Нунчи. Корейское искусство предугадывать поступки людей и мягко управлять любой ситуацией

Немного перекусив, вы перейдете к ненавязчивой болтовне. Хорошо. Из разговора вы узнаете, что у Хелен десять собак, которые любят сладости от этого производителя, что Шивон больше всего нравится вишневый вкус, что Джули всю жизнь сидит на диете, а Дэвид – наполовину бельгиец. Для обычного человека это всего лишь бесполезные комментарии. А для нунчи-ниндзя не существует бесполезных комментариев: все это – ценная информация, и не важно, нужна она вам прямо сейчас или нет.

Еще у вас появится шанс рассмотреть лица коллег: воспользуйтесь этими моментами и рассмотрите, кто выглядит усталым, кто – раздраженным, кто отчаянно стучит пальцами по клавиатуре, кто никогда не берет ваши угощения (возможно, вы чем-то вызвали раздражение в свой адрес у этого человека). При помощи этой информации меняйте ход совещания соответствующим образом и заручитесь поддержкой нужных людей. Если вам покажется, что кто-то отвлекся, обратитесь к этому человеку, попросите его высказать свое мнение, чтобы он вернулся с небес на собрание. Ваше собрание.

Во всяком случае, подкармливание гостей – это проявление хороших манер, и не забывайте Правило нунчи № 5: «Манеры придумали не случайно».

Если от вас не требуется активное участие в разговорах, воспользуйтесь этой ценной возможностью – тренируйте свое нунчи и наблюдайте за тем, что происходит вокруг вас. Даже если вы ненавидите собрания, начните посещать те, на которые приходить «необязательно» (если, конечно, вам позволяет расписание). На таких встречах вы узнаете о своих коллегах в десять раз больше, чем на тех, где вы находитесь в центре внимания.

Чьи идеи всегда вызывают всеобщее одобрение? А чьи идеи, кажется, постоянно задвигают на задний план? Есть ли такие два человека, которые вечно ни с чем не согласны, несмотря ни на что? Есть ли такой человек, которому всегда удается к концу собрания привлечь коллег на свою сторону, и если да, то как ему это удается? У тех, чьи голоса слышны лучше всего, осанка лучше, чем у остальных? Более медленная дикция? Или они приводят в действие нунчи – отвечают на любой негативный жест ободряющим вопросом: «Хотелось бы услышать, что вы думаете»?

Замечая такие детали, вы узнаете о политике офиса больше, чем если бы лично просили каждого члена команды поделиться своим мнением обо всем, что происходит вокруг.

Наблюдайте, наблюдайте, наблюдайте; слушайте, слушайте, слушайте. Два глаза, два уха, один рот.

Нунчи и общение в офисе

В следующий раз, когда ваш офис направится на очередную вылазку или соберется выпить, попробуйте сделать так. Войдя в комнату, встаньте возле двери, прежде чем с кем-либо заговорить, и осмотрите комнату в целом, как будто вам придется рисовать ее по памяти. Кто в ней находится и где стоят эти люди? Соответствует ли их поведение тому, что вы о них знаете? Говорит ли язык их тел об иерархии, которая отличается от того, что подсказывает организационная схема? Кто постоянно околачивается возле еды? А возле напитков? Босс?

Об атмосфере в офисе можно узнать гораздо больше, если прочитать комнату, а не программное заявление компании в интернете.

Как попросить о повышении зарплаты

Теа встретилась со своей начальницей, той еще любительницей поболтать, чтобы попросить о повышении зарплаты. Она уже получила повышение по службе, но уровень новой зарплаты так и не был установлен.

Как скажет вам любой хороший специалист по переговорам, нужно попытаться выяснить диапазон, который держит в голове собеседник, прежде чем начинать разговор о цифрах. А это значит, что нужно следовать Правилу нунчи № 4: «Ни в коем случае не упускайте подходящую возможность заткнуться». Если продолжите слушать, ваш оппонент расскажет все, что нужно знать, прежде чем вы успеете задать вопрос.

Теа заметила, что ее начальницу регулярно настигает словесная диарея. Когда воцаряется тишина, она считает своим долгом заполнить ее звуками собственного голоса. Итак, Теа села рядом с ней и просто сказала: «Я хотела бы обсудить повышение заработной платы в связи с моим недавним повышением».

И замолчала. А мисс Болтушка решила восполнить образовавшийся пробел. Она сказала Теа: «Полагаю, вы недовольны тем, что в прошлом году мы не сделали 3 %-ную прибавку к вашей зарплате».

Теа понятия не имела, о чем она говорит, но промолчала. Что, конечно, заставило собеседницу говорить еще больше.

Она продолжила: «Хорошо, это можно понять». (Опять же, Теа ничего не сказала. Она даже не знала, что ей должны были сделать прибавку к зарплате.) «Прибавка за два года составила бы 6 %, но не более того, не так ли?»

Теа все еще молчала. Начальница продолжила: «Я не собираюсь платить вам шестизначные суммы или что-то в этом роде. Это на 25 % больше, чем получает самый высокопоставленный член вашей команды».