НЛП: навыки эффективной презентации

Установление раппорта с группой

РЕЗЮМЕ

Подстройка и ведение

Подстройка = согласование, или отзеркаливание паттернов поведения другого человека:

– согласование или использование ключевых слов;

– отзеркаливание жестов;

– воспроизведение тембра голоса.

Ведение = постепенное изменение собственного поведения с целью направить или изменить поведенческие паттерны другого человека:

– введение новых слов;

– использование новых жестов;

– изменение тембра голоса или темпа речи.

Основные положения

Подстройка (согласование, отзеркаливание) вербальных и невербальных сигналов другого человека помогает создать раппорт. После подстройки можно осуществить ведение индивида или группы в направлении определенного состояния или определенных мыслительных процессов путем изменения соответствующих вербальных выражений или физических сигналов.

Базовые позиции восприятия в коммуникации и отношениях

На восприятие нами идей и опыта в большой мере влияет точка зрения, или позиция, с которой мы их рассматриваем. Есть три основные позиции восприятия, с которых может рассматриваться ситуация коммуникации. Позиции восприятия – это основные точки зрения, с которых можно рассматривать отношения между собой и другим человеком.

Первая позиция восприятия: человек идентифицируется с собственной точкой зрения, убеждениями и допущениями, воспринимает ситуацию своими глазами.

Вторая позиция восприятия: человек идентифицируется с точкой зрения другого человека, его убеждениями и допущениями, воспринимает ситуацию его глазами.

Третья позиция восприятия: человек воспринимает взаимодействие между собой и другим человеком, глядя со стороны.

Несомненно, одним из наиболее важных навыков коммуникации и отношений, которые ведущий презентации может развивать, – это умение менять позиции восприятия и рассматривать ситуацию с разных точек зрения. Попробуйте взглянуть на какую-нибудь ситуацию, связанную с презентацией, с разных позиций восприятия, придерживаясь следующей схемы.

1. Вспомните сложную презентацию, которую вы должны были провести или планируете провести.

2. Встаньте полностью на первую позицию, вообразив, что слушатели находятся прямо здесь и сейчас и вы смотрите на них.

3. Теперь представьте, что вы – это они и вы смотрите на себя глазами вашей аудитории. Примите точку зрения, убеждения и аксиомы аудитории, как если бы вы были одним из ваших слушателей.

4. Теперь посмотрите на отношения между вами и слушателями, как если бы вы смотрели видеозапись взаимодействия другого ведущего с его аудиторией.

Обратите внимание, как смена позиций восприятия меняет ваше восприятие этого опыта. Что нового вы узнали о себе, своих слушателях и всей этой ситуации?