Никогда не управляйте в одиночку

13.wsj.com/­articles/­marriott-completes-acquisition-of-starwood-hotels-resorts-1474605000.

14. Ray Dalio, Principles (New York: Simon & Schuster, 2017), p. 321.

15.annualreviews.org/­doi/­pdf/­10.1146/­annurev-orgpsych-031413-091305.

16.annualreviews.org/­doi/­pdf/­10.1146/­annurev-orgpsych-031413-091305.

17. Julia Rozovsky, «The Five Keys to a Successful Google Team», Google, November 17, 2015, accessed April 12, 2018, rework.withgoogle.com/­blog/­five-keys-to-a-successful-google-team/­.

18. Rozovsky, «The Five Keys to a Successful Google Team».

19.sciencedirect.com/­topics/­psychology/­emotional-contagion.

20. Francesca Gino, «The Business Case for Curiosity», Harvard Business Review, September–October 2018, p. 48.

21.cbsnews.com/­news/­delta-air-lines-rises-to-top-of-annual-u-s-airline-ranking/­.

Правило пятое

1. Kim Scott, Radical Candor: Be a Kick-Ass Boss Without Losing Your Humanity (New York: St. Martin’s Press, 2019).

2. Marcia Reynolds, The Discomfort Zone: How Leaders Turn Difficult Conversations into Breakthroughs (Williston, Vt.: Berrett-Koehler Publishers, 2014).

3. Alexandra Sifferlin, «Is Your Cell Phone Making You a Jerk?» Time, February 20, 2012, healthland.time.com/­2012/­02/­20/­is-your-cell-phone-making-you-a-jerk/­.

4.fortune.com/­2014/­10/­29/­ceo-best-advice/­.

Правило шестое

1.thecut.com/­2016/­08/­how-to-motivate-employees-give-them-compliments-and-pizza.html.

2. Carlos A. Estrada, Alice M. Isen, and Mark J. Young, «Positive Affect Facilitates Integration of Information and Decreases Anchoring in Reasoning among Physicians», Organizational Behavior and Human De-cision Processes 72, no. 1 (October 1997): 117–35, academia.edu/­11274527/­Positive_Affect_Facilitates_Integration_of_Information_and_Decreases_Anchoring_in_Reasoning_among_Physicians.

3. Estrada, et al., «Positive Affect», p. 129.

4. Estrada, et al., «Positive Affect», p. 129.

5. «Michael Lewis on Character Building and ‘Coach,’» NPR, June 11, 2005, npr.org/­templates/­story/­story.php?storyId=4699508.

6. O.C. Tanner Learning Group White Paper, «Performance: Accelerated», p. 3, octanner.com/­content/­dam/­oc-tanner/­documents/­global-research/­White_Paper_Performance_Accelerated.pdf.

7. O.C. Tanner Learning Group White Paper, «Performance: Accelerated».

8. Lisa Firestone, PhD, «The Healing Power of Gratitude: The Many Ways Being Grateful Benefits Us», Psychology Today, November 19, 2015.

9.hult.edu/­blog/­celebrate-failure-not-just-success.

10. Интервью с Генри Блоджеттом, Business Insider, December 2, 2014, youtube.com/­watch?v=Xx92bUw7WX8.

11. Интервью с Генри Блоджеттом, Business Insider, December 2, 2014, youtube.com/­watch?v=Xx92bUw7WX8.

12.wd40company.com/­our-company/­our-history.

13.wd40company.com/­our-tribe/­learning-teaching.

14.appel.nasa.gov/­2010/­02/­25/­ao_1-6_f_mistakes-html.

Правило седьмое

1.stickk.com/­tour/­4.

Примечания редакции

[1] Здесь и далее генеральный директор компании. Прим. ред.

[2] Здесь автор апеллирует к шкале ураганных ветров Саффира — Симпсона, которая распределяет ураганы по пяти категориям, где категория 5 имеет наиболее разрушительную силу. Прим. ред.

[3] Отсылка к роману Чарльза Диккенса «Повесть о двух городах», где есть такие слова: «Это было лучшее из всех времен, это было худшее из всех времен…» (Пер. с англ. А. Бекетовой). Прим. ред.