Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений

В своем кабинете Эми быстро написала письмо с сообщением о про­ведении собрания, которые она назвала «встречей лидеров». Собрание должно было пройти в ее доме в эту субботу. Эми разослала его всем ру­ководителям: Элейн Айзенуэй, Гарту Куинси, Уэйну Ризу и Виктору Ку- зански. Кроме того, она включила в рассылку Мерфи Магуайера и Сару Швик. Мерфи — потому что Эми хотела его возвращения в Оуктон, а Сару — в надежде на то, что она сможет выступить противовесом Вик­тору, который наверняка попытается запутать обсуждение. Кроме того, она включила в рассылку Курта Конани как нынешнего руководителя за­вода в Оуктоне и Джейро Пеппса, поскольку тот в совершенстве владел вопросами производственной логистики и управления запасами.

Мерфи сразу же перезвонил ей и осторожно поинтересовался, поче­му она решила включить его в группу. Ответ Эми был прост: Мерфи являлся самым опытным менеджером Оуктона, а потому ей хотелось бы, чтобы он выступил в качестве советника и для нее самой, и для всей группы. Она пообещала себе не принимать окончательного решения о возврате Мерфи в Оуктон до субботы, когда он еще раз обозначит свою позицию.

К обеду Эми получила подтверждение присутствия от всех, кроме Вик­тора и Сары. Вместо того чтобы написать письмо, Сара позвонила как раз в тот момент, когда Эми собиралась пойти на обед.

— Привет, Сара. Получила ли ты мое письмо насчет завтрашней встре­чи в Хайборо?

— Да, конечно. Я обязательно буду. Мы с Мерфи планируем приехать к вам вместе и выезжаем сегодня после обеда. Только вот Виктор... — пробормотала Сара.

— А что с Виктором? — поинтересовалась Эми. — Только не говори, что его нет в офисе.

— Ты знаешь, его действительно нет в офисе. И я не уверена, что он сможет к нам присоединиться.

— Почему же? — напряженно спросила Эми, начиная закипать.

— Потому что он в тюрьме. — В трубке воцарилась тишина.

— Я правильно тебя услышала? Виктор в тюрьме? — застыла Эми.

— Да. И его дело будет слушаться не раньше понедельника. Адвокат пытается ускорить процесс, но прокурор считает поведение Виктора слишком рискованным и пытается удержать его за решеткой. Сегодня с утра я провела в телефонных переговорах по этому вопросу несколько часов.

— Почему его арестовали?

— Превышение скорости.

— Только это?

— И целый ряд связанных с этим обвинений.

— Насколько быстро он ехал?

— В самый разгар погони радары показали, что скорость его Porsche составляла свыше двухсот двадцати километров в час.

— Погони?

— Она началась на шоссе 70 в западном Мичигане в районе Хагерстау- на примерно в половине второго ночи и продолжилась в Пенсильвании.

В конце концов, на южной границе Карлайла у Porsche кончился бензин, и Виктора арестовали.

— Подожди минуту, — торопливо сказала Эми. Она закрыла ладонью мембрану трубки и крикнула: «Линда! Срочно найди Элейн и попроси ее прийти ко мне прямо сейчас!»

Затем снова произнесла в трубку:

— Элейн Айзенуэй контролирует отдел кадров — я думаю, ты это зна­ешь, но на всякий случай я хочу, чтобы Элейн тоже это услышала. И пока мы ее ждем, расскажи, что же случилось? Он был пьян?

Сара вздохнула и, поколебавшись, сказала:

— Он выпил немного у меня дома...

— У тебя дома?

— Он приехал ко мне поздно вечером. Ты же знаешь, когда-то мы были женаты. И с тех пор мы, э-э-э, дружили... время от времени.

— Вот это да... Этого я не знала, — изумилась Эми. Она повернулась спиной к двери и быстро пробормотала в телефон: — Сара, прошу тебя не говорить об этом Элейн!

— Не исключено, что он выпил и перед тем, как приехать ко мне... Но вопрос даже не в этом. Ему пока не предъявили обвинение по поводу во­ждения в пьяном виде. Когда он приехал ко мне, то был... Думаю, что правильным словом будет «обезумевший». Манчестер отказался быть нашим клиентом, и Виктор узнал об этом только вчера. Велики шансы, что с нами вот-вот откажется работать и DuPont. Об этом думают General Electric и еще несколько клиентов. Все, над чем работал Виктор, начинает рассыпаться.

Эми закрыла глаза свободной рукой, прижимая другой рукой теле­фонную трубку к уху.

— Хуже того, — продолжала Сара. — Историю с Виктором сегодня с утра показали в телевизионных новостях в Вашингтоне, и большинство наших клиентов наверняка уже знают об этом. Я уверена, что скоро бу­дут знать все.

Ближе к середине дня Эми еще раз позвонила Саре.

— Мы с Элейн решили, что предоставим Виктору отпуск до тех пор, пока он не решит все свои проблемы с законом. Но ты должна понимать, Сара, что он уже не с нами. Я хочу, чтобы Виктор покинул компанию. Дело не в полицейской погоне. Дело не в ухудшении репутации. Меня не устраивают результаты его работы и потеря ряда важнейших клиентов. С меня хватит. Я его увольняю.

Сара мгновение помолчала, а затем произнесла:

— Думаю, что это к лучшему. В любом случае это делается в интере­сах F&D.

— Поэтому, Сара, я хочу, чтобы ты пока заняла позицию Виктора, — обратилась к ней Эми.

Сара молчала, пытаясь осмыслить услышанное.

— То есть теперь мы с тобой обе будем «исполнять обязанности»? — спросила она.

-Да.