После этого наблюдатель и гид сообщают исследователю о том, что они видели. В данном упражнении важно постоянно помнить о разнице между наблюдением и интерпретацией. Фраза «ты выглядел довольным» не является наблюдением, это интерпретация. Наблюдениями, которые действительно описывают поведение, будут такие сообщения, как «твоя голова была поднята», «твои руки были прижаты к лицу», «ты наклонился вперед» и т. д. В противном случае вы начнете спорить друг с другом, основываясь на собственных интерпретациях.
Затем, чтобы проверить навыки наблюдения, гид должен попросить исследователя представить еще одну ситуацию (не ту, что была раньше), когда он был, на выбор, либо эффективен, либо в замешательстве, но не говорить, что именно он представил. Гид и наблюдатель стараются догадаться, какое из двух состояний представляет исследователь. После того как они выскажут свою догадку, исследователь подтверждает или опровергает ее.
Рис. 8.2.
Поза и эффективная деятельностьПомните о том, что цель данного упражнения – не запутать наблюдателей, а наоборот, научиться лучше понимать друг друга.
После выполнения первой части упражнения проведите обсуждение и расскажите друг другу, как вы обычно готовитесь к презентации (в терминах поведенческих макросигналов). Может быть, вы катаетесь на велосипеде, как тот человек из компании морских грузоперевозок? Некоторые люди предпочитают спокойно сесть и мысленно прорепетировать свои действия, другие, наоборот, встают и прохаживаются. Поделитесь своими способами стимулировать эффективные действия на уровне макросигналов, в дополнение к микросигналам.
Рис. 8.3.
Жесты и эффективная деятельность. Эффективное состояниеРис. 8.4.
Жесты и эффективная деятельность. Состояние замешательства или рассеянности