Новый Интернет для бизнеса

стоит денег и довольно муторно.

Наконец, юбилей группы в 2010 году собрал

30 тысяч рублей «на кассе». А всего-то надо было

приглашений порассылать.

И другое. Полезные контакты, красивые поклон-

ницы… и все, что из этого вытекает! И самое главное, это замкнутый круг — растешь ты как блогер, и груп-

пе польза. Что до денег, то в принципе на заработки

можно было бы даже скромно прокормиться, особен-

но до кризиса. Если бы все это не вкладывалось в ги-

тары, записи, продвижение, обучение, спиртное.

А судьи кто? Анализ успехов и неудач по личным проектам

217

Что дальше?

Главное, что я понял, реализуя этот проект, —сколько точно стоит появление каждого нового по-

клонника. В среднем один вовлеченный контакт

(по сути, фанат, готовый в принципе пойти на кон-

церт и купить нас) мог бы в 2009 году обходиться

группе, как и во многих видах бизнеса, примерно

в 15 рублей.

Чтобы жить в меру безбедно, их нужно тысяч

хотя бы десять. Вкладываем 1,5 млн на кампанию, мне как владельцу агентства будет скидка. Получим

1,5 млн контактов, умеренную славу и вирусный эф-

фект. И общаться с ними юному пиарщику (25 ты-

сяч рублей в месяц).

В месяц это может приносить не менее 150 ты-

сяч (один концерт с 500 зрителями за вычетом про-

центов клубу), не считая корпоративов (умножаем

на два, гонорар директора учтен). Итого вложения

отбиваются меньше чем за год, слава и деньги при

нас. Почему это до сих пор на бумаге? У спонсора

случился кризис, а столько своих свободных ресур-

сов нет.

Кроме того, я покинул коллектив в 2009 году, а в январе 2011-го ребята вообще решили играть

только корпоративы и не заниматься творчеством.

Вот и все коммуникации в социальных сетях. Кро-

ме корпоративов — это B2B, с ними выпивать

надо.

А для себя я решил не лезть серьезно (со сколько-

нибудь большими деньгами) в соцмедиа со своей

музыкой, пока у меня не будет времени (и возмож-

ЗАКЛЮЧЕНИЕ — ПИСЬМО ДИРЕКТОРУ И НЕМНОГО О БУДУЩЕМ

218

ности) сделать по-настоящему качественный про-

дукт. Помню про концепцию 4P — продукт, цена, места продажи и, только если там все ок, серьезное

продвижение.

4.2

I HAVE A DREAM, ИЛИ БУДУЩЕЕ ОТРАСЛИ

В РОССИИ

Эта глава последняя. К сожалению, и мой, и за-

падный (со слов, например, носителя десятилетне-

го опыта социальных медиа представителя British Telecom) опыт показывает, что комплексное вне-

дрение необходимых изменений без активной под-

держки на самом верху невозможно.

Итак, вот идеальный мир бизнеса и справедли-

вое место социальных медиа в нем.

Топы

Это главные потребители социальных ме-

диа. Ведь проекты в этой отрасли сильно кросс-

функциональны — исследования сразу продвигают

изучаемый продукт, реклама сразу ведет к юзабили-

ти и т. д. А думать шире своих обязанностей могут

(конечно, я не про вас) не все менеджеры среднего

звена. По опыту, реально думает максимум один из

пяти, а делает — и того меньше. А потому именно

топ-менеджеры должны стать основными носителя-

ми идей соцмедиа в массы. В главе про консалтинг

я уже описал, что это может дать.

I have a dream, или будущее отрасли в России

219

Маркетинг и реклама

ТВ-реклама останется как вспомогательный ин-

струмент интернет-коммуникаций — для тех, кто

нечасто бывает в Интернете (их с каждым днем все

меньше, вы в курсе). Наружки станет меньше даже

у географически конкретных объектов. Их победят

Mirtesen, Google Maps и другие игроки геотаргетин-

га, которые дали много нового в 2010 году.

PR

Специалисты коммуникаций будут меньше вре-

мени тратить на e-mail-переписку с журналистами, рассылку пресс-релизов и подготовку мероприя-

тий. Этим будут заниматься только пресс-секретари

и другие люди из корпоративного PR. Остальные

станут уделять больше времени прямому общению

в соцмедиа — PR бренда будет только там (молодежь

бумагу уже не читает, мы тоже от этого отходим, по-

скольку история с iPad еще непонятно чем кончит-

ся). И те и другие забудут выражение «как убрать

негатив про мою компанию из Интернета» (кстати, правильный ответ — «сменить работодателя»).

Продажи

В Интернете полно сообществ, где люди выбира-

ют товары и услуги. И один-единственный заметно

продающий cheaptrip. Когда все это поймут, появится

масса buy_a_car, choose_your_phone и даже best_tariff под эгидой брендов (дарю идею). Мне уже жаль вла-

дельцев коммерческой недвижимости — виртуаль-

ЗАКЛЮЧЕНИЕ — ПИСЬМО ДИРЕКТОРУ И НЕМНОГО О БУДУЩЕМ

220

ный квадратный метр не стоит ни копейки, знаю по

себе. Еще совершенно очевидный вариант — кросс-

маркетинг. В марте банк «Тинькофф — кредитные

системы» выпустил совместную кредитную карту

с odnoklassniki.ru. А я прорабатываю появление со-

вместного продукта одного моего клиента с одной

огромной турплощадкой.

Кадры

Лет через 10 в компаниях на соответствующих

постах не останется ни одного менеджера, не знаю-

щего и не использующего среду. Те, кто будет упря-

миться, уйдут (или их уйдут) на пенсию. Остальных

сожрет молодежь. Они просто окончательно пере-

станут понимать друг друга.

Внутренние бизнес-процессы

Станет сильно меньше электронных писем. Уже

сегодня для молодежи, по меткой шутке, e-mail ну-

жен только для того, чтобы зарегистрироваться