнение «Армагеддон»