Никогда не управляйте в одиночку

Если вы сомневаетесь в эффективности подхода коллеги, но предпочитаете молчать о связанных с ним рисках, то можно ли назвать такое поведение приемлемым? А обсуждать плохую работу коллеги за его спиной, не поговорив прежде с ним самим, разве профессионально? Если ваша цель — всегда следовать принципам, быть лидером в своей команде и всей организации, то ответ однозначен: замалчивание проблемы означает ваш отказ от ответственности. Неспособность поступить как лидер и возвыситься вместе с членами команды — нарушение профессиональной этики. И я очень надеюсь, что когда-нибудь неспособность взять на себя лидерские функции будет не более приемлемой, чем мошенничество со средствами компании.

По правде говоря, каждому из нас по силам построить продуктивные отношения и работать в партнерстве с кем угодно. Но прежде чем подробно остановиться на том, как это сделать, мне хотелось бы окончательно отбросить все оправдания и отговорки, которые мешают совозвышению.

Избегайте шести «смертных» оправданий

Как я уже говорил, я слышал их много-много раз. И знаю, что у вас работы выше крыши. И вам сочувствую. Я знаю, что некоторые коллеги только и делают, что нагружают вас проблемами, испытывают ваше терпение и порядком раздражают. С людьми иногда бывает очень сложно. Да что там иногда! Довольно часто! И я ничуть не сомневаюсь, что вам приходится сталкиваться с массой препятствий. Но что бы вы ни говорили, ни одна из отговорок не имеет никакого значения. Все эти якобы «причины» не имеют отношения к вашей реальной цели.

Поверьте, я сталкивался с проблемами, из-за которых меня так и тянуло отступить и сдаться. Я просто говорю, что каждый из нас должен проложить свой путь к успеху и что часто на этом пути встречаются серьезные препятствия, а порой и очень сложные люди. Верно и то, что иногда мы можем потерпеть неудачу. Это неизбежно. Известный гуру маркетинга Сет Годин, у которого я многому научился за годы работы, говорит, что фраза «это может не сработать» лежит «в основе всех важных проектов, всего нового и стоящего»3. Неопределенность — это пространство, где создается новая ценность. Все, чего вы действительно хотите в жизни, находится по другую сторону ваших оправданий собственного бездействия.

В любой ситуации власть над тем, что или кто нас расстраивает, в наших руках. Но если мы даже не пытаемся преобразовать проблемные для нас отношения в совозвышающие, то сами выбираем посредственность.

Все мы слышали о семи смертных грехах. А дальше описаны шесть «смертных» оправданий, от которых нам непременно нужно избавиться, если мы хотим совозвышаться вместе с другими и вести их за собой — как с должностями или официальной властью, так и без них.

Оправдание 1: незнание

Теперь, когда вы знаете о новых правилах работы и о том, что выбор лидерства без власти — ваш и только ваш, незнание больше не освобождает вас от ответственности и не может служить оправданием бездействия.

Пока Зина не поняла, что может быть лидером на своем рабочем месте и без управленческого титула, она считала совершенно нормальным сидеть сложа руки и ничего не делать, несмотря на то что в их отделении периодически случались перебои с расходными материалами, подвергавшие риску качество ухода за пациентами. И я постарался донести до Зины главную идею: это она несет ответственность за происходящее в больнице. И после того, как она это узнала, Зина уже не могла оправдывать бездействие и пассивность незнанием.

А теперь не сможете и вы!

Оправдание 2: лень

Иногда мы не совозвышаемся с другими людьми просто потому, что считаем это слишком трудным, требующим чрезмерных усилий и времени занятием. Между тем в сегодняшнем мире труда, несмотря на понятные трудности, с которыми мы все сталкиваемся, изо дня в день выполняя длиннющие списки обязательных задач, вы просто не можете себе позволить отказываться от ответственности быть лидером. Сегодня, придерживаясь настроя «это не моя работа», вы вполне можете остаться без работы. Если миссия важна, то вы на своем месте должны делать все ради ее выполнения. Да, совозвышение — тяжелый труд, но, отказываясь от роли лидера, однажды вы обнаружите, что вынуждены отказаться от своего дела.

К сожалению, большинство из нас довольствуются состоянием сосуществования. Мы ведь так заняты! А для формирования и поддержки совозвышающих отношений требуется дополнительное время. И немалые усилия. А ведь многие из нас и без того живут по сумасшедшему графику, буквально разрываясь на части в попытках делать одновременно сто дел. Но ведь даже когда кажется, что некогда и вздохнуть, вполне можно отправить коротенькое письмо по электронной почте или выделить пятнадцать минут на разговор по телефону.