Новый Интернет для бизнеса

Спасибо всем читателям моих дневников, всех, кто был аудиторией, соучастниками и соавторами

моих проектов, кто хвалил и ругал — без вас все это

не имело бы смысла.

Особое спасибо участникам проектов в рамках

«Нового Интернета», коих за это время набрался

уже не один десяток.

Благодарю Александра Наумова, Константина

Ласточкина, Елену Гончарову и Ирину Василевиц-

кую за отличные иллюстрации к этой книге.

Родственникам и друзьям тоже благодарен. Вра-

гам — вдвойне.

Тем, кто, к своему огорчению, нашел (или не

нашел) информацию о себе или своей работе в дан-

ной книге — се ля ви. В эпоху Интернета информа-

ция принадлежит народу. Ну, или простите, если не

упомнил, как вам больше нравится.

Этапы в социальных медиа

23

Не всегда это было из вредности.

А самое главное, спасибо за помощь в книге, бизнесе и в жизни Алене Ереминой, моему бизнес-

партнеру и моей супруге. Без нее все точно было бы

по-другому.

Приятного и полезного чтения!

Константин Максимюк, совладелец и творче-

ский директор компании «Новый Интернет», более

100 проектов для более 50 брендов за более чем пять

лет работы в отрасли

1.5

ЭТАПЫ В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА

2005 год — участник проекта по скрытому

маркетингу, инициатор коммуникаций с журна-

листами через блогосферу (в качестве сотрудника

PR-агентства). Начинаю продвигать в социальных

медиа себя (для девочек) и свою музыку (для всех).

2006 год — ведущий блога вокруг PR и журна-

листики в телекоме — сообщество telecom_press, созданное компанией «ВымпелКом» и агентством

polylog.

2007 год — фрилансер в совместном про-

екте агентств Creatoric и «Ракурс-PR», переход

в штат «ВымпелКома» экспертом по интернет-

коммуникациям в PR-службу.

2008 год — сотрудник проекта по развитию

социальных медиа в «ВымпелКоме», консалтинг

и работа по проектам для компании «Норильский

ВМЕСТО ПРЕДИСЛОВИЯ

никель» и агентств MMD, Hilland and Knowlton и не-

которых других. Руководитель рабочей группы из

пяти человек по онлайн-проектам для МИАН, сети

интернет-магазинов и благотворительного фонда

«Заветная мечта».

2009 год — совладелец и творческий директор

агентства «Новый Интернет». Клиенты: X5 Retail Group, Skylink, Blade, «Балтик-Сервис», а также ряд

других компаний. Совместные проекты с онлайн-

агентствами Grape, Аффект, Netmind, «Редкая мар-

ка», Market Group, PR-агентствами Art and Smart и некоторыми другими для ведущих российских

и западных компаний.

2010 год — новые клиенты (банк «Возрожде-

ние», Федеральная антимонопольная служба и др.), партнеры (Edelman, EMG, PR Technologies и др.), качественный рост агентства (последний квартал

примерно равен первому году работы агентства).

ТВ-передача и выход этой книги.

25

ГЛАВА

22

ВВЕДЕНИЕ

2.1

ДОГОВОРИМСЯ О ТЕРМИНАХ,

ИЛИ ГЛАВНЫЕ СЛОВА И ФРАЗЫ

СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА

Начнем с определений. А именно с мини-обзора

главных терминов. Это будет не совсем словарь.

Скорее набор определений, который позволяет по-

нять, что я имею в виду. Вы можете знать другие

значения этих слов и фраз. Но я и многие другие ис-

пользуют нижеприведенные.

Чтобы начать разбирать соцмедиа, надо понять

простую вещь — где они находятся и как в них рабо-

тать. Начнем с «где» (как работать — про это почти

вся книга), так что еще здесь есть описания площа-

док — их видов, кто там живет, что и как может там

работать.

Конечно, мы говорим о тех, вокруг которых в Рос-

сии есть бизнес. Так что здесь не будет, например, ВВЕДЕНИЕ

26

виртуальных миров и подкастов: их мало, и предпо-

сылок для роста их популярности я не вижу.

Начнем с основных видов социальных медиа.

Какие бывают площадки

Блоги — интернет-дневники. Есть несколько ви-

дов блогов. Первые — это standalone-блоги: днев-

ники на отдельных, самостоятельных площадках, возможно, при сайтах (пример — blog.mian.ru) —но не на блог-хостингах (блог-платформах). Самый

же массовый в России вид — как раз блоги на блог-

платформах: livejournal.com, liveinternet.ru, blogs.

mail.ru и т. д. Мой блог — Mosmellowman.livejournal.

com, милости просим.

Мы, блогеры, читаем записи друг друга через

ленту друзей, объединяемся в комьюнити (сообще-

ства) вокруг интереса, бренда, идеи, прикола или

чего-нибудь еще. В общем, являемся сами себе СМИ.

Я знаю многих людей, которые следят за новостя-

ми в основном через ленту друзей. И правда, зачем

искать интересное самому, если это может сделать

кто-то другой?

Есть блоги личные и корпоративные. Корпора-

тивные блоги, соответственно, обычно являются

более-менее неформальным каналом коммуника-

ций между компанией и потребителями (клиента-

ми). Они могут быть как на отдельных площадках, так и на сайте компании, и на блог-платформе. Но

чаще и обычно правильнее — первое.

Видеохостинги — это сайты, предоставляющие

возможность любому пользователю либо компании

Договоримся о терминах, или главные слова и фразы социальных медиа

27

выкладывать свои видео (или анимацию) для про-

смотра, комментирования и т. д. Незаменимая пло-

щадка для проектов вирусного маркетинга.

Микроблоги — то же самое, что и блоги. Правда, с меньшими возможностями (ограниченное количе-

ство символов в сообщении, невозможность массо-

вых дискуссий, более сложная работа с контентом).