Nutella. Как создать обожаемый бренд

Сегодня это самые продаваемые шоколадные конфеты в мире, Китай возглавляет список по количеству продаж.

Составляющими успеха стали золотая обертка и решение поместить конфету в бумажную чашечку, что сделало продукт элитным шоколадом, доступным каждому.

1983 — первая банка Nutella в Нью-Йорке

Nutella делает первый шаг для покорения США: ее импортируют на северо-запад страны.

В Италии в замке неподалеку от Альбы, Микеле Ферреро создает фонд «Социальное предприятие», названный в честь своих родителей, — место, куда могут обратиться пожилые люди, сотрудничавшие с компанией на протяжении двадцати пяти лет.

Со следующего года издание компании Filo Diretto будет выходить регулярно, адресуясь ко всем сотрудникам компании. Мария Франка Ферреро, которая станет президентом в 1990 году, до сих пор энергично и вдохновенно управляет им.

1984 — Фильм о легенде

Nutelle исполняется двадцать. Она очень популярна среди бебибумеров, которые к этому моменту стали взрослыми. Выходит фильм «Бьянка» режиссера Нанни Моретти. Благодаря сцене, которая длится 30 секунд, Nutella предстает легендой в глазах широкой публики, Святым Граалем счастья. С этого момента Nutella становится воплощением идеи о вкусной еде.

1985 — Два завода отстраиваются после землетрясения

В районе Ирпиния (Южная Италия), который пострадал от землетрясения в ноябре 1980 года, начали работать два новых завода Ferrero: половина средств была выделена государством.

Первый из них расположен в Бальвано, Басиликата и производит пирожные. Второй в Сант-Анджело-деи-Ломбарди: вначале был предназначен для производства Nutella и Duplo, но вскоре за ними последуют Tronky и Kinder Bueno.

28 сентября в Альбе появилось новое ультрасовременное здание штаба Фонда Ферреро, построенное в соответствии с пожеланиями семьи и оснащенное местами отдыха для бывших сотрудников компании, амбулаторной клиникой и мастерскими.

1986 — Ferrero празднует сорокалетие

Компания отмечает сорок лет в бизнесе, к этому моменту в ней насчитывается 6677 сотрудников, ее оборот составляет 926 миллиардов лир (1,5 миллиарда долларов в сегодняшнем эквиваленте), эта цифра увеличивается почти вдвое в течение последующих пяти лет.

1987 — В Италии стартует Duplo

В Альбе начали производство нового шоколадного батончика: вафля с тремя углублениями, наполненными кремовой (похожей на Nutella) начинкой, внутри которых находится цельный фундук. Батончик называется Duplo, и его ждет продолжительный успех.

1988 — компания Ferrero Iberica в Барселоне

В Испании открывается Ferrero Iberica, которой также предстоит управлять рынком Португалии. Офисы расположены в Барселоне, и здесь пока работает пять человек. Для Nutella это серьезный вызов, потому что дети в Испании выросли на имитации ореховой пасты под названием Nocilla, которую туда поставляла итальянская компания Star.

1989 — Ferrero Ardennes начала продажи в Бельгии

В Арлоне, городе с населением 25 000 в районе Валлония в Бельгии, недалеко от границы Великого герцогства Люксембург, находится завод Ferrero Ardennes, он занимает площадь 77 000 квадратных метров (19 акров). На заводе в основном производят Kinder Surprise, Schoko-Bons, конфеты с мягкой начинкой из молока и ореховой хрустящей крошки в шоколадной оболочке и конфеты со вкусом кокоса под названием Raffaello.

Ferrero решает выйти на итальянский рынок пасхальных яиц, выпустив Kinder Surprise Maxi.

1990 — Французская книга: «Прустовское печенье мадлен»

Французы любят Nutella так же, как и итальянцы. Это подтверждает в своей книге, опубликованной в Париже, писательница и журналист Рита Сирио «Качество: сцены с итальянскими объектами». Nutella определяется как «вид сладкой пасты, популярной не менее прустовских мадленок»: это подтверждает ее «социальную» природу.

Конфеты Ferrero всегда переставали продаваться в жаркие месяцы года и снова появлялись осенью. Одной из целей Микеле Ферреро было придать шоколаду всесезонность, чтобы летом его продавали в не меньших количествах. Поэтому в коммерческое производство поступили Kinder молочный ломтик, за ними последовал в 1992 году Kinder Pingui и в 1994 году Kinder Paradiso: впервые продуктам Ferrero потребовалось холодное хранение. В Германии поступили в продажу конфеты Raffaello с кокосовой начинкой.

1991 — фонд Ферреро становится благотворительной организацией

Фонд Ферреро в Альбе признан итальянским правительством благотворительной организацией, в Италии такие некоммерческие организации, выполняющие социальную работу, входят в группу, известную под аббревиатурой ONLUS.