Точно так же он честен по отношению к другим: он знает, что правдивость, рыцарственность и трудолюбие долговечнее фальши, обмана и комплекса неполноценности. Он учитывает, что для совершения сделки требуется партнер, которому необходимо уделять внимание, так как тот является его заказчиком и умножит его богатство.
Думая так, он внушает доверие: другие чувствуют благородство его мыслей и ощущают его притягательную силу. Чтобы возбудить доверие, нужно, как говорит Бодуэн, «действовать с уверенностью само собой разумеющегося превосходства, а чтобы добиться этого само собой разумеющегося превосходства, необходимо постоянно четко видеть благо других людей».
17.
Успешный коммерсант думает не о себе, а о своем деле, зная, что только дело, предприятие постоянно приносит благословение, которое тем или иным образом представляет собой услугу всему целому.
Как океан состоит из отдельных капель, так и успех всей жизни собирается из бесконечной цепи мелких и мельчайших ежедневных успехов. Поэтому мудрый коммерсант ценит даже мельчайшую услугу и самый незначительный успех как составные части своего успеха в жизни. Он не оставляет неиспользованной ни одной силы, не оставляет без обслуживания ни одного человека. Все и каждый – для него некто, приближающий его к благоденствию и благодаря ему же преуспевающий, а также поставляющий ему кирпичи для возведения здания его успеха.
Он знает, что нуждается в каждом человеке, встречающемся на его пути, и что точно так же в нем нуждается каждый человек. Никто не может стремиться к успеху только для себя; каждый должен, как клетка организма, тактично учитывать интересы других и вписываться в общее целое.
Он знает, что всякая деловая активность представляет собой социальную услугу, а вся деловая жизнь – это особая форма взаимопомощи. Бенджамин Франклин наилучшим образом выразил это благородство помыслов, отвечая на вопрос о смысле жизни отдельного человека в обществе: «Самый благородный и важный вопрос, который человек может задать себе, – следующий: что я могу сделать в этом мире хорошего?».
Успешный коммерсант отличается от неудачника своим победительным настроем. Будучи оптимистом, он ожидает от всего, за что берется и что ему встречается, приумножения своей жизнерадостности и силы, ведущей к успеху. Когда Куэ однажды спросили, способствует ли его метод самовнушения оздоровлению не только организма человека, но и дела, которым тот занимается, он со всей решительностью ответил утвердительно и указал на обширный опыт в этом отношении: «Кто начинает дело с мыслью о том, что оно ему удастся, тому всегда будет способствовать успех, поскольку он инстинктивно будет делать все необходимое для достижения цели. Если ему тогда представится один-единственный удобный случай и у этого случая окажется лишь один-единственный волосок на голове, он ухватится за этот волосок».
Успешный коммерсант знает, что
Он не нуждается в убогих средствах, которыми пользуется горе-коммерсант, возомнивший, что выиграет, если выставит своих конкурентов и их товары в дурном свете, критикуя их. Он никогда не говорит о соперниках, а только о своем деле, ставя его высокую ценность в центр сознания всех, с кем вступает в контакт.
Он свободен от страха перед клиентом, страха столь распространенного среди деловых людей и служащих. Он ощущает свое превосходство над каждым клиентом – как бы тот ни был уважаем, знатен или богат, потому что он –
Поэтому он в мыслях представляет себе успешные переговоры с клиентом, чувствует его радостное согласие и видит в конце концов, что тот решился на покупку. Чем пластичнее эти предварительные картины, тем живее они становятся реальностью. Коммерсант, мыслящий образно, переносит на людей своего окружения естественную для него уверенность в том, что он способен сделать все, за что ни возьмется, и что клиент, пришедший к нему со своими проблемами, попал в хорошие руки.
Именно первая мысль при начале какого-то дела, сделки – самый важный фактор. Ведь каково первое звено цепи, таково и последнее. Притягательная сила мысли превосходит силу денег и самых лучших связей.
Борис Александрович Тураев , Борис Георгиевич Деревенский , Елена Качур , Мария Павловна Згурская , Энтони Холмс
Культурология / Зарубежная образовательная литература, зарубежная прикладная, научно-популярная литература / История / Детская познавательная и развивающая литература / Словари, справочники / Образование и наука / Словари и Энциклопедии