Нунчи. Корейское искусство предугадывать поступки людей и мягко управлять любой ситуацией

Любой человек, который обладает хорошим нунчи, понимает, что обстановка в офисе основывается не на доверии. Это настоящий эпицентр уклончивых речей и пассивно-агрессивного общения. Даже если вы любите своих коллег, а начальника считаете гением, лучше все время держать нунчи наготове. Но есть и хорошие новости: если вы похожи на большинство трудоголиков, на работе ваше нунчи скорее всего справляется лучше, чем в других сферах вашей жизни, потому что там вы всегда начеку. Готова поспорить, что вы бы показали всю быстроту своего нунчи в ситуациях наподобие следующих.

• Коллега, которая обычно приходит на работу в толстовках и легинсах, внезапно начинает появляться в элегантных костюмах под предлогом, что ей «нужно к врачу». Вам становится ясно, что, вероятнее всего, на самом деле она ходит на собеседования. Неделей позже девушка подает заявление на увольнение.

• Вы замечаете, что вашего коллегу Олли перестали приглашать на собрания. Во время одной из очередных рабочих встреч вы прикидываетесь дурачком и говорите: «Эй, может быть, мне сходить за Олли?» – а начальник отвечает: «Нет, мы введем его в курс дела позже». Тогда вы понимаете, что сотрудники компании подготавливают почву для его увольнения. Месяц спустя именно это и происходит.

Вероятно, вы сможете вспомнить еще с десяток примеров, когда нунчи спасало вашу шкуру или когда его отсутствие стоило вам повышения зарплаты, союзников или даже самой работы.

Обладая хорошим нунчи, вы сможете привлечь коллег на свою сторону одной лишь идеей, и они даже не будут подозревать, что вы прилагаете для этого какие-либо усилия.

Представьте, например, что вам предстоит поучаствовать в гигантском проекте по обновлению старых платежных ведомостей. Бо́льшая часть команды считает, что они должны выполнить эту работу сами, на рабочем месте. А Даррен считает, что ее нужно передать на аутсорсинг другой компании. Вы, как и все остальные, обеспокоены тем, что, если начальство последует совету Даррена и делегирует одну задачу, рано или поздно такая же судьба постигнет и другие проекты, и так до тех пор, пока в офисе никого не останется. Даррен говорит, что он слишком занят, чтобы заниматься ведомостями.

Нужно быстро решить эту проблему. Никогда не позволяйте спорам продолжаться до тех пор, пока все не устанут. Как это обычно бывает, начальник всего лишь начнет сердиться и примет решение за вас. К тому же, в конце концов, вам еще предстоит дальше работать со своими коллегами. Вы ведь не хотите выиграть эту битву за счет того, что в дальнейшем вам будет гораздо труднее убедить их в чем бы то ни было.

Так как вы поступите? Хорошая новость заключается в том, что коллеги всегда (намеренно или неумышленно) говорят, что нужно сделать, чтобы их убедить.

Прежде всего спросите Даррена, почему он считает, что проект следует передать на аутсорсинг, даже если вы думаете, что знаете, каким будет его ответ. Обратите внимание на то, что он не произносит вслух.

Он может сказать: «У меня слишком много работы, чтобы заниматься этим самому в рабочее время, вот и вся причина». Но почему он отказывается принимать во внимание реальный риск того, что аутсорсинг крупного проекта может в конечном счете лишить его работы? Потому что он знает то, чего не знаете вы? Посмотрите на него: выглядит ли он самодовольным? Возможно, Даррен уверен в том, что он сам находится в безопасности, потому что его собираются повысить, и его не волнует, что случится с остальными? Или он ведет себя равнодушно и вяло по отношению ко всему? Может быть, он собирается покинуть компанию и ему просто на все плевать? Вспомните, как он вел себя в последнее время: замечали ли вы какие-либо признаки того, что он ищет работу? В любом случае он с вами не на одной волне. Он думает о краткосрочной выгоде.

Если вы подозреваете, что именно это и есть причина, сыграйте на ней. Опустите меч и бросьте нытье о том, что «нас всех уволят». Предложите Даррену выполнить его часть проекта, но на полном серьезе. Заставьте его согласиться с вами. Вы правда считаете, что готовы справиться с нагрузкой, рассчитанной на двух человек? Может быть, и нет, но теперь это не имеет никакого значения. Вы победили. Вы не только свели к нулю единственное возражение Даррена, но и впечатлили коллег и начальство своей приверженностью этому проекту и тем, что намерены облегчить им жизнь.

Если эта задача является приоритетной для вашей компании, позже вы сможете запросить дополнительные ресурсы или помощь для ее выполнения. В конце концов, Даррена самого могут заставить помогать, и тогда он не сможет отвертеться. В кратчайшие сроки добейтесь согласия и создайте атмосферу гармонии. После этого становится возможным все остальное.